Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Некачественный ламинат как вернуть |
Юридическая помощь
Назад

Некачественный ламинат как вернуть

Опубликовано: 17.09.2019
0
3

Претензия на возврат денег за ламинат

Претензия на возврат денег за ламинат Директору магазина:Адрес: от:проживающего(ей) по адресу: » » г. (указать дату) мной, , в магазине » «, расположенном по адресу: был куплен ламинат за рублей. Дополнительно была оплачена доставка за ламинат в размере рублей.

Важно

Если ламинат качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. ————— В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный 8 месяцев назад купил ламинат, укладывать начал только сегодня. Обнаружилась нарушенная геометрия замков (зазор между досками)читать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качества Мы купили ламинат 9 коробок, у нас остались 2 невскрытые коробки.

На следующий день после покупки, мы вернули. А продавцы сказали, что деньги не вернем сразу, оставим на реализацию.читать ответы (2) Тема: Заявление в суд о взыскании При укладке ламината обнаружили что 2 доски испорчены, сломаны замки. Как сделать замену 2-х досок или целой упаковки? 14 дней прошло.

Не принимают ламинат обратно Здравствуйте. Ситуация следующая. Я купил в магазине ламинат. После ремонта осталась одна пачка не распакованная.

Инфо

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный ламинат отсутствует в продаже, прошу: осуществить возврат денежных средств за ламинат в размере руб.

Внимание

Не так давно к нам за бесплатной юридической консультацией обратилась девушка, которая постелила ламинат в своей квартире. Здравствуйте! Я приобрела ламинат, еще гарантия действует.

При эксплуатации швы на ламинате разошлись. В магазине сказали, что это заводской брак и его мне заменят на другой, но производитель обменивать отказался, объяснив это тем, что это не является браком. Хочу вернуть деньги за некачественный ламинат, а также возместить расходы на доставку и укладку ламината.

Как мне поступить? Яна, Воткинск В данной ситуации необходимо обращаться в магазин с претензией относительно качества ламината. По Закону “О защите прав потребителей” вы имеете право обращаться с претензией как к продавцу, так и к изготовителю. Учитывая тот факт, что магазин не оспаривает, что ламинат имеет производственные дефекты, то разумнее всего подавать претензию непосредственно в магазин.

Предлагаем ознакомиться:  Как оценивают машину при разводе

Конечно, магазин, зная позицию производителя по качеству ламината всячески будет препятствовать вам в возврате денежных средств. Например, он может предложить вам отправить претензию изготовителю под тем предлогом, что “они ни причём, это заводской брак”.

Однако вы не обязаны поддаваться на такие уговоры. Подавайте претензию в магазин и ожидайте ответа. Скорее всего, магазин будет вынужден назначить экспертизу товара, так как безосновательный возврат денег покупателю не порождает обязанности изготовителя возместить убытки магазина. Экспертиза поможет определить причины появления данных дефектов.

Нарушение технологии укладки ламината, вызвавшее появление таких дефектов, служит основанием для взыскания с покупателя расходов на экспертизу, которые понес продавец, рассматривая вашу претензию. Если будет установлена вина покупателя, вам будет необходимо привлекать к ответственности лиц, выполнявших работы по укладке ламината.

Особое внимание стоит обратить на заключенный договор, а именно на условия по укладке ламината (технологии, соответствии требованиям ГОСТ), ответственности сторон и гарантийных обязательствах исполнителя. В случае с нашим клиентом, договор по укладке ламината вообще не заключался. Никаких доказательств привлечения к этой работе третьих лиц у клиента не имелось.

Вследствие этого она утратила возможность взыскания убытков с исполнителя.При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Внимание

Вы открыли часть товара. Соответственно, ст.25 ЗоЗПП к открытому товару уже неприменима. 3. Ст.25 ЗоЗПП действительно предусматривает обмен, а не возврат товара. Возврат товара возможен, если в день Вашего обращения отсутствует товар другого цвета, фасона и т.п., на который Вы хотите поменять товар.

Инфо

Соответственно, Вы ищете в Интернете полный список цветов этого ламината, находите хотя бы один, которого нет у продавца, и в письменной форме требуете заменить товар. В момент подачи заявления можете потребовать поставить на Вашем экземпляре заявления отметку о том, что такого ламината у продавца нет. После этого Вы пишете заявление на возврат денег. 4.

Хотелось бы заставить их вернуть деньги за остаток и грамотно припугнуть прокураторой и или получить компенсацию или подать жалобу на мошенничество. Что посоветуете? Что нужно сделать что б они поняли, что их игра не стоит возможных неприятностей? С уважением, Игорь. номер вопроса №1268413 прочитан 4003 разa Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Уважаемый Игорь!Если потребитель хочет обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Оплатить ответ Продолжить диалог
  • Да! Такая обязанность у продавца есть в силу ст.
    18 ФЗ «О защите прав потребителей»! Оплатить ответ Продолжить диалог Чем смогу — помогу, если смогу.т.
Предлагаем ознакомиться:  Можно вернуть пуховик в магазин

Претензия на возврат денег за ламинат Директору магазина:Адрес: от:проживающего(ей) по адресу: » » г. (указать дату) мной, , в магазине » «, расположенном по адресу: был куплен ламинат за рублей. Дополнительно была оплачена доставка за ламинат в размере рублей. Если ламинат качественный, то вставляем эту часть.

Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. ————— В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Важно

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный ламинат отсутствует в продаже, прошу: осуществить возврат денежных средств за ламинат в размере руб.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 12.

Важно

Есть ли смысл добиваться возврата денежных средств? юрист Большаков Валерий Иванович Напишите претензию грамотную они должны сами повести экспертизу вручите её и через 10 дней в суд дело интересное и выиграшное юрист Горлышева Евгения Васильевна Придется провести экспертизу качества ламината. Но возможно он был неправильно уложен. Начните с предъявления претензии подрядчику, производившему работы. юрист Лигостаева Антонина Васильевна Здравствуйте, нет смысла и особенно если в швах появились сколы, это говорит о тех кто его укладывал как самоучек. не имеющих опыта в укладке ламината. И не исключено что сколы образовались только по вине рабочих (или мужа) кто укладывал ламинат.

Внимание

Претензия на возврат денег за ламинат Директору магазина:Адрес: от:проживающего(ей) по адресу: » » г. (указать дату) мной, , в магазине » «, расположенном по адресу: был куплен ламинат за рублей. Дополнительно была оплачена доставка за ламинат в размере рублей. Если ламинат качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли вернуть задаток по договору с турагентством

Инфо

Ответить с цитированием 0 0

  • 25.09.2013, 15:10 #11 В чеке написано «Подложка для ламината». Подложка и ламинат — в одном чеке. Да и какая разница, какая подложка, если ламинат «кривой». Были две доски, которые стыковались по углам, но не сходились в середине.

Осталось 3 коробки ламината. могу ли вернуть?

Цитата: Сообщение от Paolo Ламинат продаётся упаковками и поштучно, дощечками, а не на метраж всё-таки. Не буду спорить, у нас в магазинах почти везде цена на ламинат указана за квадратный метр и рассчитывается исходя из этого. Цитата: Сообщение от Paolo В магазине (или при магазине) есть работники, укладывающие ламинат.

Если я попрошу в магазине, чтобы укладку сделал их специалист? В таком случае какие гарантии я могу требовать по качеству укладки? Как поступить, если после укладки результат меня не устроит? Укладка ламината — это услуга или работа, следовательно, надо заключить договор на оказание услуг/выполнение работ по укладке ламината. Согласно п.6 ст.

Не принимают ламинат обратно

Цитата: Сообщение от Paolo Ламинат продаётся упаковками и поштучно, дощечками, а не на метраж всё-таки. Не буду спорить, у нас в магазинах почти везде цена на ламинат указана за квадратный метр и рассчитывается исходя из этого.

Цитата: Сообщение от Paolo В магазине (или при магазине) есть работники, укладывающие ламинат. Если я попрошу в магазине, чтобы укладку сделал их специалист? В таком случае какие гарантии я могу требовать по качеству укладки? Как поступить, если после укладки результат меня не устроит? Укладка ламината — это услуга или работа, следовательно, надо заключить договор на оказание услуг/выполнение работ по укладке ламината.

Согласно п.6 ст.5 Закона о ЗПП исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст.ст.

Здравствуйте.

Ситуация следующая. Я купил в магазине ламинат. После ремонта осталась одна пачка не распакованная.

Я решил сдать эту пачку обратно в магазин.

В пункте возврата, куда я принёс пачку, увидели, что на ламинате есть влага и в связи с этим отказались его принимать.

Ламинат в идеальном состоянии, в упаковке, не знаю, почему они просто не предложили мне его протереть.

Я написал претензию, они на неё ответили, что не могут вернуть деньги в связи с нарушением хранения.

Возможно ли вернуть заказной ламинат

Это произошло на Каширском рынке №3 юрист Антюхин Алексей Владимирович Здравствуйте! продавцы не правы, деньги должны были вернуть сразу. юрист Козак Леонид Леонидович Ираида, Вы можете еще раз проехать в магазин, где покупали ламинат в сопровождении юриста, который предъявит продавцам письменную претензию и выставит ультиматум о необходимости возврата денежных средств (это максимально быстрый способ).

Как сделать замену 2-х досок или целой упаковки? 14 дней прошло. Читать (1 ответ) 5 месяцев назад купил ламинат, укладывать начал только сегодня.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector