Юридическая помощь
Назад

Отключили газ без предупреждения: что делать в 2020 году{q} Куда звонить{q}

Опубликовано: 22.03.2020
0
6

Закон об обслуживании газового оборудования

В 2019 году специальные инспекции планируют регулярно проводить тщательную проверку газовых систем и их основных элементов и оборудования. Причина столь тщательного подхода основана на часто повторяющихся случаях взрыва.

Нововведение основано на том, что каждый собственник должен заключить специальный договор с профессионалами на обслуживание и своевременный ремонт системы. В рамках подобных договорных отношений будут осуществляться специальные проверки и обязательные работы.

Руководствуется она специальным правительственным постановлением РФ No 410. Данное решение утвердило правила и требования пользования газом. Они направлены на регулирование таких важных моментов, как:

  1. Принципы правильной эксплуатации ВДГО.
  2. Правила заключения соглашений.
  3. Обслуживание и профессиональный ремонт газовых устройств.

По той причине, что обслуживание газовой системы в состоянии обеспечить высокий уровень безопасности не только собственника, но рядом проживающих людей, заключение официального договора носит строго обязательный характер.

Подобная обязательность вызывает у собственников достаточно много вопросов. В первую очередь их интересует, законно ли обязательство заключения договора и взимания платы за обслуживание{q}

Ответ на данный вопрос сразу можно дать положительный. Природный газ — источник достаточно серьезной опасности. Потому не стоит пренебрегать качественным профессиональным обслуживанием.

Если отказаться от договора, это повлечет за собой приостановление подачи газа. Одновременно с этим предусмотрены санкции по статье 9.23 КоАП. Они применяются, если собственник не обеспечивает доступ к находящему у него в помещении газовому оборудованию.

В определенное, заранее установленное время жилец должен быть дома, чтобы профессионалы пришли и провели необходимые работы. Пренебрежение данным правилом приведет к следующим штрафным санкциям:

  • Собственник – при первом нарушении от 1000 до 2000 тысяч рублей, при повторном от 2000 до 5000;
  • Должностное лицо – первое нарушение от 5000 до 25000 руб. Если проблема фиксируется второй раз, нужно будет заплатить от 10 до 40 тысяч и, возможно, последующее снятие с должности на срок от 1 до 3 лет;
  • Юридическое лицо – от 40 до 100 тысяч первый раз, от 80 до 200 при повторном. Также возможна приостановка деятельности на три месяца и более.

Процесс оказания услуги начинается с того, что собственнику направляется официальное уведомление. В нем указано время проведения запланированных мероприятий и их перечень. Если же в результате игнорирования сообщения произойдет авария, если пострадают рядом проживающие люди, суммы штрафа будут выглядеть несколько иначе:

  1. Для обычных граждан от 10 до 30 тысяч.
  2. Для серьезных должностей от 50 до 100 тысяч.
  3. Для юр/лиц от 100 до 400 тысяч.

Заключение договора осуществляется по-разному. Если это владелец частного дома, он оформляет соглашение самостоятельно. Жители же многоквартирных домов организуют собрание, принимают единогласное решение. Оно заключается в том, чтобы доверить УК подписать необходимый договор.

Современные газовые устройства можно разделить на категории — общедомовые и внутриквартирные. Чтобы начать обслуживание оборудования первой группы, договор заключается непосредственно с управляющей компанией. Что касается второй группы, то здесь соглашение оформляется непосредственно с владельцем помещения. Им также нужно регулярно проверять устройства ради обеспечения безопасности.

Далеко не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если подача газа была приостановлена незаконно.

Чтобы разобраться с ситуацией владелец жилплощади должен сделать следующее:

  1. Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и выяснить причину отключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно узнать в обслуживающей компании).
  2. Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес газовой службы письменную претензию.
  3. Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда стоит идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
  4. Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, антимонопольную службу.
  5. Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не изменилась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться потребитель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а также можно запросить компенсацию выплаты морального вреда за причиненные неудобства, связанные с отсутствием газа.

Пункт 80 ПП РФ № 410 дает право поставщику на отключение газа за отсутствие договора.

Обязательным условием является предварительное уведомление потребителя. Извещение о том, что газ отключают, так как нет договора, должно быть вручено собственнику жилья лично, либо направлено заказным письмом.

Отсутствие договора на ТО повлечет за собой ответственность, предусмотренную статьей 9.23 КоАП РФ (нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования). Санкции выражаются в наложении денежного штрафа.

Его размер составит, для:

  • граждан – от одной до двух тысяч рублей;
  • должностных лиц – 5 000-20 000 рублей;
  • компаний – 40 000-100 000 рублей.

Нарушением в данном случае является уклонение от заключения договора.

Причины отключения газа

В каких случаях могут отключить газ в квартире{q} Вариантов много:

  • если потребитель задолжал газоснабжающей компании (не оплачивает счета или производит оплату, но несвоевременно (задолженность как минимум за 2 месяца));
  • если потребитель написал заявление о прекращении газоснабжения в своей квартире;
  • если потребитель производит какие-то махинации с газовым счетчиком;
  • если произошла авария в газораспределительной системе либо нужно ликвидировать последствия стихийного бедствия, а для этого необходимо отключить подачу голубого топлива;
  • если потребитель произвел самовольную газификацию;
  • если потребитель пользуется газовым шлангом, срок годности которого уже истек;
  • если владелец самовольно поменял, отремонтировал или переустановил газовый прибор, в результате чего произошла утечка газа либо авария;
  • если потребитель нарушил условия договора с газовой службой;
  • если хозяин отказывается впускать уполномоченных на проверку лиц.
Предлагаем ознакомиться:  Какие бывают виды трудовых договоров

Надо ли делать ТО ВДГО принудительно{q}

Согласно действующего законодательства (пп. «к», п.21 ПП РФ №549), заключение на обслуживание газового оборудования является прямой обязанностью пользователя. Основанием для проведения соответствующих работ является именно заключенный договор (п.п.6, 16 ПП РФ № 410). То есть для пользователя заключение сделки является обязательным в любом случае.

Для поставщика услуг такое правило обязательным не будет. Компания не обязана принуждать пользователя к заключению договора. Инициатором сделки должен выступать собственник жилья.

Если договор заключен не будет, то для пользователя может наступить ответственность, предусмотренная

статьей 7.19 КоАП РФ

за самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа.

Для того чтобы заново подключить газ абоненты необходимо:

  • посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;
  • полностью погасить задолженность;
  • подать заявление в газовую службу на возобновление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
  • дождаться визита сотрудников газовой службы для снятия пломб, установки необходимого оборудования.

В какие сроки могут отключить подачу газа{q}

Средний срок эксплуатации газовых счетчиков составляет 20 лет. Указанный период начинает исчисляться с момента изготовления оборудования. Он указывается в техническом паспорте на счётчик. Конкретная продолжительность срока зависит от типа изделия.

Отключение газа в многоквартирном доме возможно как без предупреждения (если произошла авария), так и с предупреждением, оформленным в письменном виде.

Порядок отключения при наличии задолженности у потребителя таков: поставщик отправляет в адрес потребителя услуг заказное с уведомлением письмо-требование, в котором уведомляет адреса о том, что в случае неоплаты услуг по использованию газа, компания вынуждена будет произвести прекращение его подачи.

Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до предполагаемой даты отключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо только в том случае, если задолженность образовалась минимум за 2 календарных месяца.

Отключили газ без предупреждения: что делать в 2020 году{q} Куда звонить{q}

Поэтому если задолженность у потребителя только за 1 месяц, то газовщики не имеют права отключать газоснабжение и их действия потребитель может обжаловать.

Газовщики обязаны уведомить поставщика об отключении газа за неуплату в надлежащей форме (отправить официальное письмо с уведомлением о вручении). Никакие записки, оставленные в почтовом ящике или в дверях, не имеют юридической силы, поэтому потребитель может их игнорировать.

Согласно пункту 47 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г. газоснабжающая компания имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления абонентов в таких случаях:

  • если произошла авария. Из-за повреждения газопровода, поломок на газораспределительных станциях, для устранения последствий после чрезвычайной ситуации – в этих случаях газовщики имеют право отключить газ без предупреждения. Однако восстановить подачу голубого топлива они обязаны в течение 24 часов после ликвидации аварии. В том случае, если авария произошла в одной из квартир многоквартирного дома, тогда газовщики имеют право отключить подачу газа на весь подъезд и даже дом;
  • если авария произошла внутри квартиры или в доме;
  • произошла утечка газа внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
  • если техническое состояние газового оборудования дома или квартиры создает угрозу для появления аварии.

Нужна ли плата{q}

Платно или нет осуществляется техническое обслуживание, в том числе плановая проверка газа в квартире, определяет пункт 59 ПП РФ №410. Оплата за выполненные работы осуществляется в виде абонентских начислений, предусмотренных условиями заключенного договора, не позднее 10-го числа месяца, следующего за тем, в котором были выполнены работы.

Конкретная сумма определяется по прейскуранту цен, с учетом требований Приказа Федеральной службы по тарифам от 27 декабря 2013 года N 269-э/8.

Кто должен и имеет право обслуживать и проводить проверку{q}

Профессионалы в рамках договора выполняют такие проверки:

  • Соответствие условиям безопасности;
  • Прочность и целостность соединения деталей и уровень герметичности подводящих элементов;
  • Качество функционирования задвижек, кранов;
  • Работоспособность вентиляции.

В качестве дополнения проводится инструктаж. Жильцов учат безопасно использовать установленное оборудование.

Выполнять работы такого характера вправе:

  • компания, которая обеспечивает поставку газа в жилье;
  • организация, которая устанавливала оборудование;
  • компания, оказывающая такие услуги.

Обязательным условием является наличие разрешения на выполнение таких работ и договор, заключенный с потребителем.

Отключение газа для проведения ремонта

Если газовщики запланировали провести ремонт газораспределительной ветки или оборудования на станции, то они обязаны в письменном виде уведомить каждого жильца квартиры за 20 дней до предполагаемого отключения (уведомление должно быть отправлены заказным письмом).

Предлагаем ознакомиться:  Рассчитать производительность труда натуральным методом определения

Если все-таки газовщики запланировали проведение ремонта, то по правилам суммарное отключения газа в месяц должно быть не более 4 часов. При этом счета за предоставление коммунальных услуг будут выставляться в полном объеме. Если же газовая компания проводила ремонт свыше 4 часов в месяц, тогда потребителям обязаны сделать перерасчет.

Обязательно ли нужно заключать соглашение с компанией{q}

Обязанность по заключению договора на обслуживание возложена на пользователя (пп. «к», п.21 ПП РФ №549). В противном случае ТО будет невозможным. Заключить договор можно с любой организацией, имеющей лицензию на оказание услуг такого характера.

Отключение газа за отсутствие договора на обслуживание

В договоре, по мимо прочего должно быть указаны условия, касающиеся периодичности технического обслуживания и порядка формирования стоимости работ.

Отсутствие договора о ТО газового оборудования дает право компании приостановить оказание услуги по газообеспечению (пп. «б», п.80 ПП РФ №410). То есть фактически отказаться от подписания договора нельзя. Исключением является случай, когда у компании отсутствует лицензия по осуществлению ТО. В такой ситуации отключение газа по причине отсутствия договора будет неправомерным.

Основанием для заключения договора является обращение гражданина в организацию по техобслуживанию оборудования. Вы имеете право самостоятельно выбрать компанию, главное, проверить наличие лицензии.

Необходимо взять с собой документы:

  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Бумага, подтверждающая право собственности на жилье.
  • Заявление на заключение договора. Заполняется на месте, у каждой организации есть своя форма.
  • Могут также пригодиться: документы, подтверждающие состав ВДГО, копия акта об определении границ раздела собственности на газораспределительной (присоединенной) сети и т.д.

После предоставления необходимых бумаг подписывается договор и вносится абонентская плата за обслуживание, согласно прейскуранту организации, на этом процедура считается завершенной.

Стоимость заключения договора на техническое обслуживание будет варьироваться от региона проживания и оборудования, установленного в помещении. Например, в Москве, в 2019 г стоимость технического обслуживания от компании «Мособлгаз» составляет от 300 руб., более подробные цены с указанием наименования работ, расположены на сайте организаций.

Отключение газа без судебного разбирательства

Если газовщики действуют на законных основаниях, то они могут отключить газ и без решения суда. Однако они должны четко придерживаться правил, а если они будут нарушать их или игнорировать, то потребитель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

Так, перед тем как отключить в квартире газ на законных основаниях, представители газовой службы обязаны соблюсти следующие правила:

  • они должны уведомить потребителя в письменном виде о том, что они вынуждены будут отключить ему подачу газа в случае, если он нарушает условия договора;
  • письменное уведомление должно быть вручено лично собственнику квартиры/дома под роспись;
  • газовщики должны соблюдать сроки отключения газа (не меньше чем за 20 дней до планируемого отключения они должны уведомить о своем намерении потребителя);
  • перед отключением сотрудники газовой службы обязаны уведомить потребителя о сумме накопившегося долга, а также дать ему рекомендации относительного того, как и где он может погасить задолженность, чтобы избежать отключения.

Процедура проверки

Установка счетчика состоит из следующих этапов:

  1. Выбор исполнителя. Необходимо убедиться в наличии лицензии у компании.
  2. Обращение в организацию. Компания предоставляет бланк заявления клиенту. Заинтересованному лицу потребуется паспорт и свидетельство о праве собственности на жилье, квитанция, подтверждающая отсутствие долгов по оплате газа.
  3. Выбор места размещения устройства.
  4. Установка счетчика.
  5. Ввод устройства в эксплуатацию.
  6. Пломбировка и проверка счетчика. В течение пяти дней после монтажа необходимо вызвать представителя Горгаза, который проверит правильность монтажа оборудования.

Стоимость всей процедуры составит от 3 000 до 5 000 рублей.

Процедура проверки счетчика состоит из нескольких этапов:

  1. вызов специалиста;
  2. согласование даты поверки;
  3. проведение диагностики;
  4. составление акта поверки.

Ответы на вопросы по теме

Согласно положениям законодательства для приостановки подачи голубого топлива судебного решения не требуется. Согласно п. 45 Правил поставки газа поставщик топлива имеет право приостановить в одностороннем порядке исполнение своих обязательства, заранее уведомив потребителя, если тот не оплачивает счета, в течение 2 расчетных периодов подряд.

Отключили газ без предупреждения: что делать в 2020 году{q} Куда звонить{q}

Возобновление поставки газа возможно только после полного погашения должником задолженности, а также после прохождения процедуры отключения/подключения.

Да, отключить газ в этом случае газоснабжающая компания может. Это условие прописано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.

Так, поставка газа может быть осуществлена только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств в одностороннем порядке.

Кроме того, абонент, не заключивший такой договор, может понести административную ответственность согласно ст. 9.23 КоАП РФ. За уклонение от заключения договора о тех. обслуживании, за отказ в допуске представителя газовой службы для выполнения ремонта или технического обслуживания его могут обязать уплатить штраф.

Размер штрафа в 2020 году:

  • для физических лиц – 1–2 тыс. руб.;
  • для должностных лиц – 5–20 тыс. руб.;
  • для юридических лиц – 40–100 тыс. руб.

Да, могут, но для этого у поставщика услуг должны быть веские причины. Так, отключить подачу голубого топлива зимой могут при возникновении чрезвычайной либо аварийной ситуации.

В других случаях прекратить поставку газа зимой в домах или квартирах не могут, если газ является единственным источником для поддержания тепла в доме; если при его отключении жилье станет непригодным для проживания или если в результате отключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водопровод). Эти правила касаются и отключения газа зимой за долги.

Предлагаем ознакомиться:  Кто подписывает договор за несовершеннолетнего ребенка

Наличие в доме ребенка не может стать основанием для беспрепятственной подачи газа потребителю. Если у него возникла задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или использует оборудование, которое может стать причиной аварии, то газовщики имеют право отключить подачу голубого топлива, даже если в доме есть малолетние дети.

Если подача голубого топлива была приостановлена по конкретной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил условия договора), то возобновить его подачу можно только путем устранения причины отключения – нужно погасить задолженность, выполнить условия договора.

Да, сотрудники газовой службы имеют на это право и это прописано в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.

Так, если потребитель в течение 2 календарных месяцев подряд не оплачивает счета за потребляемое голубое топливо, то он должен быть готов к тому, что сотрудники газовой службы могут прийти и отключить ему подачу топлива. Но на практике обычно при такой маленькой просрочке никто не приходит и не ограничивает подачу газа.

Обычно задолженность делится на 3 категории. Первая – от 2 до 4 месяцев, когда газовщики не трогают потребителей и списывают ситуацию с появлением задолженности как такую, при которой человек просто забыл оплатить долг либо у него появились временные финансовые проблемы, которые он вскоре должен решить.

Если же потребитель не оплачивает счета в течение года, тогда речь заходит о долгосрочной просрочке. В этом случае газовщики уже могут прийти и отключить газ.

Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и взыскивать с должника задолженность в судебном порядке.

Нет, такие действия газовщиков будут является противозаконными. Отключить подачу газа на весь дом они могут только в одном случае – при наличии аварийной или чрезвычайной ситуации.

Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил сотрудников газовой службы в свою квартиру, подача газа была приостановлена по всему стояку, тогда для решения проблемной ситуации нужно вызвать сотрудников полиции.

Отключить подачу газа в доме газовщики могут на тех же основаниях, что и в квартирах: при появлении задолженности, если собственник не допускает сотрудников газовой службы в помещение для проведения поверки, если абонент использует оборудование, которое не соответствует требованиям, прописанным в договоре.

Однако несмотря на это отключить подачу газа газовщики не имеют права в зимний период, если газ является единственным источником обогрева.

Отключение газа без предупреждения населения возможно только в одном случае – если произошла авария или чрезвычайное происшествие. Во всех остальных ситуациях перед тем как приостановить подачу голубого топлива газовая служба обязана уведомить о планируемом отключении абонента за 20 дней.

Все причины, по которым потребителю услуги могут перекрыть газ, прописаны в Постановлении Правительства № 549 от 21.07.2008 г.

Замена прибора учёта газоснабжения

Процесс замены счетчиков состоит из:

  1. Обращения в компанию, имеющую лицензию на оказание таких услуг. На этом этапе необходимо составить заявление, к которому прилагается паспорт заявителя, свидетельство о праве собственности на жилье, паспорт или сертификат на счетчик, сведения о последней поверке оборудования, проект установки.
  2. Оценки технических характеристик для установки прибора измерения. Учитывается подводка газовых сетей в частный дом или квартиру.
  3. Приобретения прибора в специализированной торговой точке.
  4. Определения даты и времени установки счетчика.
  5. Непосредственного монтажа оборудования.
  6. Опломбирования устройства.
  7. Составления акта ввода оборудования в эксплуатацию.

При демонтаже старого счетчика, необходимо «снять» последние показатели. Расходы по замене оборудования состоят из:

  1. покупки счетчика;
  2. оплаты работы специалиста по демонтажу и установке трубы-перемычки;
  3. замены и поверки устройства.

Окончательная цена услуги определяется по завершению работ. Стоимость услуги зависит от сложности операций, количества приборов, длины трубы для вывода газового счетчика, а также от региона проживания и тарифов организации.

В среднем за прибор придется заплатить около 15 000 рулей, а за услуги по замене газового счетчика не более 7 000. Более подробно о процедуре замены и ремонта газового счетчика вы можете узнать в другом материале.

https://www.youtube.com/watch{q}v=i_cYbr_-0gA

Техническое обслуживание оборудования и счетчиков является неотъемлемой частью газообеспечения. Для этого пользователь должен заключить договор с компанией, имеющей соответствующую лицензию. ТО и поверка должна производиться по условиям, предусмотренным договором. Пользователь вправе заменить счетчик. Все работы, связанные с обслуживанием, осуществляются на платной основе. Отсутствие договора сделает невозможным ТО.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector