Юридическая помощь
Назад

Что делать если банк навязал страховку

Опубликовано: 30.01.2020
0
12

Общая характеристика страхования

Страхование представляет собой услугу, при которой страховщик обязуется выплатить денежную сумму застрахованному лицу при наступлении страхового случая. При оформлении кредита страхуют человека при таких ситуациях:

  • Потеря работы.
  • Утрата трудоспособности.
  • Смерть заемщика.

Это касается личного страхования. Но есть еще и имущественное страхование, которое применяется только при передаче банку в залог недвижимого имущества или транспортного средства. Это происходит при оформлении ипотеки, автокредита, залогового займа.

Как банки навязывают страховку

Существует несколько стандартных схем навязывания страховки заемщику во время получения кредита. Рассмотрим самые распространенные из них.

В кредитный договор включается пункт, по которому приобретение страховки является обязательным. Основные условия страхования прописываются банком прямо в договоре. Эта схема теперь используется реже, поскольку появилось много судебных решений, признающих незаконность включения подобных условий в договор.

При выдаче кредита банковский работник вас уверяет, что вы вправе будете отказаться от страховки. Вам нужно просто написать заявление, например, после внесения первого платежа по кредиту. Так вас вводят в заблуждение: создается ситуация, при которой будет минимум законных оснований для возврата денег за страховку.

Что делать если банк навязал страховку

Ещё один способ лишить Вас возможности отказаться от страховки. При оформлении документов вам ничего не выдают на руки: ни самого полиса, ни квитанций об оплате. Говорят, что они будут готовы и выданы Вам через неделю. Но чтобы отказаться от страховки Вам нужны документы и информация о ней, так как через неделю будет уже поздно.

Консультанты прямо говорят, что можно не подписывать договор на страховку, но тогда банк 100% откажет в одобрении кредита. Поскольку банк не должен обосновывать причину отказа в выдаче займа, то при таком отказе заемщику сложно доказать, что его права нарушены.

Сотрудник банка предлагает на выбор два варианта: получение кредита с одновременным приобретением страховки и без него. При первом варианте процентная ставка по кредиту является приемлемой, среднерыночной, на которую заемщик рассчитывал изначально. При втором варианте процентная ставка по кредиту значительно больше и проще согласиться со страховкой, это будет выгодней.

Вариант, когда кредитный договор заключается дистанционно. Например, при покупке автомобиля в автосалоне. Сотрудник автосалона направляет в банки заявки от вашего имени на предоставление кредита на определенных условиях. В эти заявки (так называемые индивидуальные условия) помимо суммы на оплату автомобиля, включается дополнительная сумма на оплату страховки и поручение о перечислении этой суммы в пользу страховщика. Получается, что не банк навязал ненужную дополнительную платную услугу, а вы сами попросили банк предоставить займ на таких условиях.

Банки используют различные способы оформления навязывания страховки при получении кредита. Эти схемы постоянно трансформируются, подстраиваясь под изменения законодательства и судебную практику.

Раньше документы составлялись так, что содержание договоров (кредитного и страхования) перекликались, содержали ссылки друг на друга и т.п. Это позволяло юристам без труда доказать в ходе судебного процесса факт навязывания дополнительных услуг. Договор в этой части признавался незаконным, деньги за страховку возвращались, кредит пересчитывался.

Теперь схемы значительно усложнились.

При такой схеме как таковой договор страхования не заключается. Всё выглядит так, как будто банк оказывает некую услугу по подключению заемщика к программе коллективного добровольного страхования, условия которого содержатся в ранее заключенном другим человеком договоре. Тот человек и является страхователем, а вот присоединившийся заёмщик уже нет, и, следовательно, он не может реализовать права, предусмотренные законом и Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У.

Предлагаем ознакомиться:  Имеют ли право сократить многодетного отца

Как действовать, если настаивают на страховке{q}

Перед тем, как оформлять кредит, необходимо обратиться в банк и уточнить, нужно ли будет оформлять страховку и каковы ее условия. Также сразу следует узнать, какие еще дополнительные услуги подразумевает кредитный договор. Узнав, можно уже решать, стоит подавать заявку на займ или нет.

Если при оформлении кредита сотрудник банка уговаривает получить страховку, можно смело заявить, что у заемщиков есть право отказаться от этого предложения, если страхование не является обязательным. Если специалист продолжает настаивать, стоит при нем же позвонить на горячую линию кредитора и уточнить необходимость в страховании.

Если из-за отказа от страховки клиент получает отрицательный ответ по заявке на предоставление денежных средств, следует пожаловаться руководителю банковской организации. Если и начальство поддерживает решение его сотрудников, то стоит посетить другой банк для получения займа.

Как вернуть навязанную страховку

Для того, чтобы вернуть нежелательную страховку, необходимо четко понимать, по каким правовым основаниям происходит возврат.

Сразу следует сказать, что с большей вероятностью, добровольно банк ничего вам не вернет. Как правило, заявление с умными фразами про недопустимость навязывания страховки, со ссылками на статьи закона, не пугают банк. Скорей всего потребуется обратиться с заявлением в суд.

В нашей практике возврат навязанной страховки происходит после подготовки и подачи иска: путем заключения мирового соглашения либо путем принудительно взыскания по решения суда.

Что мы подразумеваем под «возвратом страховки», навязанной вместе с кредитным договором.

иконка закладки

Возврат страховки
— возврат суммы страховой премии страховой компанией на кредитный или иной счет заемщика, и соответствующее изменение условий кредитного договора: сумма кредита уменьшается на сумму страховки, проценты пересчитываются, выдается новый график погашения.

При возврате страховой премии на кредитный счет, если к этому моменту заемщик еще не погасил кредит, деньги, как правило, идут на частичное погашение кредита.

Что делать если банк навязал страховку

Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов страхования» был установлен «период охлаждения», составляющий пять дней, в которые страхователь вправе отказаться от договора.

Не имеет значения, была ли уже оплачена страховая премия. Единственное исключение – это наступление страхового случая после заключения договора, но до подачи заявления на отказ.

Договор страхования считается расторгнутым сразу, как страховщик получит ваше заявление об отказе. Основание — ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ. Теперь страховая должна вернуть страховую премию по указанным в заявлении реквизитам или на кредитный счет, с которого поступила оплата.

Если на момент подачи заявления, установленный договором период действия страхования начался, то страховщик вправе удержать часть страховой премии соразмерно прошедшему периоду.

Приведем пример расчета суммы возврата в таком случае. Если размер страховой премии составляет 50000 руб. за период действия страхования продолжительностью один год, то при отказе от договора на третий день после начала действия страховки (если дата начала страхования совпадает с датой подписания договора), размер удержанной страховщиком суммы составит 410 руб. 96 коп. (50000/365*3).

Предлагаем ознакомиться:  Штраф за перевозку ребенка без кресла в 2019 году 👶
Сколько вам вернёт страховая, если договор уже начал своё действие.
Пример расчета.

Страховая премия: 50 000 рублей

Срок страховки: 1 год

Когда оформили отказ от страховки: на 3 день

50 000 — ( 50 000 / 365 * 3 ) = 49 589 руб. 04 коп.

К возврату 49 589 руб. 04 коп.

Согласно приведенному Указанию Банка России на страховщика возложена обязанность информировать страхователя о том, что у него есть право отказаться от договора страхования, о порядке и способе возврата страховой премии.

Отсюда следует, что, если вы пропустили 14-дневный срок, но при этом вам не была предоставлена эта информация – вы можете отказаться от страховки и по истечении 14-дневного «периода охлаждения».

Если по содержанию документов удается установить факт навязывания — это также дает вам возможность отказаться от страховки. Такое право вам дает ст.16 потребительского закона, согласно которой это недопустимо.

Возможны и иные законные основания для расторжения или признания недействительным/незаключенным договора страхования.

Для того, чтобы понять, имеются ли у вас основания для отказа от навязанной страховки по таким законным основаниям – необходимо показать ваш договор юристу общества защиты прав потребителей на бесплатной консультации.

Что делать, если банк навязывает страховку{q}

Если банк навязывает вам страховку, то первым делом нужно выяснить, справедливы ли требования кредитного специалиста и является ли оформление страхового полиса обязательным условием получения данного конкретного вида кредита. С этой целью можно лично побеседовать с руководителем структурного подразделения банка либо обратиться со своими вопросами на горячую линию.

В большинстве случаев выясняется, что ваш «родной» банк в лице его представителя, просто «впаривает» вам дополнительную услугу самым наглым образом. Тогда стоит вернуться к менеджеру и потребовать оформления кредитной документации без страхования жизни, ссылаясь на ответ горячей линии или вышестоящего звена.

Иногда такие действия приводят лишь к небольшому замешательству кредитного сотрудника. Он уже неуверенно, но по-прежнему настойчиво пытается уговорить вас расстаться с небольшой (для кого{q}) суммой денег в счет уплаты страхового взноса. В подобной ситуации, в дополнение к уже сказанному, стоит упомянуть о действующих в нашей стране законах:

  1. ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)»;
  2. ст. 421 ГК РФ «Свобода договора»;
  3. закон № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Эти нормативные документы запрещают устанавливать условия, при которых приобретение одной услуги зависит от оплаты других, а кредитор обязан предоставлять заемщику альтернативные условия кредитования.

Если ваши усилия оказались безуспешными и банк по-прежнему навязывает страховку по кредиту, вам поможет только жалоба, которую можно направить в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ. Только здесь велика вероятность отказа в предоставлении кредита, тем более что банк имеет право сделать это без объяснения причин. Поэтому стоит заранее определиться, что будет важнее – гарантированное получение ссуды или ваша правота. Может, стоит поискать другой банк{q}

Здесь важно отметить, что в нашей стране введен период охлаждения для заемщиков, равный 5 дням (подробности об этом здесь ). В течение этого времени вы можете отказаться от навязанной страховки, а банк обязан вернуть деньги в полном объеме. Некоторые заёмщики, не желая спорить с банковскими клерками, оформляют кредит на предложенных условиях, а затем инициируют процедуру отказа от страхового полиса.

Предлагаем ознакомиться:  Текст благодарственного письма за сотрудничество с предприятием: как правильно поблагодарить за помощь{q}

Немного другая ситуация с обязательными видами страховок. Здесь полностью избежать процедуры страхования не получится, но вам по силам снизить размер связанных с ней денежных потерь. Каким образом это сделать{q} Да очень просто.

Банк обязательно постарается навязать вам ту страховую компанию, которая платит ему самые высокие комиссионные. Или же окажется, что страховщик является аффилированным с банком лицом. О вашем кошельке никто здесь, естественно, не подумает. Такая ситуация полностью неправомерна и противоречит закону № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

На той же горячей линии можно узнать, какие страховые компании аккредитованы данным банком. Как правило, в этот список входит не меньше 5 организаций, но вам, конечно, об этом никто сразу не скажет. Потом нужно будет просто ознакомиться с условиями страхования в каждой компании и выбрать наиболее выгодные из предложенных.

И самая последняя инстанция, куда вы всегда можете обратиться – суд. Сейчас уже сложилась судебная практика по таким делам, и она говорит, что суды все чаще выносят решения в пользу заемщика.

Что делать если банк навязал страховку

В заключение хочется напомнить о старой как мир истине – читать всю документацию прежде, чем ее подписать. Помните, что ваша подпись фактически свидетельствует о вашем согласии со всеми пунктами документа. Именно поэтому вернуть страховые взносы по уже заключенным договорам будет куда сложнее, чем отстоять свои права еще на этапе оформления ссуды.

Ну а если вам страховку навязали, что делать в этом случае{q} Развёрнутый ответ на этот вопрос вы сможете найти в этой статье.

Если банк все же сумел навязать страховку, что делать в этом случае{q} Законодательство отводит определенный срок, в течение которого заемщик имеет право отказаться от страховой услуги. Он составляет 5 дней со дня, когда был подписан кредитный договор.

Если страховое соглашение было составлено отдельно, то отказ оформляется не в банке, а непосредственно в страховой компании. Для этого необходимо посетить учреждение и написать там заявление с просьбой расторгнуть соглашение. При себе требуется иметь паспорт.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах, один оставить у себя, а другой передать страховой фирме. В нем важно прописать реквизиты для оплаты и способ возвращения выплат. Если в течение месяца от страховой компании нет никакого ответа, можно обратиться в суд и потребовать расторжения договора.

Главное правило – читать договор

Если оценить отзывы клиентов, оформлявших кредит, то можно найти множество жалоб на навязывание страховки. Причем причиной этому чаще всего становится то, что заемщик просто подписывает кредитный договор, считая ненужным утруждать себя в его прочтении. В результате это оборачивается разными проблемами.

Подпись клиента является подтверждением того, что он согласился на предоставленные услуги. Ждать от кого-то помощи в этой ситуации не стоит. Ведь это безответственность самого человека. Поэтому лучше потратить время на прочтение кредитного соглашения, чем потом отдавать лишние денежные средства из-за навязанной услуги.

https://www.youtube.com/watch{q}v=PHxSaHU7KeU

Таким образом, страховку при оформлении кредита нередко навязывают клиентам. Чтобы обезопасить себя от этого, следует четко знать свои права и тонкости кредитования.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector