Юридическая помощь
Назад

Акт возврата товара ненадлежащего качества

Опубликовано: 23.02.2020
0
0

Образец акта приемки товара ненадлежащего качества

Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:

  • товарно-транспортная накладная;
  • форма ТОРГ-12 или товарная накладная;
  • счет-фактура или «инвойс».

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично.

https://www.youtube.com/watch{q}v=Y2_5BKiNl7Q

Акт возврата товара ненадлежащего качества – это документ, составляемый при необходимости покупателя вернуть продавцу приобретённую продукцию, качество которой не соответствует стандартам. Акт обычно составляется во время приёмки товара на фирменном бланке компании, утверждённом её руководством, и в присутствии представителей от обеих сторон.

Согласно Гражданскому Кодексу РФ и закону «О защите прав потребителей», когда покупатель обнаруживает брак, он может вернуть товар в магазин. Что касается покупки товаров юр. лицами, ситуация отличается несильно. Если во время приёмки товара обнаружены неустранимые недостатки, фирма покупатель вправе вернуть товар, для чего необходимо составить акт возврата.

Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты: дата составления акта и его порядковый номер;реквизиты поставщика и заказчика;отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;причина, по которой осуществляется возврат;

Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

данного раздела оговаривается сторонами.

Оно может включать сроки, в течение которых поставщик обязуется исправить ситуацию, и порядок установления факта некачественности изделия. Там же можно указывать определенные стандарты, которые принимаются обеими сторонами в качестве основы. Недолжное качество подлежит обязательному отражению в специальном акте.

Такой акт становится ключевым документом, поскольку именно он фиксирует обнаружение несоответствия.

Указанный документ должен содержать следующие сведения: — Дата, время и место оформления акта;- Перечисление особенностей и комплектации поставленной продукции;- Указание на то, в чем именно выразилось нарушение. Это следует прописать особенно подробно. В случае спора с продавцом данный акт будет серьезным аргументом в пользу доводов покупателя.

приемки продукции (товаров) по качествуг. 65 Устава железных дорог: .Количество (вес), полное наименование и перечисление предъявленной к проверке и фактически проверенной продукции.Указать продукцию, сорт которой не соответствует сорту, указанному в документе, удостоверяющем ее качество.

Подробное описание выявленных недостатков и их характер: .Основания, по которым продукция переводится в более низкий сорт, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила: .Количество некомплектной продукции, перечень недостающих частей, узлов и деталей и их стоимость: .

Номера ГОСТов, технических условий платежей, образцов(эталонов), по которым производилась проверка качества продукции: .Номер браковщика предприятия-изготовителя продукции, если на продукции такой номер имеется: .Сделан ли отбор образцов (проб) и куда они направлены: .

Члены комиссии предупреждены об ответственности за подписание акта, содержащего данные, не соответствующие действительности: .Подписи членов комиссии: . / «»2019 г.

Коробки, документы

Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.

Акт не особенно сложен с точки зрения его структуры и содержания.

Сюда первым делом вписывается:

    состав комиссии, которая участвует в составлении акта; ссылка на документ, который послужил основанием для ее создания (приказ или распоряжение руководителя организации).

Ниже находится таблица (можно оформить списком), в которую следует внести:

    основные идентификационные характеристики

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

« » 20 г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

Акт возврата товара ненадлежащего качества

» » Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём.

Предлагаем ознакомиться:  Со скольки до скольки ночная смена считается

Знакомая история{q}Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует.

В помощь нам — закон «О защите прав потребителей». Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику или нереализованный товар.Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (, ).Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

https://www.youtube.com/watch{q}v=z2Y78iZ_H-s

Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

Сейчас проще заказать всё нужное в интернет-магазине.

Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

  • как можно раньше обнаружить недостаток товара;
  • сохранить упаковку, ярлыки и лейблы;
  • не пользоваться вещью, обеспечить сохранность товарного вида;
  • сохранить кассовый или товарный чек.

Не важно, по какой причине. Законом предусмотрен и такой вариант (). Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.

При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

Единого образца такого документа не существует.

Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно.

Рекомендуем прочесть:  Найти адрес по снилсу

В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):

  • дата и номер документа;
  • реквизиты сторон;
  • описание договора;
  • причины возврата;
  • стоимость товара, возможные , штрафы, компенсации;
  • подписи и печати обеих сторон.

Как правило, во многих договорах присутствует такой пункт как . Подробно о том, что это такое и в каких случаях участник договора освобождается от всех обязательств, расскажем в статье.

О мерах наказания за фальсификацию доказательств в гражданском деле читайте .Правила возврата билетов РЖД и суммы удержаний — тема .Имея образец акта и бланк, можно без труда составить документ о возврате товара.

Не бойтесь спрашивать и уточнять.

Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.

  • Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.
  • При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы.

    Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.

  • Товар может быть возвращен по причине низкого качества (несоответствия требованиям, указанным в договоре поставки) или по взаимному согласию продавца и покупателя (в данном случае товар может быть качественным) Все действия, которые Вы предполагаете, сделать надо.

    Необходимость вернуть товар может возникнуть по многим причинам. Соответственно, каждая ситуация имеет определённые особенности и отдельно регламентируется законом.

    Акт возврата товара ненадлежащего качества

    Самыми распространёнными причинами являются:

    1. Поставлен некачественный товар. По закону несоответствующим качеством является присутствие дефектов, истечение срока годности, несоответствие товара ГОСТу или требованиям иных документов.
    2. Несоответствующее накладной количество. В данном случае, если количество продукции превышает заявленное, то необходим возврат. Если продукции не хватает, то покупатель имеет право на возврат всей партии.
    3. Несоответствующий ассортимент. Покупатель может вернуть как неподходящий товар, так и всю партию.
    4. Несоответствие комплектации. Возврат возможен только, если продавец отказался доукомплектовать товар либо снизить цену.
    5. Нарушен срок поставки продукции. Покупатель обязан вовремя известить поставщика о своём решении отказаться от приёма товара.
    Предлагаем ознакомиться:  Как снять арест с имущества наложенный судом по гражданскому делу

    Образец акта приемки товара ненадлежащего качества

    Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию. Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело.

    Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

    Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

    Образец акта возврата некачественного товара

    Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара.

    Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров.

    На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется. В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке.

    Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику.

    Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).

    Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам.

    Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика.

    Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

    документа

    Акт возврата товара ненадлежащего качества

    дата, когда был составлен акт, и место его составления; реквизиты поставщика и покупателя; вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги; подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;

    акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

    Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

    Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=JbIaoiLVQd4

    Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

    Акт возврата товара ненадлежащего качества

    Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

    Как оформляется акт

    Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

    Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

    дата составления акта и его порядковый номер; реквизиты поставщика и заказчика; отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка; причина, по которой осуществляется возврат;

    фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

    Кому:__________________________________(название организации-продавца) Адрес:_________________________________ Потребитель:___________________________ Адрес:_________________________________

    _______________________________Тел:____

    Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества

    Акт возврата товара ненадлежащего качества

    «_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________

    Предлагаем ознакомиться:  Можно подать в суд на дорожные службы за дороги ненадлежащего качества

    Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).

    Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________

    Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

    Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    «_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

    а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

    б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:1. _______________________________

    При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

    Акт возврата товара ненадлежащего качества

    Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

    Приложение:______________

    Дата___________  Подпись___________

    Бухгалтерия Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура. Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета.

    1 марта 2019 Евдокимова Наталья

    Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику.

    Такое может случиться в следующих ситуациях:

    1. Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
    2. Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
    3. Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
    4. Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
    5. Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).

    Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (ст. 483 ГК РФ), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

    Возможные проблемы осуществления возврата

    Несмотря на то что процедура возврата не очень сложная и довольно распространённая, некоторые трудности все же могут возникнуть.

    Самые распространённые из них это:

    • подписание акта человеком, не имеющим на это законных полномочий;
    • отказ поставщика от приёма товара обратно.

    В случае отказа, когда после уведомления поставщика о необходимости возврата проходит определённый срок, покупатель имеет право вернуть товар на склад самостоятельно или продать. Если поставщик отказывается принять обратно бракованный товар, необходимо провести специальную экспертизу, о чём делается пометка в акте.

    При составлении акта важно убедиться, что лица, присутствующие в комиссии, имеют достаточно полномочий и могут подписывать подобные документы.

    Правовые последствия

    https://www.youtube.com/watch{q}v=JoCCuNo4NuA

    Товары несоответствующего качества возвращаются поставщику, как правило, с такими требованиями:

    1. Замена товара поставщиком.
    2. Устранение поставщиком недостатков.
    3. Снижение цены, при условии устранения покупателем незначительных дефектов.
    4. Возмещение затраченных денежных средств, если товар передаётся без возврата.
    , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector