Юридическая помощь
Назад

Что делать пии наступлерии страхового случая при каско

Опубликовано: 28.06.2019
0
8

Некорректное описание обстоятельств события

Извещение о событии по телефону (самый первый шаг), описание обстоятельств в заявлении о страховом случае и данные справок из компетентных органов должны полностью совпадать. Любые расхождения могут быть истолкованы не в пользу клиента.

Самая распространенная ошибка при оформлении заявления на компенсацию по КАСКО. Многие автовладельцы, заявляя один страховой случай, описывают несколько повреждений, которые были получены в результате разных событий и в разное время. К примеру, сегодня в стекло попал камешек, а завтра на парковке повредили бампер. Нельзя поддаваться искушению, заявляя первый и второй ущерб в одном событии. Страховая компания полностью или частично откажет в выплате.

Тысячи обиженных автовладельцев остались ни с чем, когда попытались столь «красноречиво» информировать свою компанию о страховом событии. Ну, вроде как: «начал мыть, а на бампере – вмятина». Такое объяснение позволит придраться одновременно с двух сторон:

  • Коль скоро обстоятельства происшествия неизвестны, есть вероятность, что случай был не страховым;
  • Если неизвестны дата и время события, возможно, были нарушены сроки обращения.

Впоследствии практически невозможно оспорить отказ в выплате, поскольку «случай не может считаться страховым из-за невозможности точно определить обстоятельства и время появления заявленного убытка».

В этом случае можно нарваться на неприятности похуже, чем невыплата. А именно на подозрение в мошенничестве с последующим оповещением других СК и такими повышающими коэффициентами, что стоимость КАСКО на следующий год окажется просто неподъемной.

Соблюдая эти простые рекомендации, автовладелец сэкономит время и нервы при оформлении заявления об убытке. А у страховой компании не будет повода придраться и лишить его законной выплаты по КАСКО.

Умышленное или неумышленное предоставление недостоверных сведений о событии

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по каско из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по каско можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.

Существует два способа компенсировать ущерб по каско после ДТП:

  • ремонт поврежденного транспортного средства на СТО;
  • денежная выплата владельцу поврежденного транспортного средства.

Ситуация, в которой страховая компания занижает ущерб от ДТП или иного происшествия с вашим автомобилем, то можно обратиться в специальный сертифицированный центр, где проводят автомобильные осмотры независимые эксперты. Эта услуга проводится платно, однако стоимость её может возместить страховая компания.Различия КАСКО и ОСАГО

Клиент компании может так же провести независимую автоэкспертизу на выявление скрытых повреждений. Её нужно проводить в согласованное со страховой компанией время и место, о чем организатор осмотра должен уведомить письменно телеграммой.

Заключения независимой экспертизы вы можете предъявить страховой компании с требованием о пересмотре решения о сумме компенсации ущерба. Данное право клиента регулируется постановлением Банка России «О порядке расчета стоимости ремонта транспортного средства в рамках договора КАСКО».

После того, как оценочное бюро вынесет своё заключение вам необходимо предоставить следующие документы в страховую компанию:

  • претензию о выплате компенсации в пределах суммы, указанной в страховом договоре КАСКО;
  • копию договора с бюро оценки;
  • акт оценочного бюро о сумме ущерба;
  • обоснование суммы ущерба, которую выдала страховая компании.

Данный пакет документов отдается под роспись сотруднику страховой компании. В Вашем экземпляре описи бумаг должна быть подпись сотрудника и печать предприятия.

В случае, если страховой компанией дан письменный отказ в удовлетворении вам следует оформить исковое заявление в суд. В заявлении вы должны указать, какой именно страховой случай имел место быть: ДТП или нет. Также, следует изложить все обстоятельства вашего дела со страховой компанией.

Желательно, чтобы исковое заявление составлял опытный юрист, благодаря чему, он может привести отсылки на те или иные законы, которые регулируют данные процессы и могут помочь в вашем случае выиграть дело.

Кроме искового заявления вам нужно приложить следующие документы:

  • претензия о выплате страховой компенсации, направленная в адрес СК (копия);
  • документы, подтверждающие что имел место страховой случай;
  • СТС или ПТС на вашу машину;
  • заявление с просьбой о возмещении ущерба;
  • договор с оценочным бюро, где проводилась автоэкспертиза;
  • акт оценочного бюро, с суммой ущерба;
  • договор КАСКО, к которому нужно приложить копию страхового полиса;
  • расписку о получении страховой компании всего комплекта документов.

Желательно подавать документы в суд лично, поскольку почтовые пересылки не надежны.

Дорожно-транспортное проишествие

Срок получения компенсации отсчитывается от момента предоставления документов для ее выплаты.

Нет никаких законов и нормативных актов, предусматривающих сроки компенсации ущерба по КАСКО, они указываются в правилах страховой компании или на полисе.

Страхователь обязан знать сроки выплат по КАСКО, которые прописаны в страховом договоре.

Такого рода сроки устанавливаются в договоре по согласованию сторон и являются диспозитивными. Средний срок компенсации ущерба может составлять от 15 до 30 дней. Этот термин необходим страховой компании для рассмотрения поданных документов и принятия решения о материальной компенсации либо подготовке направления на ремонт автомобиля.

Бывают ситуации, когда сроки затягиваются. Обычно это происходит в случае долгого согласования стоимости автомобиля, а также при наличии очереди на выплаты.

Для ускорения процесса компенсации по причине согласования стоимости можно обратиться в СТОА. При этом к общему пакету документов добавить сопроводительный лист с просьбой о компенсации услуг сервисного центра.

Если же задержка компенсации связана с большой очередью на выплату, страховщик обязан поставить об этом в известность страхователя.

Когда возмещением является направление автомобиля на ремонт, срок получения транспортного средства может зависеть от таких факторов: наличие необходимых запчастей на СТОА, очередь на СТОА, трудоемкость проведения ремонтных работ, согласование объема работ с техцентром.

В случае нарушения срока выплат по КАСКО необходимо направить в страховую компанию претензию о возмещении ущерба в срок до семи рабочих дней. Только после истечения указанного термина можно обращаться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании страховой компенсации и выплаты неустойки за нарушение сроков страхового договора.

Статистика страховых компаний свидетельствует, что наиболее аккуратными водителями на дорогах считаются люди, у которых есть семья и дети. Их считают более спокойными и ответственными. Водители, достигшие 35- летнего возраста, более спокойно ведут себя за рулем и попадают в ДТП на 10% реже остальных.

В любом страховом договоре прописаны основания для отказа в страховой компенсации.

Документы по страхованию

К основным причинам отказа относятся:

  • Нарушение сроков предоставления документов;
  • Отсутствие или неисправность противоугонной системы;
  • Хранение транспортного средства в месте, не предусмотренном страховым договором;
  • Проведение ремонта автомобиля до момента осмотра его представителем страховой компании;
  • Грубое нарушение ПДД водителем транспортного средства;
  • Управление автомобилем во время ДТП лицом, не вписанным в полис страховки;
  • Непредоставление страховой компании дополнительного комплекта ключей и документов на автомобиль;
  • Несоответствие указанных в заявлении повреждений реальным обстоятельствам ДТП.

Подведя итоги, можно кратко описать, как оформить страховой случай КАСКО после совершения ДТП.

Прежде всего непосредственно сразу после ДТП нужно провести ряд мероприятий, таких как вызов ГИБДД, оформление документов, оповещение страховой компании и других.

Важным моментом является подробное изучение и обязательное выполнение всех пунктов страхового договора, таких как сроки обращения в страховую компанию, сроки возмещения компенсации, причины отказа в выплате страховки и другие.

Одним из важнейших условий получения страховой компенсации является своевременная подача полного пакета документов, необходимых для страховой компании.

Особого внимания требует выбор одного из вариантов возмещения ущерба – денежная компенсация или ремонт автомобиля. Возможны как положительные, так и отрицательные стороны обоих способов компенсации.

В любом случае страхование КАСКО не исключает отстаивание своих прав автовладельцами и при соблюдении всех прописанных условий страхования компенсирует застраховавшему свое транспортное средство лицу материальный ущерб после совершения ДТП.

При возникновении страхового случая составляется специальное заявление. Основой для него служит бланк по унифицированной форме, утвержденной на законодательном уровне. Он пропечатан с двух сторон. Страхователю необходимо заполнять его синей ручкой разборчивым почерком.

Предлагаем ознакомиться:  Через сколько можно идти в первый отпуск

В первой графе водителю необходимо обозначить факт наступления страхового случая.

В ней содержатся следующие данные:

  • входящий номер;
  • дата принятия документа страховщиками;
  • время приема;
  • номер полиса КАСКО;
  • отметка о проведении оплаты;
  • срок действия договора между клиентом и компанией;
  • франшиза (ее наличие или отсутствие);
  • коэффициент по компенсации.

Документация о ДТП

Вторая графа необходима для предоставления информации о страхователе и его транспортном средстве.

Важно указать данные автомобиля, а именно:

  • год выпуска;
  • номер свидетельства о государственной регистрации транспортного средства;
  • марку машины;
  • модель.

Также в нижней части этого раздела указывается личная информация о страховом агенте, который был посредником при подписании договора между страхователем и страховщиком.

В четвертой графе отмечается дата события и время происшествия и обнаружения повреждений до минут. Водителю важно описать все видимые нарушения целостности.

Пятая графа содержит информацию о месте происшествия. Стоит указать лицо, которое в момент страхового случая находилось за рулем. Отмечаются его личные данные, а также информация из водительского удостоверения. При наличии доверенности в шестом разделе указывается ее срок. Если за рулем в момент происшествия никого не было, это нужно выделить.

К примеру, водитель, оставив свой автомобиль на стоянке, находит его слегка поврежденным. Он, как и положено, вызывает сотрудников полиции или ГИБДД. Но представителям власти лень тратить свое время, и они коварно убеждают потерпевшего отказаться от заявления. Часто сотрудники правоохранительных органов мотивируют это тем, что у автовладельца есть полис КАСКО «от всего», который и без этого покроет любые убытки. Как ни странно, для неискушенных страхователей эта уловка до сих пор довольно часто срабатывает. И корить остается только себя, потому что для страховой компании всё просто: нет события – нет выплаты.

Аналогичным образом недопустимо писать заявление об отсутствии претензий к кому-либо, если виновник известен. Предположим, ЖЭУ, который вовремя не сбросил с крыши снег. Это заявление лишит страховщика права на суброгацию – взыскание ущерба с виновного лица, что отнюдь не настроит его в пользу клиента.

В выданной справке неправильно или неточно описан страховой случай

Всегда четко и заранее нужно знать, куда обратиться в той или иной ситуации. «Неправильная» справка легко станет поводом для СК не выполнять свои обязательства. Напомним:

  • ГИБДД вызывается в случае ДТП (ущерб, связанный с дорожным движением). Внимание! Если автомобиль был где-либо припаркован (во дворе, у магазина и пр.), а другое транспортное средство двигалось – это тоже дорожное движение. Если неаккуратный водитель скрылся, сотрудники ГИБДД заведут административное дело с неустановленным виновником. Через три месяца, положенных по закону, дело закроют, и можно будет получить нужную справку для ремонта по КАСКО .
  • Полиция – если ущерб нанесен третьими лицами. По характеру повреждений истину установить можно всегда. Потертости, чужая краска – мимо кто-то неаккуратно проехал. Разбитое стекло, вмятина от удара, глубокая царапина, значит, действовали хулиганы.
  • Полицию также обязательно вызывать в случае повреждения авто в результате стихийных бедствий и пожара. И только на основании документа из ОВД, можно будет в дальнейшем обратиться за необходимыми справками в Гидрометцентр, МЧС и к пожарникам.

Необходимо внимательно читать каждый документ, выданный компетентными органами и сторонними организациями. Описание должно подробно излагать все детали происшествия, имеющего признаки страхового случая. Особенно в том случае, когда задействованы свидетельские показания. Следует обратить особое внимание на точное изложение следующих моментов:

  • Место и время происшествия;
  • Обстоятельства и подробности;
  • Виновное лицо;
  • Подробный перечень повреждений (включая доп. оборудование и возможные скрытые повреждения);
  • В справке ГИБДД не должно быть слов «не установлены обстоятельства ДТП».

Главные оговорки

Оформление страхового случая по КАСКО требует наличия определенного пакета документов. Также страхователю важно ознакомиться с деталями процесса.

Необходимые бумаги

При различных происшествиях, связанных с транспортным средством, требуется определенный набор документов:

  • если было зафиксировано дорожно-транспортное происшествие, то необходимо наличие ксерокопии постановления об административном правонарушении;
  • при хулиганских действиях в отношении автомобиля требуется предоставление справки о поломке или краже деталей, талона-уведомления, ксерокопии постановления о возбуждении уголовного дела или отказе в производстве с указанием причин;
  • если автомобиль пострадал от стихийного бедствия, то нужно взять справку в метеослужбе о состоянии погоды в день происшествия;
  • при пожаре или возгорании транспортного средства страхователь должен обратиться в Пожарную службу за справкой, фиксирующей факт произошедшего;
  • если автомобиль был угнан, то нужно предоставить постановление о возбуждении уголовного дела, талон-уведомление о подаче заявления.

Оценка повреждений при ДТП

Также страхователю нужно иметь при себе другие документы.

Страховщики потребуют наличие:

  • удостоверения личности (российского или заграничного паспорта, военного билета);
  • полиса КАСКО с приложенной квитанцией об оплате;
  • свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • водительского удостоверения;
  • талона о пройденном техническом осмотре;
  • банковских реквизитов для перечисления компенсации;
  • ключей и брелока от сигнализации транспортного средства (в случае угона).

Детали оформления

При страховании КАСКО во внимание принимается ущерб, который был нанесен транспортному средству. Это может быть не только ДТП, но и угон, нанесение повреждений. При процедуре оформления страхового случая страхователю необходимо выполнить определенные действия.

Владельцу авто нужно привлечь документальные подтверждения и свидетельские показания. Это важно для исключения подозрений в мошенничестве со стороны страховщиков. Они перед выплатой будут тщательно проверять все обстоятельства.

Страховая компания должна быть поставлена в известность о наступлении страхового случая в кратчайшие сроки. Также владельцу автомобиля нужно иметь в наличие справки от ГИБДД, Пожарной службы или ОВД.

При угоне стоит заявить о происшествии в органы полиции. Важно получить документальное подтверждение подачи заявления. В случае столкновения необходимо взять у инспектора ДПС все справки, а также фотографии с места ДТП.

Принцип защиты

Не всегда владелец полиса КАСКО знает, что делать при возникновении того или иного происшествия. Кроме того, многие не располагают полной информацией о страховых случаях согласно собственному договору страхования. А без осознания гарантий добиться справедливости и соблюдения прав владельцу транспортного средства будет не легко.

Основные положения по выплате компенсаций схожи у многих страховых компаний. При этом они могут составить определенные пакеты, которые предоставляются на выбор клиенту. И уже от его решения будет зависеть порядок и размер выплат.

Угон При угоне максимальные выплаты предусматриваются в случае:

  • хищения транспортного средства злоумышленниками;
  • разбоя;
  • кражи;
  • грабежа.
Нанесение ущерба транспортному средству При возмещении ущерба затрагиваются другие страховые случаи.

К ним относят:

  • дорожно-транспортное происшествие различной степени, в ходе которого могут быть получены минимальные и максимальные повреждения;
  • пожар из-за влияния внешнего фактора или самовозгорания ТС;
  • подрыв авто;
  • бедствие стихийного характера;
  • воздействие внешних факторов, в результате которого нарушается целостность ТС (падение сосулек, предметов, снега);
  • вандализм, кража деталей.

КАСКО покрывает всевозможные риски, которые могут появиться при владении транспортным средством. Однако страховщики далеко не всегда стремятся платить согласно договору компенсацию. Особенно часто это происходит в случаях неаварийного типа.

Выплаты

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

Выясним, когда страховая компания может отказать в выплате. Это такие случаи:

  1. Имеет место серьезное нарушение ПДД, если виновников является застрахованное лицо. Например, авария произошла из-за превышения скорости, управления транспортным средством в нетрезвом состоянии. Не будет произведено выплату, если водитель находился за рулем неисправного автомобиля и не прошли своевременно техосмотр.
  2. Страхователь после аварии не придерживался правил, установленных договором КАСКО, которые обязательны для выполнения при получении возмещения.
    • лицо написало заявление, что не имеет претензий ко второй стороне. То есть, виновник не будет определен. А страховые организации вправе взыскать ущерб с виновников. И при наличии такого заявления у нее не будет права на суброгацию;
    • застрахованное лицо не вызвало на место происшествия представителя ГИБДД или подано недостоверную информацию об аварии. Страховая организация может заявить о несоответствии повреждения оговоренным обстоятельствам;
    • автомобиль отремонтирован (в полной мере или частично). Вам не стоит заниматься ремонтом до того, как оценщик осмотрит транспортное средство и выдаст соответствующий акт.
  3. В полисе есть двоякие пункты.
    Не полагается выплата компенсации в таких случаях:
    • Повреждение при взрыве, возгорании второго транспорта, которым находился поблизости.
    • ТС повреждено при проведении рядом уборочных, погрузочных работ.
    • Страхователь не предпринял меры, чтобы минимизировать ущерб.
    • Машина не угнана, а похищена.
Предлагаем ознакомиться:  Шантажисты в контакте. Что делать, если тебя шантажируют в интернете: скайп, ВК. Что делать если шантажируют в вк

Чтобы получить возмещение, придерживайтесь таких рекомендаций:

  1. Сразу после происшествия вызывайте представителей уполномоченного органа.
  2. Не стоит перемещать автомобиль.
  3. Не нужно договариваться со вторым участником, иначе ваши действия будут расцениваться страховщиком, как обман.
  4. Перечитывайте протокол. Проверьте, нет ли в нем ошибок относительно деталей ДТП.
  5. Нее затягивайте с уведомлением страховщика о происшествии.
  6. При подаче документов в СК сделайте себе ксерокопии. Проследите, чтобы работник страховой проставил отметки о дате приема справок.
  7. Стоит предоставить доступ оценщику к автомобилю.
  8. При принятии заявления страховщиком выясните, когда зарегистрировано ваше дело, какой имеет номер.
  9. Следите за ходом дела – звоните, ходите в офис компании.

Если вам отказали в выплате, можно решение страховой фирмы оспорить в суде. При задержке в выплате сначала стоит обратиться с претензией в СК, затем уже в суд или в вышестоящий орган. При несогласии с размером выплат стоит провести независимую экспертизу.

Компенсация может осуществляться такими способами:

  • выплачивается сумма для проведения ремонта;
  • проведение ремонта на СТО, которая является партнером страховщика.

При приобретении КАСКО помните простые правила: выбирайте страховщика, который имеет хорошую репутацию, перечитывайте условия договора, правильно действуйте при аварии.

Компенсация по страховке

Главное при ДТП – не паниковать и не стараться урегулировать все вопросы со вторым участником на месте. В противном случае ваша страховка окажется бесполезной и ваше обращение к страховщику не принесет результата.

Компенсация после подачи документов проводится в течение 15–30 дней. Сумма рассчитывается в зависимости от условий договора. Страховщики нередко затягивают с выплатами, а также могут уменьшить размер компенсации или полностью отказать клиенту.

В ходе судебного разбирательства со страховой компании взимается штраф за нарушение сроков выплат. О них сообщается клиенту при оформлении полиса, а также информация размещается на сайте компании.

Компенсацию можно получить двумя способами. Страхователь вправе получить деньги на ремонт автомобиля. Также ему предоставляется возможность восстановления транспортного средства в СТО, которая сотрудничает со страховой компанией.

Как действовать при наступлении страхового случая по КАСКО

Хотя во многих ситуациях страховые агенты пытаются отказаться от выплат незаконно, есть ситуации, когда они имеют на это полное право. Чтобы избежать неприятных ситуаций при получении выплаты, важно сразу внимательно читать договор и самому не нарушать его пунктов.

Итак, требуется разобрать основной перечень нарушений, при которых страховая компания может полноправно отказать в страховой выплате.

  1. Водитель, управляющий автомобилем, нарушил следующие пункты:
    • был нетрезв (сюда относится не только алкогольное, но и наркотическое опьянение);
    • не был включен в полис страхования;
    • не имел водительских прав;
    • не соответствовала категория управления;
    • принимал лекарства, которые запрещено принимать перед тем, как сесть за руль.
  2. Нарушения в правилах управления автомобилем: водитель не поставил автомобиль на ручной тормоз перед тем, как покинуть машину.
  3. Из-за неправильного использования огня в автомобиле произошло возгорание, и автомобиль загорелся.
  4. Автомобиль совершал движение не по проезжей части, а, например, вблизи озера или даже по льду.
  5. Были допущены нарушения по техническому обслуживанию автомобиля: к примеру, внесены изменения в работу следующих важнейших элементов:
    • двигатель;
    • тормозная система;
    • рулевое управление;
    • топливная система.
  6. Были совершены мошеннические действия, и вред был причинен умышленно с целью получить выплаты.

Если одна из категорий подходит под ваш случай, получить страховые выплаты не представляется возможным. Дело в том, что большинство этих нюансов прописывается в страховых договорах и, если вы не выполнили свою часть договора, этого вполне законно не сделает и страховая компания.

Вы хорошо ознакомлены с условиями страхования. Однажды вы понимаете, что ваш автомобиль поврежден и наступил страховой случай по КАСКО. Что делать? Как правильно действовать, чтобы получить все причитающиеся выплаты?

Ваши действия будут отличаться в зависимости от сложившихся обстоятельств, и от того, какой именно страховой случай произошел. Следует рассмотреть несколько часто встречающихся категорий.

Споры со страховой компанией

Предположим, вы выходите утром из подъезда и видите, что над вашим автомобилем поработали хулиганы. Что делать и чего не делать?Первые действия водителя

  1. Внимательно осматриваете поврежденную машину.
  2. Фотографируете все повреждения.
  3. Удостоверяетесь, что ущерб нанесен именно чьими-то неправомерными действиями, а не в результате столкновения двух автомобилей.

    Важно! Ничего не пытайтесь протереть, почистить, собрать осколки или поднять возможные орудия повреждения. Оставьте место происшествие в том виде, в котором вы его обнаружили.

  4. Постарайтесь опросить свидетелей и, если есть кто-то, кто действительно что-то видел или слышал, возьмите их контактные данные.
  5. Зафиксируйте местоположение вашего автомобиля и точный адрес.
  6. Вызовите полицию, кратко сообщив о произошедшем.

Пока ждете полициюЧтобы без проблем получить страховые выплаты, необходимо своевременно уведомлять страховиков о наступлении страховых случаев. Сейчас как раз именно время — это сделать.Позвоните своему страховому агенту. При необходимости удостоверьтесь, что все правильно делаете, еще раз пересмотрев свой договор с компанией.

При общении с сотрудниками полицииНа самом деле очень важно то, как вы поведете себя, когда отряд полиции прибудет на место происшествия. Следует разобрать общие рекомендации, чего не стоит говорить и на чем важно сделать акцент при заполнении различных государственных документов.

  1. Никогда не говорите, что ущерб, нанесенный в результате этого происшествия, не так уж велик и значим для вас.
  2. Не подписывайте бумаг и не говорите устно, что не имеете претензий к кому-либо и справка для вас – просто формальность.
  3. Когда к вам обращаются с просьбой сделать примерную оценку ущерба, заявляйте, что он огромен для вас.

Какие документы вы должны получить после общения с полицейскими

  1. Проследите, чтобы факт действий против вас был официально зарегистрирован. Доказательством этого будет талон – уведомление.
  2. Получите справку, которая потребуется вам в страховой компании для получения выплаты.

    Важно! В этой справке не должно быть пометки: «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах». С такой справкой о компенсации от страховой компании вы можете забыть.

  3. Проверьте данные, занесенные в эту справку. Там должны быть точно указаны такие сведения:
    • личные данные;
    • номера и модель автомобиля;
    • данные о месте происшествия.
  4. Потребуйте копию, заверенную мокрой круглой печатью, об отказе заведения уголовного дела или копию постановлении о возбуждении такого делопроизводства.

Важно! Если в возбуждении дела отказано, внимательно посмотрите, на каком основании. Обжалуйте это постановление в прокуратуре, если отказ основан на статье 24 УПК, пункт 1, часть 1 (по этой статье в возбуждении дел отказывают в тех случаях, если сотрудник полиции не установил состав преступления, а это может стать причиной отказа страховых выплат).

Ваши дальнейшие действия

  1. Не эвакуируйте автомобиль без согласования со страховиками.
  2. Не ремонтируйте автомобиль до получения выплат.
  3. Не превышайте сроки подачи заявления в страховую компанию – это может стать причиной отказа.
  4. Строго придерживайтесь установленной формы обращения, берите копии со всех бланков.
  5. При оформлении заявлений требуйте проставить номер регистрации документа и сохраняйте его для себя.
  6. Когда возникает страховой случай КАСКО без ДТП, уточните в страховой и запишите для себя список необходимых документов.
  7. Запишите для себя номер регистрации вашего страхового дела.
  8. Не срывайте сроки предоставления автомобиля на осмотр страховиками или независимыми экспертами.
  9. Старайтесь сдавать документы в компанию заказной почтой – так проще иметь у себя подтверждение, что документы получены и приняты к сведению.
  10. Делайте себе копии всех сдаваемых документов.
  11. Не принимайте выплаты, если они ниже заявленных в договоре. В таком случае составляйте иск, собирайте документы и обращайтесь в суд.

Если вы оказались в подобной ситуации, чтобы получить страховую выплату в полном объеме, очень важно правильно действовать. Большинство действий, которые вам следует предпринять, очень схожи с первым описанным случаем. Далее рассматриваются лишь некоторые отличительные особенности такого дела.

Предлагаем ознакомиться:  Определение суда о правопреемстве

Первые действия при падении сосульки или дерева на транспортное средство

  1. Если происшествие случилось во время движения, необходимо сразу же остановиться, выйти из автомобиля и установить маяки.
  2. Определитесь с точным адресом происшествия. Если неприятность произошла на трассе, то для определения местоположения следует ориентироваться на указатель порядкового номера километра.
  3. Вызывайте полицию, а не ДПС. Так как это не ДТП, дорожная служба вам не поможет.
  4. Вызовите представителя дорожной службы, ответственного за данный участок. Если ЧП произошло на частной территории, обратитесь к собственнику участка.
  5. Сообщите своим страховикам, что наступил страховой случай КАСКО. Согласие с компанией только ускорит получение вами компенсации.

Также стоит поискать свидетелей, зафиксировать место происшествия с помощью фото или видеосъемки и ничего не трогать до приезда полиции.

Когда приехала полицияПо приезду сотрудников правоохранительных органов вести себя необходимо так же, как и в первом случае. Проконтролируйте, чтобы в документах и протоколах была правильно отображена причина повреждения вашего автомобиля.

Важно, чтобы документы, которые вам выдадут правоохранители, содержали точные данные о месте происшествия.

Порядок обращения в страховую компанию такой же, как и при наступлении других страховых случаев.

Шок водителя, когда он не находит свой автомобиль там, где в последний раз его оставил, трудно с чем-то сравнить. От того, насколько точными и слаженными будут действия водителя и правоохранителей, может очень многое зависеть.

Первые действия водителя после обнаружения угона транспортного средства

  1. Водитель не должен паниковать.
  2. Срочно следует позвонить в службу полиции и сообщать о случившемся. Старайтесь максимально корректно отвечать на задаваемые вопросы, полностью сотрудничая с правоохранителями.
  3. Если вы пользуетесь услугами фирмы, устанавливающей противоугонные спутниковые системы, сразу же свяжитесь со своим диспетчером и сообщите о случившемся.
  4. Сообщите об угоне автомобиля вашим страховым агентам.

После этого постарайтесь максимально помочь полиции собрать информацию. Опросите людей, возможно, кто-то видел угонщиков и может описать их некоторые особенности. Если такие очевидцы есть, приложите все усилия, чтобы убедить их быть вашими официальными свидетелями.Когда полиция прибыла на место происшествия

  1. Предоставьте им собранные вами данные.
  2. Точно укажите время произошедшего.
  3. Предоставьте показания свидетелей.
  4. Составьте заявление об угоне и сохраните копию документа для себя.
  5. Запишите данные официального лица, которое приняло ваше заявление (фамилия, имя, звание, порядковый номер).
  6. Попросите талон-подтверждение, что ваше заявление принято.
  7. Если сотрудники полиции изъяли некоторые ваши вещи, ключи или документы, попросите, чтобы они составили для вас акт изъятия.

Как составить заявление об угонеКонечно, если вы не профессиональный юрист, сделать это самостоятельно может быть сложно. Далее даются несколько рекомендаций, что должно содержаться в этом документе. Укажите следующие факты:

  • полные личные данные, а также информацию о правах;
  • указать данные из свидетельства регистрации автомобиля;
  • номер техпаспорта транспортного средства;
  • модель, цвет, регистрационный номер и отличительные особенности;
  • общий пробег по спидометру;
  • ориентировочное количество горючего;
  • информацию о покупке данного транспортного средства, данные прежнего владельца, место покупки;
  • данные о фирме, которая устанавливала сигнализацию или противоугонную систему;
  • информацию о тех, кто еще имел право управлять данным автомобилем.

Помните, что, подав такое заявление, вы имеете право потребовать от полиции выделить наряд, чтобы объехать окружающую территорию. Бывает так, что злоумышленники, угнав машину, бросают ее неподалеку от места происшествия.

После принятия всех этих мер необходимо составить заявление для обращения в страховую компанию. Не забывайте потребовать бланк с отметкой о получении всех документов. Если выдать такой документ вам отказывают, требуйте, чтоб они сделали ксерокопии каждого бланка и проставили на них свою печать и дату.

Чтобы получить необходимые страховые выплаты, важно предоставить страховикам постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в нем. Не забудьте получить доказательства, что они приняли этот документ к сведению. Как правило, правоохранители смогут выдать вам эту бумагу не позднее двух месяцев со дня поступления заявления об угоне.

В каком случае могут не признать наступление страхового случая по КАСКО

Иногда страховщики идут на ухищрения, чтобы не платить компенсацию при возникновении страхового случая. Но выделяют и моменты, когда отказ является законным и обоснованным.

Страховые выплаты не назначаются при:

  • нахождении водителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • отсутствии водителя в списке лиц, допущенных к управлению авто в полисе;
  • управлении ТС без водительского удостоверения;
  • несоответствии категории прав ТС;
  • приеме препаратов, запрещенных при вождении автомобиля.

Также отказать в компенсации могут при нарушении правил эксплуатации транспортного средства. Среди них выделяют неиспользование ручного тормоза при стоянке.

Страховщики могут обосновать отказ тем, что водитель двигался не по проезжей части, а по берегу озера, ледяной его поверхности.

Страховка не будет выплачена, если были незаконно изменены некоторые детали автомобиля.

К ним относят:

  • двигатель;
  • тормозную систему;
  • рулевое управление;
  • топливную систему.

Особенно внимательно страховые агенты проверяют факт наличия мошенничества. В случае его выявления в выплатах также будет отказано.

Когда человек приходит в страховую компанию и желает застраховаться по КАСКО, он ожидает надежных гарантий и уверен, что при несчастном случае получит все полагающиеся ему компенсации. Однако, чтобы не разочароваться в ожиданиях, важно понять, что такое страховой случай по КАСКО и когда он наступает.

Если ОСАГО – та страховка, которую требует от водителя государство, то полис КАСКО составляется на добровольном основании. В связи с этим возникают некоторые сложности, ведь каждая отдельная страховая компания вправе составлять свой список страховых случаев и оговаривать разнообразные нюансы.

Важно! При составлении договора о страховой компании важно быть предельно внимательным. Лучше взять с собой образец договора и показать его своему юристу. Так вы защитите себя от долгих прений, если наступит страховой случай.

Основные пункты, по которым страховая компания определяет компенсации, в принципе схожи. Разные компании составляют разные пакеты страховых рисков, и поэтому страховые случаи могут разниться в зависимости от выбранного вами пакета.

Все типы договоров можно распределить на две категории: угон и ущерб.Что включается в угон автомобиля? Максимальную сумму выплат вы можете получить, если автомобиль был угнан злоумышленниками, если он пострадал в результате разбоя, кражи или ограбления. Все эти действия относятся к категории «угон».

Если в договоре вы выбираете страхование по категории «ущерб», то, что относится к страховым случаям в этой ситуации?

  • Дорожное происшествие, независимо от его сложности и тяжести последствий и типа.
  • Пожар (возникший будь то из-за воздействия внешних факторов, или по причине самовозгорания или неисправности).
  • Подрыв.
  • Стихийное бедствие (необходимо заключение метеорологов, что такое бедствие действительно произошло в данной местности).
  • Повреждение автомобиля из-за осыпания плитки, падения сосулек, глыб снега или камней.
  • Вандализм, кража отдельных деталей автомобиля или повреждение краски.
  • Повреждения, причиненные дикими или домашними животными.

Прочитав договор, можно очень обрадоваться, ведь на первый взгляд, себя можно застраховать от чего угодно благодаря покрытию КАСКО. Наступление страхового случая вызывает у пострадавшего не самые лучшие эмоции. И обратившись в страховую, можно расстроиться еще сильнее. Ведь многие страховые компании стремятся предпринять любые меры, чтобы уменьшить сумму выплаты, прописанной в договоре.

Особенно интенсивно страховики стремятся оспорить страховые случаи по КАСКО не ДТП. Следует рассмотреть, когда стоит быть особенно внимательным и быть готовым к отговоркам страховых агентов.

Исключения

В разных страховых компаниях выделяют некоторые случаи, которые исключаются из списка страховых. Они оцениваются самими страховщиками на основании выработанных критериев.

Компенсация не будет выплачена, если:

  • угнанное транспортное средство было похищено вместе с документами на автомобиль и ключами внутри;
  • были украдены автомобильные колеса, колпаки;
  • нанесенные повреждения имеют незначительный характер или отмечается скол краски;
  • не нарушены узлы и агрегаты ТС при повреждении дисков, покрышек.

Список может дополняться страховщиками самостоятельно. При этом клиенту нужно заранее изучить страховые случаи, чтобы доказывать собственную правоту.

Если поцарапали машину во дворе, что делать по КАСКО, лучше узнать в страховой компании, обратившись по горячей линии или к своему менеджеру.

В чем заключается преимущество КАСКО от Согаз, детально изложено по этой ссылке.

Антикризисное КАСКО от Росгосстраха — что это такое, поможет разобраться эта статья.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector