Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Как отключить смс пакет в хоум кредит? |
Юридическая помощь
Назад

Как отключить смс пакет в хоум кредит?

Опубликовано: 18.09.2019
0
3

Инструкция по отключению услуги

Есть несколько вариантов:

  • обратиться в отделение банка к специалисту;
  • позвонить по телефону горячей линии;
  • воспользоваться «Мобильным приложением»;
  • отказаться на официальном сайте банка.

Разберем каждый из предложенных способов.

Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.

Что нужно сделать:

  • сообщить специалисту о своем решении;
  • указать ФИО данные паспорта;
  • сообщить номер карты или счета.

В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.

Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.

Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.

Нужно сообщить оператору следующие данные:

  • ФИО;
  • данные паспорта;
  • регистрация.

Услугу отключат сразу.

Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.

Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.

Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.

Как отключить смс пакет в хоум кредит?

Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:

  1. Online-чат. Обратите внимание на верхнюю часть официальной страницы в личном кабинете – из предложенного перечня возможностей сайта выберите «Хоум-чат» (канал прямой коммуникации), по которому можно мгновенно связаться с консультантом. Опишите подсоединившемуся оператору возникшую проблему и сообщите о намерении отказаться от получения СМС уведомлений. Отключение производится моментально.
  2. Самостоятельно. Необходимо найти соответствующий раздел среди широкого перечня функций, предложенных в личном кабинете. Выберите опцию «Отключение sms-пакета». Если вы одновременно используете несколько банковских продуктов, то отметьте, по каким из них вы не хотите получать оповещения. Как и в предыдущем случае, отключение производится моментально.
Предлагаем ознакомиться:  Как уменьшить долг по кредиту в суде

Если вы не подключены к личному кабинету, то свяжитесь с оператором Home Credit Bank по телефону и сообщите ему о желании отказаться от предоставления СМС пакета.

В настоящее время способов отказаться от информирования с помощью СМС стало достаточно. Видимо повлияли массовые жалобы клиентов. Еще два года назад подключение такой услуги занимало 24 часа, а вот для отключения требовалось потратить немало времени. Тем, у кого в населенном пункте не было офиса Хоум Кредит, вообще приходилось плохо, ну да не будем забегать вперед. Итак, перечислим способы избавления от навязанных уведомлений банка.

  1. Личная явка клиента в отделение ХКБ и обращение с соответствующим заявлением.
  2. Обращение к онлайн консультанту, который доступен круглосуточно по телефону. Номер телефона лучше взять с официального сайта ХКБ.
  3. Поиск соответствующего раздела в Интернет-банке ХКБ, если, конечно, вы к нему подключены.

Если вы не обращались в банк за подключением СМС-пакета, но СМС-ки вам приходят, значит, при подписании договора, вы не вычеркнули пункт, касающийся этой услуги. Типовые бланки договоров составляются так, чтобы навязать невнимательному клиенту какие-либо дополнительные услуги, при этом никакой ответственности банк, разумеется, не понесет. Если вы вовремя не отключите данную услугу, то с вашего счета каждый месяц будут списывать 59 рублей.

При личном обращении в банк, либо по телефону, нужно будет подтвердить личность. Так что приготовьтесь сообщить менеджеру или консультанту личные данные, которые они запросят.

Если вы активный клиент банка Хоум Кредит, то СМС-пакет для вас не такая уж ненужная штука. Благодаря этой услуге вы 24 часа в сутки получаете информацию обо всех операциях по вашим счетам или картам. Если вдруг операцию по вашей карте совершают злоумышленники, то благодаря СМС-пакету вы об этом узнаете максимум через 10 минут. Какие сведения банк присылает клиенту по СМС.

  • Информацию о зачислении денег на счет (дату и время зачисления, текущий баланс).
  • Сведения о снятии денег со счета (дата и время списания, текущий баланс).
  • Информацию о полном или частичном погашении задолженности по кредитному договору.
  • Сообщение о блокировке, разблокировке или активации карточки.
  • Сведения о транзакциях по карте с указанием даты и точного времени операции и остатке.
  • Информацию о выдаче наличных в терминале с указанием точной суммы, даты и времени операции и текущем балансе.
  • Сообщение о входе в Интернет-банк и другую информацию.
Предлагаем ознакомиться:  Как взять кредит в Сбербанке онлайн с переводом на карту

Как отключить смс пакет в хоум кредит?

Строго говоря, все вышеперечисленные сведения вы можете получать совершенно бесплатно на электронную почту, адрес которой указывается при заключении договора в банке. Однако на электронную почту сообщения приходят не так оперативно, поэтому решайте сами как вам удобно.

Помните! Получать или не получать дополнительные услуги от банка решать вам, если ХКБ пытается вам что-то навязать, отстаивайте свои права.

Максим, г. Москва

При заключении кредитного договора я отказался от услуги информирования по СМС, о чем дополнительно сообщил менеджеру. Та мотнула головой, и я со спокойной совестью пошел домой. На следующий день я получаю сообщение о том, что мне будет подключено СМС оповещение. Я не хочу переплачивать за услугу, от которой я специально отказался, почему мне ее навязывают.

Татьяна, г. Пермь

Лично я несколько раз подключала и отключала СМС оповещение по телефонному звонку. Операторы всегда любезны, выполняют просьбы быстро и без пререканий. Сначала, когда я оформила первую дебетовую карточку ХКБ, то от оповещения решила сразу отписаться. Позвонила, и мне все сделали сразу. Прошло три месяца, и я поняла, что неплохо было бы эту услугу вернуть. Опять позвонила по номеру и девочка-оператор мне подключила ее опять. Сервис великолепный!

Ирина, г. Тверь

ХКБ – часто навязывает различные дополнительные услуги. Сначала был СМС-пакет, который три года назад я замучалась отключать. Помог только поход в отделение банка, да и то со второй попытки. Сейчас система электронного обслуживания граждан налажена лучше, но все равно проблем куча. Я являюсь клиентом еще нескольких банков, в основном это ВТБ24 и Сбербанк. В них сервис лучше, это точно.

СМС-Пакет от Хоум Кредит – что это такое и для чего нужен?

Услуга обеспечивает быстрое информирование клиентов по СМС о любых операциях, совершенных на его счету или карте. С ее помощью человек всегда в курсе, сколько денег есть на балансе, когда и какая сумма была списана.

Оповещение приходит на привязанный к договору мобильный телефон. Поступают сообщения практически моментально после совершения операции.

Предлагаем ознакомиться:  Увольнение без отработки несовершеннолетний

Виды сообщений в зависимости от времени поступления

Как отключить смс пакет в хоум кредит?

Какие именно виды оповещений будут приходить, зависит от того, какой вид услуг предоставляет человеку банк Хоум Кредит.

Услуги Home Credit Перечень оповещений
Кредитная или дебетовая карта Снятие наличных
Списание средств при совершении покупок или оплат услуг через интернет
Оплата в магазинах с помощью карты
Информация о блокировке или разблокировке карточки
Оповещение об активации пластика
Сообщение с суммой минимального платежа по кредитам, а также указанием даты, до которой его нужно внести
Кредит наличными или займ на покупку товара Поступление средств
Снятие денег с карточки в счет погашения обязательного платежа
Уведомление о кредите (к примеру, о его полном погашении)

Как в Хоум Кредит отключить СМС-информирование?

Удобная услуга дает возможность контролировать расходы, быть в курсе любых движений средств на счетах или на пластиковых карточках, в том числе и на карте рассрочки. Но иногда у клиентов возникает необходимость отказаться от информирования. В таком случае он начинает искать способы, как отключить СМС-пакет в Хоум Кредит.

Самый простой и быстрый способ отключить СМС-пакет – воспользоваться интернет-банкингом. С его помощью можно в абсолютно любое время дня и ночи отказаться от уведомлений.

Следуя последовательной инструкции, указанной ниже, можно легко понять, как правильно отключить СМС-Пакет Хоум Кредит через личный кабинет.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector