Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Можно ли вернуть тарелки надлежащего качества в магазин |
Юридическая помощь
Назад

Можно ли вернуть тарелки надлежащего качества в магазин

Опубликовано: 06.09.2019
0
5

Возврат посуды в магазин

Однако именно здесь и всплывает постановление. Прежде чем бежать за своими деньгами, необходимо убедиться, что перечень правительства не отнес вашу покупку к «невозвратным товарам». Посуда находится под пунктом 6, однако не вся. Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата.

Законодательно же не установлен полный перечень посуды, содержащей полимерные материалы, поскольку каждый производитель сам решает, из чего ему делать свой товар. Ответ может находиться у самого производителя – советуем, обратиться к нему или к продавцу насчет содержания полимеров в купленной посуде.

Условия возврата посуды надлежащего качества Согласно Закону “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя только одноразовую посуду (состоящую из полимерных материалов). Любую другую посуду, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, вернуть в магазин можно. Как правильно это сделать, читайте в настоящей статье.

Содержание статьи:

  • Условия возврата посуды надлежащего качества
  • На что может рассчитывать покупатель?
  • Что делать, если продавец не принимает посуду?

«Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования…» Имеется в виду вся посуда, контактирующая с пищевыми продуктами, или только посуда из полимерных материалов? Ситуация следующая: покупатель приобрел стеклянную крышку. В этот же день он обратился с просьбой вернуть ему деньги за товар, так как ему нужна крышка с металлическим ободком, а он купил просто стеклянную, без ободка.

Необходимо, правда, знать, что продавец по закону может предложить вам лишь обмен посуды:

  • На похожую по цене и комплектации;
  • На изделия другой фирмы с перерасчетом.

Внимание

Ведь он принимает такой же качественный товар, реализовать который не представит для него никакой сложности. При отсутствии аналогичной посуды в данный момент, покупателю предлагается подождать поступления товара. Покупатель может согласиться и произвести замену посуды чуть позже.

Юридическая консультация онлайн

У него также имеется право потребовать незамедлительного возврата ему денег. Так должно происходить при соблюдении сторонами договора купли-продажи всех требований закона. К сожалению, многие продавцы игнорируют их. Как поступить, если покупателю, обратившемуся в установленный срок, отказано в обмене или приеме товара надлежащего качества? Для разрешения конфликта покупателю стоит изложить все свои претензии в письменном виде.

Один экземпляр вручается продавцу, который должен расписаться в экземпляре покупателя в том, что претензия им получена.

  • Сохранен товарный чек/отрывная квитанция/ другой документ, подтверждающий факт покупки;
  • Посудой не пользовались;

Она упакована, сохранены все наклейки, ярлыки и др.

  • Посуда возвращается в магазин в том же виде и комплектации, что и была;

На ней нет сколов, царапин, трещин и других признаков, свидетельствующих о том, что её пользовались. На что может рассчитывать покупатель? По Закону “О защите прав потребителей”, при возврате посуды хорошего качества в первые четырнадцать дней покупатель может рассчитывать:

  • На обмен посуды на аналогичный комплект, но с подходящими характеристиками;
  • На возврат денежных средств;

Информация Последний пункт предусмотрен исключительно на тот случай, если на момент возврата посуды, аналогичного, подходящего по характеристикам предмета посуды не будет в магазине.

Внимание

На первом этаже этого торгового комплекса находится отдел с достаточно широким ассортиментом изделий из богемского хрусталя: вазы, бокалы, фужеры, посуда, статуэтки из цветного и прозрачного стекла. Здесь надежно упакуют товар, а при покупке свыше 2000 крон, сразу же вернут НДС. Существует возможность бесплатной доставки приобретенной продукции во многие города.

В России чешский хрусталь продается:

  • в интернет-магазинах;
  • в фирменных магазинах чешских заводов;
  • в отделах посуды торговых центров и универмагов.

Ценовой диапазон достаточно широкий, он обусловливается наличием или отсутствием цвета стекла, позолоты, лепки, гравировки, росписи, сложности рисунка, торговой маркой, величиной и формой изделия. Стоимость вазы из чешского хрусталя колеблется в пределах 1500–10 000 рублей. Набора позолоченных стаканов — от 3700 до 8000 рублей.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность покупателям произвести обмен купленной посуды на аналогичный товар или потребовать от продавца возврата уплаченных им денег. Это правило неприменимо только к одноразовой посуде. При этом не имеет значения соответствует товар предъявляемым ему требованиям или имеет какие-то недостатки.

Что для этого необходимо и какова процедура возврата товара? Содержание

  • Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин?
  • Каким образом можно вернуть бракованную посуду, сделанную из стекла?
  • Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории?

Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.

Изготовление цветного чешского хрусталя считается настоящим мастерством. За каждым цветным изделием кроется скрупулезная ручная работа профессионала. С лепкой и позолотой. В конце изготовления изделие украшают лепниной, золотом, росписью и гравировкой. Как отличить хрусталь от подделки?

  1. По содержанию свинца. По стандартам Евросоюза настоящий хрусталь содержит в своем составе более 10% свинца. Хрусталь с содержанием данного элемента более 30% считается высококачественным.
    Если же в составе изделия присутствует меньше 4% свинца, то это просто стекло. Хотя в самой Чехии планка немного понижена. Здесь первосортным хрусталем считаются изделия с 24% свинца. Для сравнения, в США все стеклянные изделия, которые содержат более 1% этого элемента, называют хрусталем.
  2. По коэффициенту светопреломления.

Оно издает мелодичный и долгий, слегка металлический звон в определенных условиях. Эту особенность считают главным признаком подлинности богемского хрусталя. Услышать звон можно, если:

  • провести ко краю изделия мокрым пальцем;
  • слегка ударить стеклянной или хрустальной палочкой по стенке изделия;
  • легко прикоснуться одним изделием по другому («чокнуться» бокалами).

Такой способ применим не всегда.

Лучше всего он подходит для проверки подлинности хрустальных бокалов. Его используют для проверки небольших ваз, салатниц или конфетниц с гладким краем. Чем тоньше и ровнее края изделия, тем выше шансы услышать «пение» хрусталя.

Винные бокалы «поют» почти всегда, а вот тяжелая резная ваза может и промолчать. Лучше всего использовать для проверки специальные стеклянные палочки. Поставьте изделие, которое вы проверяете, на твердую ровную поверхность.

При повышенной температуре есть риск попадания в пищу свинца из посуды, что приведет к потускнению стекла и возможной интоксикации организма.

  • Желательно не оставлять на долгое время спиртные напитки в хрустальных бокалах, поскольку хрусталь может необратимо потускнеть.
  • Где лучше купить чешскую посуду? «Bohemia Crystal». Отыскать что-то эксклюзивное в этих магазинчиках почти неосуществимо, в основном они имеют сходство с магазинами сувениров. Магазины ориентированы на туристов со средним достатком. Все же ассортимент в таких магазинах довольно приличный и они предоставляют хорошие скидки. В этом магазинчике можно поторговаться с продавцом либо сговориться о скидке, приобретая немалое количество товаров на большую сумму. «Moser».
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Предлагаем ознакомиться:  Какие заявления можно написать при ознакомлении с материалами уголовного дела

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО 7 (499) 938-51-68Санкт-Петербург и ЛО 7 (812) 425-67-43Все регионы России 7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

  • установлена ли гарантия на кастрюлю;
  • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  • установлен ли Срок службы на кастрюлю;
  • Если срок службы установлен, закончился ли он.
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за кастрюлю суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
  • потребовать возмещения разницы между ценой кастрюли, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи кастрюли ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть кастрюлю с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой “другой” товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Испорченная посуда может быть двух видов:

  • Испорченная по вашей вине;
  • Испорченная не по вашей вине.

В первом случае поделать ничего нельзя. Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате. Ведь повредили купленное вы, а значит нарушили условия гарантийного ремонта и возврата.

Важно

Испорченная не по вашей вине посуда – это изделия, которые щеголяют заводским браком, очевидным или скрытым. Он мог проявиться не сразу, но если вы вкладываетесь в гарантийный срок, то возврат вполне возможен. Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас.

Для этого проводится проверка экспертом. Если в ее ходе будет выявлена ваша причастность к дефектам посуды, возврат невозможен.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Инфо

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, вы имеете право на возврат сервиза, если вам из-за отсутствия аналогичного не предложат обмен. При возможности обмена в возврате отказывается. Постарайтесь договориться с продавцом или более придирчиво осматривайте другие сервизы с целью их не аналогичности вашему.

Инфо

Ему понадобятся важные документы, которые подтвердят серьезность его намерений. В этот список входят:

  • талон гарантии;
  • паспорт, подтверждающий личность клиента;
  • фискальный чек, свидетельствующий об оплате товара.

Иногда покупатель не может отыскать последний документ.

Возврат посуды в магазин Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: «Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров. Если кто-то купил, предположим, хрустальные стаканы в качестве подарка, а потом выяснилось, что у человека уже такие есть, логично, что даритель может их вернуть, потому что хрусталь хорошо моется».

— обращение к продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки; — товар не должен быть в употреблении, обеспечена сохранность его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. В деталях разбирался корреспондент «Вестей FM» Павел Анисимов.

Инфо

Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету. Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника — всего 14 пунктов. Один из них «втягивал» продавцов и покупателей в судебные споры.

Речь шла об «изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами». Юристы не понимали — имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.

Внимание

Однако именно здесь и всплывает постановление. Прежде чем бежать за своими деньгами, необходимо убедиться, что перечень правительства не отнес вашу покупку к «невозвратным товарам». Посуда находится под пунктом 6, однако не вся. Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата. Как же быть, ведь полимеры используются практически везде.

В первом случае поделать ничего нельзя. Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате. Ведь повредили купленное вы, а значит нарушили условия гарантийного ремонта и возврата. Испорченная не по вашей вине посуда – это изделия, которые щеголяют заводским браком, очевидным или скрытым.

Он мог проявиться не сразу, но если вы вкладываетесь в гарантийный срок, то возврат вполне возможен. Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас. Для этого проводится проверка экспертом. Если в ее ходе будет выявлена ваша причастность к дефектам посуды, возврат невозможен.

Но если дело действительно в заводском браке, продавец может удовлетворить вашу претензию и:

  • Поменять дефектную продукцию на такую, у которой нет изъянов и недостатков;
  • Поменять купленное вами на что-то другое с перерасчетом цены (обычно, происходит смена марки посуды);
  • Предложить вам скидку на купленное (так вы вернете частично свои средства);
  • Предложить вам полную стоимость взамен на посуду (он забирает брак себе и несет расходы из-за того, что продал вам некачественное изделие).

Также, по гарантии проходит возможность устранения недостатков изделий, если это возможно. Если нет – применяется один из вышеизложенных выходов из ситуации. Чтобы вернуть деньги, нужно написать претензию о некачественном изделии, которую магазин обязан подписать (ваш экземпляр) и рассмотреть в 10-дневный срок.

В любом случае, если вам отказывают в возврате качественного фарфора или фаянса, продавец нарушает закон, ведь пункт 6 перечня запрещенных к возврату товаров ничего не говорит об изделиях из подобных материалов. Также, нержавейка и керамика не изготавливаются с применением полимеров, так что их тоже можно смело нести обратно в магазин. А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли отсудить наследство если есть завещание

Из-за него сковороду могут отнести к продукции, имеющей в составе полимеры (например, тефлон – точно полимерный материал), а такие вещи вернуть нельзя, даже если вы сохранили все бирки и упаковки.Однако, часто продавцы отказываются возвращать определенные группы товаров, и такого подвоха никто не ожидает.

Ссылаясь на закон, защищающий вас, как потребителя, необходимо также помнить, что вместе с ним нужно изучить Постановление правительства №55, которое регулирует возврат товаров в торговую точку. Вы также часто слышали о том, что посуду можно вернуть в 14-дневный срок, но, когда пытались это сделать, вам отказывали из-за все того же постановления.

Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей. Такую утварь действительно вернуть нельзя. В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз.

Как поступить если вы купили сковороду с браком в магазине

Однако именно здесь и всплывает постановление. Прежде чем бежать за своими деньгами, необходимо убедиться, что перечень правительства не отнес вашу покупку к «невозвратным товарам». Посуда находится под пунктом 6, однако не вся. Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата.

Внимание

Как же быть, ведь полимеры используются практически везде. Законодательно же не установлен полный перечень посуды, содержащей полимерные материалы, поскольку каждый производитель сам решает, из чего ему делать свой товар.

С гигиенической точки зрения это логично, продолжает Надежда Головкова: «Полимеры нельзя отмыть так, как можно отмыть, скажем, стекло, фаянс или металл, потому что они достаточно пористые. Именно поэтому претензии по поводу того, что они соприкасались с продуктами питания и стали негигиеничными теперь, совершенно обоснованы».

В новом перечне всё же остался «лингвистический пробел», который наверняка приведёт к судебным спорам, считает Надежда Головкова из Московского общества защиты потребителей. Законодатели запретили возврат небракованной посуды, которая частично изготовлена из полимеров.

То есть магазины имеют право и, скорее всего, не будут принимать обратно сковородки и кастрюли с антипригарным полимерным покрытием, термосы и сумки-холодильники, перечисляет эксперт: «Здесь опять появляется возможность произвольного толкования — что считать подлежащим и неподлежащим возврату.

Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: «Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров.

Если кто-то купил, предположим, хрустальные стаканы в качестве подарка, а потом выяснилось, что у человека уже такие есть, логично, что даритель может их вернуть, потому что хрусталь хорошо моется». Новая редакция перечня четко указывает, что не подлежат возврату только кухонные предметы из полимерных материалов, которые контактируют с пищей. Это пластиковая посуда, в том числе одноразовая, контейнеры для хранения и упаковка — тоже из полимеров.

Вместе с тем, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно пункту 6 вышеуказанного Перечня в редакции Постановления Правительства РФ от 22.06.2016г.

№ 568 изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Если приобретенная посуда оказалась некачественной, то покупатель сможет вернуть ее продавцу. Какие требования при таких обстоятельствах покупатель вправе предъявить ?

Продавец обязан:

  • возвратить покупателю сумму стоимости товара. Если покупатель понес какие-то убытки, то на него возлагается обязанность по их покрытию;
  • возместить покупателю уплаченные им проценты и комиссионные сборы банку или иной кредитной организации, если для приобретения товара покупателю пришлось оформлять кредит;
  • произвести оплату бракованного товара по стоимости на момент предъявления ему претензии: если посуда подорожала, то он заплатит покупателю сумму больше, чем тот потратил. Ведь теперь покупателю придется покупать похожий товар уже по выросшим ценам.

Перед обращением к продавцу по поводу некачественного товара обязательно иметь при себе паспорт, гарантийный талон и товарный чек об оплате товара. Отсутствие чека не помешает потребителю в положительном решении вопроса. Доказать факт приобретения посуды, оказавшейся дефектной, именно у этого продавца он сможет при помощи свидетелей.

Чаще всего продавцы оспаривают наличие недостатков в проданной ими посуде. Тем не менее они обязаны принять ее и проверить соответствие ее качеству. При необходимости продавец может назначить и провести экспертизу, оплатив ее за свой счет.

Покупатель, являясь заинтересованным лицом, вправе присутствовать при всех проверочных мероприятиях. Если он не будет согласен с заключением экспертизы, за ним сохраняется право обжаловать его в суде.

От результатов экспертизы зависят и дальнейшие действия участников спора. Если посуда действительно имела недостатки при ее реализации, продавцу придется вернуть покупателю уплаченные им за нее деньги.

Если доводы заявителя о некачественной посуде далеки от истины и не были подтверждены, тогда на покупателя возлагается обязанность возместить продавцу понесенные им расходы по временному хранению товара и проведению экспертизы.

Если продавец игнорирует законные требования потребителя, то стоит оформить их письменно в виде претензии.

Женя Васильева просто потому что она не подошла по каким то другим параметрам (как это можно с одеждой, например) ? Дайте, по возможности, ссылку на статью позволяющую/запрещающую это сделать. закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует — потому ссылку дать не получится есть закон об обмене товара далее читаем перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возвратуи делаем выводы Denis ну ссылкой не владею но если вы ею не пользовались сохранился внешне-торговый-первоначальный вид и есть чек, вам обязаны обменять или вернуть деньги если ничего более подходящего не найдете, если конечно там где брали нет надписи-товар возврату и обмену не подлежит Сергей Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Их два:

  • Посуда надлежащего качества – без изъянов, сколов и брака;
  • Посуда ненадлежащего качества – заводской брак.

Важно

Испорченная посуда может быть двух видов:

  • Испорченная по вашей вине;
  • Испорченная не по вашей вине.
Предлагаем ознакомиться:  Какая полагается отсрочка от армии по учебе?

В первом случае поделать ничего нельзя. Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате.

Ведь повредили купленное вы, а значит нарушили условия гарантийного ремонта и возврата. Испорченная не по вашей вине посуда – это изделия, которые щеголяют заводским браком, очевидным или скрытым.

Он мог проявиться не сразу, но если вы вкладываетесь в гарантийный срок, то возврат вполне возможен. Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас.

Для этого проводится проверка экспертом. Если в ее ходе будет выявлена ваша причастность к дефектам посуды, возврат невозможен.

Однако, часто продавцы отказываются возвращать определенные группы товаров, и такого подвоха никто не ожидает. Ссылаясь на закон, защищающий вас, как потребителя, необходимо также помнить, что вместе с ним нужно изучить Постановление правительства №55, которое регулирует возврат товаров в торговую точку.

Вы также часто слышали о том, что посуду можно вернуть в 14-дневный срок, но, когда пытались это сделать, вам отказывали из-за все того же постановления. Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей.

Такую утварь действительно вернуть нельзя. В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз.

— обращение к продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки; — товар не должен быть в употреблении, обеспечена сохранность его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.В любом случае, если вам отказывают в возврате качественного фарфора или фаянса, продавец нарушает закон, ведь пункт 6 перечня запрещенных к возврату товаров ничего не говорит об изделиях из подобных материалов. Также, нержавейка и керамика не изготавливаются с применением полимеров, так что их тоже можно смело нести обратно в магазин.

А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов – особенно, антипригарное покрытие. Из-за него сковороду могут отнести к продукции, имеющей в составе полимеры (например, тефлон – точно полимерный материал), а такие вещи вернуть нельзя, даже если вы сохранили все бирки и упаковки.

Информация

Он равен четырнадцати дням, не считая дня покупки товара;

  • возвращаемый товар не должен иметь нарушений упаковки, пломб или ярлыков, не должен потерять свои свойства и быть использованным;
  • подтверждением приобретения товара у конкретного продавца служит товарный чек. Потеря чека не помешает потребителю добиться замены или возврата товара. Потребитель может призвать свидетелей, которые присутствовали при совершении покупки.

Важно знать при обмене или возврате посуды, что в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г. содержится список непродовольственных качественных товаров, которые нельзя обменять или возвратить продавцу ни при каких обстоятельствах. В него входят все изделия из полимерных материалов, которые находятся в контакте с пищевыми продуктами (посуда, контейнеры для хранения и перевозки продуктов, одноразовая посуда).

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;

мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;

Важно

Поэтому потребитель сможет заменить посуду или вернуть ее торгующей организации, только если в ее составе нет полимерных материалов. Каким образом можно вернуть бракованную посуду, сделанную из стекла? Если приобретенная посуда оказалась некачественной, то покупатель сможет вернуть ее продавцу. Какие требования при таких обстоятельствах покупатель вправе предъявить ? Продавец обязан:

  • возвратить покупателю сумму стоимости товара.

Если покупатель понес какие-то убытки, то на него возлагается обязанность по их покрытию;

  • возместить покупателю уплаченные им проценты и комиссионные сборы банку или иной кредитной организации, если для приобретения товара покупателю пришлось оформлять кредит;
  • произвести оплату бракованного товара по стоимости на момент предъявления ему претензии: если посуда подорожала, то он заплатит покупателю сумму больше, чем тот потратил.
  • В соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей» возврату не подлежит только одноразовая пластиковая посуда, созданная из полимерных материалов и дополнительных веществ. Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин. Содержание

    • Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в точку продажи?
    • Каким образом можно провести возврат бракованной продукции?
    • При каких условиях возможен возврат предметов посуды, если их качество соответствует заявленному?

    Имеет ли право покупатель вернуть купленную посуду обратно в точку продажи? В статье 25 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» говорится, что клиент имеет право на обмен товаров непродовольственной группы у реализатора магазина, в котором была приобретена вещь.

    Хрустальная посуда из чехии

    Цены в магазине недешевые, но здесь можно приобрести богемский хрусталь высокого качества, профессионально обработанный чешскими мастерами. Магазины «Deco Crystal», «Celetna Crystal» на улице Celetna. Прогуливаясь по этой улице, можно обнаружить бесчисленные магазины с чешским хрусталем.

    Инфо

    Цены в этих магазинах конкурентоспособные, существуют скидки 3–5%, которые зависят от объема покупки. Здесь есть возможность приобрести изделия из хрусталя (вазы, колокольчики, подсвечники, стаканы) со стоимостью от 10 евро. Но по большей части здесь продаются товары, которые можно приобрести в качестве сувенира, дорогих уникальных изделий известных мастеров тут не встретишь.

    «Rott Crystal». Данный торговый комплекс заполнен разнообразными эксклюзивными изделиями из богемского хрусталя и чешского стекла, от небольших сувениров до шикарных дорогих люстр. «Kotva».

    Хрустальная посуда из чехии

    Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. В деталях разбирался корреспондент «Вестей FM» Павел Анисимов. Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету.

    Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника — всего 14 пунктов. Один из них «втягивал» продавцов и покупателей в судебные споры. Речь шла об «изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами». Юристы не понимали — имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.

    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector