Юридическая помощь
Назад

Куда обратиться если на торговой точке торгуют без чека

Опубликовано: 01.07.2019
0
18

Общий порядок оформления кассового чека

Наиболее распространенные причины обращений потребителей: Хамство сотрудников торговой точки. Неисполнение ими своих прямых обязанностей.

Обсчет при оплате товара. Отказ обменять товар, если он оказался бракованным. Отказ возвращать деньги за бракованный товар.

Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники). Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности. Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).

На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности. Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

Федеральный закон N 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» определяет не только обязательность применения ККТ при расчетах с населением, но и обязательную выдачу кассового чека лицу, купившему товар или услугу.

Вся контрольно-кассовая техника, используемая для выдачи кассовых чеков, должна соответствовать требованиям отечественного законодательства, в частности Положению о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 N 470. Такая техника должна быть внесена в соответствующий государственный реестр, быть исправной, иметь часы и т.д.

Положения нормативных актов РФ прямо не предусматривают норм, указывающих на действительность товарного чека без кассового чека.

Важно отметить, что положения Закона N 54-ФЗ от 22.05.2003 содержат некоторые исключения из общеобязательного правила о применении при расчетах с населением ККМ. Организация или ИП при оказании услуг населению вправе вместо чека ККМ выдать бланк строгой отчетности.

Внимание

Но бывают случаи, когда перед непосредственной эксплуатацией покупки вскрывается дефект или именно эта покупка не соответствует ожиданиям потребителя. Что делать и как доказать, что именно эта вещь или продукт питания приобретались именно в этой торговой точке? Действия покупателя Законодательством РФ по этому поводу никаких нормативов не установлено, но имеется некоторый алгоритм, который всё же отрегулирует этот спорный вопрос.

Что же делать, если не дали чек при покупке? Рекомендуемый и правомочный порядок действий потребителя:

  1. При совершении покупки, если рядом присутствуют свидетели, готовые подтвердить, что товар приобретён именно здесь, следует привлечь их для доказательства. Это облегчит задачу покупателя.

Практические советы Угрозы покупателя по отношению к продавцу о том, что сейчас приедет разбираться полиция, если вы не дадите чек и не произведёте возврат денег, бессмысленны, это не регулируется Гражданским кодексом.

Обращение в Роспотребнадзор тоже не даст положительных результатов.

При факте невозврата денежных средств за совершенную покупку подходящего или некачественного товара можно сделать первые шаги по обращению в магазин с целью мирного урегулирования этого вопроса.

Инфо

Если все же продавец отказывается возвращать денежные средства, то можно смело обращаться в судебные инстанции.

Важно

Ведь он только портит себе репутацию, прекрасно понимая, что количество посетителей к нему теперь снизится, а бизнес не будет продвигаться.

Если для ИП применение ККМ обязательно или руководитель принял решение о его использовании по собственному желанию, не стоит забывать о ведении журнала кассира-операциониста (форма КМ-4) и оформлении справки по форме КМ-6.

Ежедневно перед началом работы ИП или его рабочие должны:

  1. заполнить кассовую книгу и указать показания перед тем, как начать работать;
  2. фиксировать все проданные товары, предоставляя чеки покупателю;
  3. при возвращении или обмене товара согласно установленным нормам чек необходимо аннулировать;
  4. после окончания смены или трудового дня указать последние показания и закрыть дату в журнале кассира-операциониста.

Куда обратиться если на торговой точке торгуют без чека

Все указанные требования должны быть выполнены, так как работа ККМ подлежит регулярной и внеплановой проверке.

Расчёты с покупателем на УСН и ККМ: надо ли применять кассу в 2019 г

Дорогие читатели! Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи. Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Важно

Продажа алкогольных напитков Многих предпринимателей волнует вопрос – нужен ли ККМ при продаже алкоголя? ФНС требует от предпринимателей независимо от организационно-правовой формы устанавливать регистратор расчетных операций при торговле алкоголем. Обратите внимание – реализация пива не является исключением из правил.

ИП, оплачивающие единый налог на вмененный доход также обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Несмотря на то, что компании, работающие по ЕНВД, освобождены от ККМ, на пиво и алкоголь данный указ не распространяется.

Главная | Наш блог | Не дали кассовый чек? Нужно разобраться… поделитьсяв соц. сетях Отсутствие кассового чека при покупке – грубое нарушение или вариант современной торговли? Наверняка об этом задумывался каждый покупатель, не получивший кассовый чек. Давайте разберемся, когда продавец обязан выдать кассовый чек, а когда может этого не делать, и что в этом случае делать покупателю.

Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно ли продавцу работать без кассы? Можно. В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые:

  • Используют ЕНВД в качестве режима налогообложения.

Куда обратиться если на торговой точке торгуют без чека

По закону, ИП должен эксплуатировать кассовое оборудование, если он при продаже товаров, осуществлении работы и оказании услуг рассчитывает с клиентом картой банка или наличными денежными средствами.

Однако, имеется несколько нюансов:

  • если ИП проводит все расчеты через расчетный счет. При этом он не использует наличные деньги. В этом случае ИП имеет право не использовать ККМ.

Однако в этом случае возникает вопрос: все ли покупатели ИП готовы к таким условиям оплаты, при которых нет возможности приобрести товар за наличные деньги ? В частности, торговать с физическими лицами, используя безналичные расчеты, затруднительно;

  • при оказании определенных услуг населению ИП может не эксплуатировать ККМ, но обязан сделать выписку бланков строгой отчетности. Как ИП работать с таким платежным документом, подробно написано в различных правовых актах, в которых регламентируется их учет, порядок, форма, особенности их хранения и уничтожения;
  • если ИП работает в труднодоступном месте. Список отдаленных районов и городов утвержден Госдумой РФ;.
  • если ИП работает в аптеке и фельдшерском пункте в селе;
  • если ИП занимается некоторыми специфическими видами деятельности. Например, принимает сырье на утилизацию и стеклянную тару у населения (кроме металлолома);

В итоге получается то, что вид организационно-правовой формы, использование УСН можно не учитывать при решении вопроса о том, надо ли ИП использовать кассу.  В этом случае следует обратить внимание на вид и место осуществления определенного рода деятельности;

  • если ИП платит налог по ЕНВД или по патенту, то использование кассового оборудования не считается обязательным. Однако клиент имеет право потребовать, а ИП обязан дать чек на товар или подобный документ.
Предлагаем ознакомиться:  Кассационная жалоба по гражданскому делу куда подается

Если ИП относится к одному из вышеперечисленных исключений, то покупать ККМ и официально оформлять нет необходимости. Для других ИП, работающих на УСН – это обязательное условие.

При работе в онлайн-магазине у ИП возникает несколько вопросов.

Некоторых предпринимателей, которые работают во всемирной паутине, смущает то, что клиент заказывает товар в онлайн-режиме. В этом случае ИП не может выбить чек на товар после того, как клиент перевел ему деньги.

Во-первых, заказ на товар в интернете не является безналичным расчетом, потому что клиент отдает наличные деньги ИП через банк.  ИП может вести все товарные операции с покупателями с использованием банковских переводов, и тогда кассовое оборудование не нужно.

Во-вторых, ИП пробивает чек на товар до приема денежных средств наличными от клиента. В таком случае, перед тем, как принимать заказ, ИП передает наличные деньги курьеру. Здесь имеется определенная юридическая коллизия и несовпадение положении правовых актов.

Но и курьер не должен иметь при себе кассовое оборудование. В ином случае, на него нужно будет оформить отдельное кассовое оборудование аппарат и устроить на работу кассиром.

В итоге при торговле в онлайн-магазине используются наличные деньги, поэтому и в 2019 г. ИП должен будет использовать ККМ.

Такой же магазин есть у мини-рынка в 7-11-м мкрн., и там тоже не выдают кассовые чеки. Если продукт, приобретенный здесь, окажется недоброкачественным, как я смогу доказать, что купил его именно в этом магазине?» – спрашивает пенсионер.

Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах. Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах. Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем.

Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности). К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д.

Инфо

В налоговой инспекции пояснили, что предпринимателям, осуществляющим розничную торговлю, разрешено работать без контрольно-кассовых аппаратов. По требованию покупателя продавец обязан выдавать товарный чек с печатью предпринимателя, где указывается наименование и стоимость покупки.

Если продавец откажется выдать такой документ, можно написать жалобу (не анонимную!) на имя Николая Сунцова, руководителя железногорской налоговой службы. Сотрудники отдела выездных проверок проведут проверку.

Внимание

Телефон для справок 4-79-68, 4-77-83». На прошлой неделе репортеры «Эхо недели» провели в «Мясном гостинце» микрорайона №7 проверочную закупку. Товарный чек продавец выдала по первому требованию – указала в нем стоимость килограмма купленной продукции и сумму, уплаченную за 379 граммов колбасы.

Проверить, верно ли был произведен расчет, нам не удалось – контрольные весы в магазине отсутствовали.

Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.

  • Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.
  • Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).
    К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек.

    Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю.
    Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда.

Влияние системы налогообложения Если вы собираетесь работать в сфере розничной торговли и оплачивать ЕНВД (единый налог на вмененный доход) или работать на ПСН (патенте), в установке ККА нет необходимости. При этом разницы нет, в какой форме зарегистрирована компания – ИП или ООО. При ЕНВД решение о применении кассового аппарата принимается самостоятельно. Подтвердить осуществленную покупку можно при помощи квитанции (БСО) или товарного чека (ТЧ).

Рекомендации: Несмотря на то, что квитанции и ТЧ предоставляются покупателю по требованию, выписывайте их после каждой покупки. Это сведет к минимуму вопросы проверяющих органов из Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей и Федеральной налоговой службы.

Также это поможет избежать конфликтов с покупателями. При работе по упрощенной и общей системе налогообложения (УСН и ОСНО) применение кассового аппарата обязательно.

Независимо от формата такого чека, он должен содержать следующее:

  1. номер чека;
  2. дата оформления сделки;
  3. данные ИП – фамилия, имя и отчество;
  4. сведения о торговой точке;
  5. идентифицированный код ИП;
  6. номер свидетельства о регистрации ИП;
  7. сведения о товаре: наименование, количество;
  8. цена единицы товара и общая стоимость покупки;
  9. печать ИП (если применяется);
  10. подпись продавца.

Если торговая точка характеризуется большим наплывом покупателей, и у продавца нет возможности тратить много времени на оформление бланков строгой отчетности, ускорить процесс их оформления можно при помощи чекопечатающей машины. Она может работать по принципу ККМ – быстрая печать бланка по заданным параметрам.

При этом ее не нужно регистрировать в органах налоговой службы и тратить деньги на сервисное обслуживание.По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине. Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.

Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности.

Мы расскажем, в каких случаях предусмотрена ответственность за нарушение порядка осуществления наличных расчетов с клиентами. Оснований для работы ООО без кассового аппарата с началом действия обновленного закона «О применении ККТ…» от 22. Защита Прав Потребителей Защита Прав Потребителей Обширная информация о практике применения закона РФ О защите прав потребителей Отмена для ИП — плательщиков ЕНВД обусловлена пунктом 2.1 ст.

2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (далее – Федеральный закон 54-ФЗ). Возможна ли работа ИП без кассового аппарата Возможна ли работа ИП без кассового аппарата Но, кто попадает в эту категорию?

И кто может смело не платить деньги? Давайте вместе разберемся с этим вопросом, чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.ККМ для продуктового магазина Многих предпринимателей волнует: нужен ли продуктовому магазину ККА (контрольно-кассовый аппарат) и возможно ли ведение торговли на законных основаниях без его применения?

Не стоит забывать, что необходимость использования кассового аппарата не зависит от ассортимента продаваемой продукции. ККА нужен для реализации алкоголя в обязательном порядке, в другом же случае остальной товар роли не играет. Продуктовый магазин может функционировать на законных основаниях при выборе режима налогообложения ЕНВД. Данный налог распространяется на торговую деятельность продуктами питания в розницу и позволяет не использовать ККМ (контрольно-кассовую машину).

Предлагаем ознакомиться:  Как открыть торговую точку по продаже шаурмы

Что делать если при покупке не предоставляют чек

К таким случаям можно отнести:

  • возврат или обмен некачественного товара;
  • возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
  • подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
  • оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос.

Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:

  • отсутствие ККТ по законным причинам;
  • отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя.

Если покупатели приобрели товар при неработающей кассе, они могут подать на продавца жалобу. Куда подается претензия на продавца Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

  • Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.
  • Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).

    К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек.
    Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю.
    Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда.

Зачем вообще необходим чек? Кассовый чек – это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара. В нем обычно присутствует такая информация:

  • что вы купили (название/наименование товара или услуги)
  • когда вы это купили (дата и время продажи)
  • у кого вы это купили (реквизиты магазина/продавца, название предприятия)
  • сколько вы заплатили за конкретный товар.

Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация (например, об акциях в магазине).

Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком. Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца.

Если торговая точка характеризуется большим наплывом покупателей, и у продавца нет возможности тратить много времени на оформление бланков строгой отчетности, ускорить процесс их оформления можно при помощи чекопечатающей машины. Она может работать по принципу ККМ – быстрая печать бланка по заданным параметрам.При этом ее не нужно регистрировать в органах налоговой службы и тратить деньги на сервисное обслуживание.

Чтобы не покупать дорогие портативные устройства, можно работать с простыми регистраторами расчетных операций с небольшим количеством опций. Влияние применяемого налогового режима на обязанность использовать при работе ККТ наглядно продемонстрирована в таблице. Когда можно не использовать ККМ Все условия использования регистратора расчетных операций установлены федеральным законом, в котором прописаны сферы, дающие возможность отказаться от ККМ:

  1. продажа акций, облигаций;
  2. лотерея;
  3. продажа билетов на разные виды транспорта;
  4. ярмарки, выставки, рынок;
  5. общественное питание в школах, университетах и др.

Инфо

Что делать, если не выдали чек? Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным. Что делать, если продавец не выдал вам чек? Куда можно пожаловаться? Читайте в статье.

Содержание статьи:

  • Для чего нужен чек?
  • В каких случаях продавец может не выдавать чек?
  • Чем чревата невыдача чека?

Для чего нужен чек? Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги.

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Если покупатели приобрели товар при неработающей кассе, они могут подать на продавца жалобу.

Куда подается претензия на продавца Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

Внимание

Что делать, если не выдали чек? Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным.

Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан. Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве. Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы.

В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее. Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя.Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы. К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав.

Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений.

Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры.

Предлагаем ознакомиться:  Если иностранный гражданин был судом депортирован

Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры.

Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

Для чего это надо? Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока.

Чем чревата невыдача чека? Чем чревата невыдача чека? Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине. Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны:

  • Потребителя, которому отказали выдать кассовый чек.

Если торговая точка характеризуется большим наплывом покупателей, и у продавца нет возможности тратить много времени на оформление бланков строгой отчетности, ускорить процесс их оформления можно при помощи чекопечатающей машины. Она может работать по принципу ККМ – быстрая печать бланка по заданным параметрам. При этом ее не нужно регистрировать в органах налоговой службы и тратить деньги на сервисное обслуживание.

  • Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.
  • Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).

    К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек.

    Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю.

Именно эти документы тогда должны выдавать покупателю. Инструкция 1 Покупку товара у конкретного продавца вам придется все-таки доказать.

Достаточно будет показаний свидетелей, упаковки с логотипом продавца, серийный номер товара, фото- или видеосъемка процесса покупки и т.п. Как правило, на рынках при возврате продуктов продавец знает недостатки своего товара и при обращении к нему в день покупки с готовностью возвращает деньги за некачественный продукт или вещь.

2 Обратитесь к продавцу, предъявив товар. В устной форме потребуйте вернуть деньги.

В случае отказа составьте письменную претензию, перечислив и приложив все имеющиеся доказательства покупки, прописав номера телефонов и имена свидетелей. Формулируйте свои требования кратко и по существу. Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один — продавцу, второй остается у вас со следующими пометками: дата, подпись и печать продавца о принятии претензии.

Другое дело, что для подобной реализации товара у продавца должны быть сертификаты качества, и, если арбузы оказались плохими и продавец отрицает, что вы купили продукт именно у него, вы можете смело обращаться к рыночной администрации.Также, без чека осуществляется передача денег на благотворительность (различные пожертвования, вступительные взносы), а также покупка чего-либо в отдаленной местности (труднодоступные регионы и области).

  • реализация предметов религиозного культа и религиозной литературы, оказания услуг по проведению религиозных обрядов и церемоний в культовых зданиях и сооружениях, и на относящихся к ним территориях, в иных местах, предоставленных религиозным организациям для этих целей, в учреждениях и на предприятиях религиозных организаций, зарегистрированных в порядке, установленном законодательством

    Российской Федерации;

  • продажа по номинальной стоимости государственных знаков почтовой оплаты (почтовых марок и иных знаков, наносимых на почтовые отправления), подтверждающих оплату услуг почтовой связи.

Куда пожаловаться что не дали чека

ИП, которые собираются работать без кассового аппарата, обязаны по требованию покупателя зафиксировать передачу денег и предоставить документальное подтверждение. Эту роль выполняют бланки строгой отчетности – кассовые или товарные чеки.

При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев.

Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Образец содержания претензии Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки.

Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.

Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали. По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата. В этом случае они обязаны по требованию покупателя оформлять и выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар.

Таким документом может служить товарный чек, квитанция и т.п., главное, чтобы он содержал следующие сведения: наименование док-та номер и дату выдачи (покупки) название для организации (фамилию, имя, отчество &mdash для ИП) ИНН перечень купленных товаров общую сумму покупки должность, фамилию, инициалы и подпись продавца.

Оформить ценник правильно — это значит разместить на нем информацию о наименовании товара, его сорте и цене за вес или единицу (обязательно в рублях). По правилам, вступившим в силу с января 2016 года, допускается оформление ценников как на бумаге, так и на любом другом носителе — главное, чтобы информация была хорошо видна.

Важно

Например, цены могут указываться на грифельной доске, на электронном или световом табло. Во всех случаях оформление должно быть четким и единообразным.

Кассовый чек При продаже товаров в розницу за наличные или с использованием платежных карт продавец обязан выдать покупателю кассовый чек. В нем должны быть следующие реквизиты:

  • наименование организации,
  • идентификационный номер организации-налогоплательщика,
  • заводской номер контрольно-кассовой машины,
  • порядковый номер чека,
  • дата и время покупки,
  • стоимость покупки,
  • признак фискального режима.

Чеки необходимо погашать одновременно с выдачей товара. Продавец может надорвать его или поставить штамп. Даже если у вас совсем небольшая торговая точка, вы можете быстро и недорого организовать рабочее место кассира-продавца. Сервис МойСклад предлагает удобное современное решение для автоматизации магазина.

Без кассового аппарата продавец работать может, но товарный чек выдать покупателю обязан. Подскажем, куда жаловаться, если это правило не соблюдается.

Важно

Житель Железногорского района Александр Мазуров сомневается, что в торговой сети «Мясной гостинец» соблюдается закон «О защите прав потребителя». «В магазине, который расположен у нижних ворот Колхозного рынка, весы находятся за прилавком у стены, поэтому покупателям невозможно рассмотреть, какая набрана цена, каков вес, какая сумма получилась в итоге. А самое главное, покупателю не выдают кассовые чеки.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector