Юридическая помощь
Назад

Договор противоречит закону о защите прав потребителей

Опубликовано: 28.08.2019
0
9

Ничтожный договор

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Многим знакома фраза «условия договора противоречат нормам закона».

Но как понять, насколько условия противоречат закону и, самое главное, что с этим делать? Правовая служба АТОР попробовала в этом разобраться. Идея поговорить на эту тему появилась после звонка директора туристического агентства одного из региона России.

Он рассказал историю одного иска, которая произошла с его компанией.

Если обнаружены скрытые недостатки после принятия работы (услуги), то требование потребителя могут быть заявлены (по поводу недостатков) в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение 6 месяцев со дня принятия. В отношении недвижимости при обнаружении скрытых недостатков в течение гарантийного срока, если он отсутствует — в течение 2 лет.

Срок службы результатов работы, выполненной по договору бытового подряда, должен быть длительнее 10 лет. Сроки исковой давности для требования предъявляемых в связи с недостатками работы установлен в 1 год, для зданий и сооружений 3 года. Что касается сроков выполнения работ, то такая работа (оказана услуга) должна быть выполнена в соответствии с правилами об отдельных видах работ или услуг или договора. В самом договоре могут предусматриваться сроки выполнения работ.

Выполнение работы (оказания услуг), предусматривает выполнение своими средствами из материала исполнителя. Исполнитель несет ответственность за надлежащее качество материала. Материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении договора. Может быть предусмотрено правилами или договором о выполнении работ, что материалы исполнитель предоставляет потребителю в кредит.

Так же, работа может выполняться из материала потребителя, при этом исполнитель несет ответственность за сохранение этого материала и правильное использование, в понятие правильного использования входит: обязательство по использованию материала экономично и расчетливо. При возращении остатка материала с согласия потребителя подрядчик может уменьшить стоимость работы.

Важно

ДПС. Тарифы При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. 1. Большая часть договоров, заключаемых с потребителями, в первую очередь договоров купли-продажи, заключается в устной форме, поскольку исполняется либо в момент заключения сделки, либо в течение незначительного промежутка времени после заключения договора, что также позволяет говорить о том, что они исполняются при их совершении (это в соответствии с п.

2 ст. 159 ГК РФ позволяет заключать эти сделки в устной форме).

Говоря о сроках устранения недостатка они устраняются, как следует из закона, в зависимости от стадии работы. Если недостаток потребитель обнаружил в ходе выполнения работы, то он дает исполнителю разумный срок для устранения недостатка, причем устанавливает в одностороннем порядке. Если потребитель обнаружил недостаток во время сдачи работы (услуги), срок определяется Законом в 20 дней со дня предъявления потребителем.

Инфо

Предлагаем ознакомиться:  Соглашение о разделе квартиры между супругами

Соглашением сторон этот срок может быть сокращен. Течение срока начинается на следующий день после календарной даты. Цена работы во многих случаях играет важную роль в защите имущественных интересов потребителя. В новом Законе предусмотрено единое регулирование вопросов составления сметы на работы и услуги.

Смета — это неотъемлемая часть договора, и приобретает силу при согласовании сторонами.

Компания, производящая его, «Apple», распространяет данный товар только в тех странах, в которых ей удается заключить контракты с операторами мобильной связи, по условиям которых «Apple» получает определенную долю от оплаты услуг, оказываемых данными операторами потребителям, купившим «iPhone» вместе с контрактом.

Следует сказать, что на сегодняшний день официальные поставки этого товара осуществляются в небольшое количество стран, во многих странах не удалось достичь соглашения с операторами, а в других — заключать подобные сделки запрещает местное законодательство. К числу последних относится и Российская Федерация, комментируемая статья 16 ЗоЗПП помимо прочего запрещает продавать товары только при условии заключения договора возмездного оказания услуг (в данном случае — услуг связи).

Доказать факт оказания некачественных юридических услуг будет очень сложно и опять же, человек самостоятельно не сможет этого сделать. Скорее всего, нужно будет снова обращаться за помощью к другому юристу. Доверяя решение своего вопроса юристу, будь это юрист по жилищным или семейным вопросам, всегда необходимо убедиться в его компетентности, чтобы не запустить и не усугубить и без того сложную ситуацию.

Разрешаем спор Все претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).

Договор противоречит закону о защите прав потребителей

При заключении любого договора на выполнение работ (оказание услуг) потребителя интересуют три момента: · сроки выполнения работ (оказания услуг); · качество выполненных работ (оказанной услуги); · цена, которую необходимо уплатить изготовителю (исполнителю). Ответственность исполнителя за нарушение сроков.

1. Потребитель может, несмотря на просрочку, продолжить свои отношения с исполнителем.

Если (вещь) материал был утрачен, то исполнитель в течение 3 дней обязан заменить такой материал на однородный и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, если материал (вещь) аналогичного качества отсутствует — то исполнитель возмещает потребителю 2-х кратную цену утраченного, и расходы понесенные потребителем.

Цена материала определяется в месте и на день, когда требование потребителя должно было быть удовлетворено в добровольном порядке или в день вынесения решения суда. По Закону цена определяется потребителем, а по ГК определяется соглашением сторон при заключении договора.[41] Исполнитель являясь профессионалом в своей работе должен информировать потребителя о зависящих от него обстоятельствах, которые могут снизить качество работы (услуги).

Если же потребитель не доволен качеством оказанных ему услуг или имеет иные претензии к юридической компании, то ни в коем случае не стоит подписывать указанный акт. Право на отказ от услуги Право потребителя на отказ от юридической услуги в любой момент закреплено в статье 32 Закона о защите прав потребителей.

Однако при отказе от юридической услуги потребитель обязан оплатить компании фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Необходимо отметить, что фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, передано исковое заявление или предоставлен документ, подтверждающий совершение выезда юриста в судебные органы и прочее).

Предлагаем ознакомиться:  Наследование приватизированной квартиры после смерти владельца по закону и завещанию

Статья 16.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Ничтожный договор. История одного иска (Выпуск № 50) Многим знакома фраза «условия договора противоречат нормам закона».

Но как понять, насколько условия противоречат закону и, самое главное, что с этим делать?

Правовая служба АТОР попробовала в этом разобраться.

Идея поговорить на эту тему появилась после звонка директора туристического агентства одного из региона России.

В агентстве преследовали две цели. Первая заключалась в том, что с проверенным туроператором, отдых с которым будет надежней и профессиональней, а вторая – у агентства не было договора с указанным туристами оператором и перед бронированием пришлось бы потратить время на его заключение.

Однако, туристы были «неумолимы» и турагенту осталось только подчиниться. Спустя некоторое время все формальности были соблюдены – подписаны договоры с туристами и туроператором, забронированы и подтверждены выбранные билеты и номер в отеле — и накануне вылета туристам были вручены проездные билеты и ваучеры.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Ранее презумпция была обратной: если иное не установлено законом, недействительная сделка являлась ничтожной.
Также установлен запрет требовать признания оспоримой сделки недействительной тем лицам, которые ранее ее одобрили или своими действиями подтвердили намерение ее исполнить. Действующая редакция ст.С другой стороны, заемщик, взявший кредит, не спешит его возвращать. Конечно, в подавляющем большинстве случаев это вызвано крайне неблагоприятной ситуацией в стране, жизненными обстоятельствами, но встречаются и случаи мошенничества.

Пункт договора о долевом строительстве противоречит ФЗ №214, Закону О защите прав потребителей, ГК РФ

Договор противоречит закону о защите прав потребителей

  1. Административное право
  2. Семейные споры
  3. Участие в долевом строительстве
  4. Жилищные споры
  5. Гражданское право, ГК РФ
  6. Автострахование
  7. Земельные споры
  8. Трудовые споры, пенсии
  9. Защита прав

Внимание

Как квалифицировать условие договора, ущемляющие права потребителя: оспоримое или ничтожное? Данное изменение состоит в следующем: введена презумпция, в соответствии с которой сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является по общему правилу оспоримой, а не ничтожной. Ранее презумпция была обратной: если иное не установлено законом, недействительная сделка являлась ничтожной. 1. За исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Закон РФ — О защите прав потребителей, N 2300-1, ст 16 ЗоЗПП Таким образом, реализация принципа свободы договора в отношениях с участием потребителя ограничена императивными нормами п.

Наши желания с клиентом: 1. Признать данный пункт Договора недействующий. Вопрос кому писать (Застройщику, Контролирующему органу исп.

Предлагаем ознакомиться:  Какие законы для молодажен

власти, или в суд).

2. Если будет признано что пункт Договора недействительный то взыскать с Застройщика неустойку начиная со второго квартала 2014 г.

(размер 1/150 ставка ЦБ РФ). 3.

Договор противоречит закону о защите прав потребителей

Если не выйдет то просто подать Претензию о неустойке за два месяца (октябрь, ноябрь).

Это значит, что при отсутствии хотя бы одного из них договор будет считаться незаключенным (часть 5 статьи 4 Закона «Об участии в долевом строительстве»). Как показывает практика, в основной массе нарушений со стороны застройщика преобладают нарушения, связанные с односторонним изменением застройщиком существенных условий договора, в частности условий о цене договора, о сроках исполнения обязательств, условия о площади объекта долевого строительства.

Изменение цены договора.

Как установлено частью 2 статьи 5 Закона «Об участии в долевом строительстве» цена договора может быть изменена после его заключения по соглашению сторон, если договором предусмотрена возможность изменения цены, случаи и условия ее изменения.

Наша организация занимается продажей, ремонтом, прокатом и т.д. автомобилей. Очень часто Клиенты заказывают детали, зап.части для своего автомобиля и потом отказываются от них. По ФЗ «О защите прав потребителей» Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Дело в том, что некоторые детали в дальнейшем нам трудно реализовать, т.к. они являются редкими в потреблении, или определенные свойства товара не позволяют «залеживаться» у нас.

Как показывает анализ обращений в консультационный пункт филиала центра гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае в городе Невинномысске (ул.

Чайковского, 3) в последнее время больше всего проблем у вызывает покупка мебели.

Договор противоречит закону о защите прав потребителей

На каждом этапе этого приятного, но хлопотного процесса приходится сталкиваться с многочисленными «подводными камнями».

А начинается все с заключения договора купли-продажи.

Инфотека по защите прав потребителей

В случае обнаружения недостатков во время приемки работы или во время ее использования потребитель вправе потребовать: · безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); · соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); · безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Под недостатком работы (услуги) Закон подразумевает несоответствие работы (услуги) требованиям, предъявляемым к качеству. Если подрядчик сдает построенный им дом с недоделками (не застеклены окна, не установлена охранная сигнализация и т.д.), то с точки зрения Закона эти недоделки не являются недостатками, т.к.

не касаются качества выполненной работы.

Защита прав потребителей при покупке автомобиля

Невыполнение принятых на себя обязательств и неучтивое отношение к покупателям, а также владельцам уже купленных автомобилей при гарантийном обслуживании, прохождении плановых ТО и осуществлении вынужденных ремонтов не остается незамеченным. Как правило, дурная репутация о подобных автоцентрах быстро распространяется через «сарафанное радио» и через СМИ.

Но существует много автоцентров, которые действуют более тонко и находчиво, демонстративно не нарушают права клиентов, но в то же время и не стремятся удовлетворить их в полной мере, как того требует Закон.

При выборе автоцентра следует применять такие же правила, как и при выборе магазина обуви, туристической компании и т.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector