Юридическая помощь
Назад

Как обратиться в правоохранительные органы

Опубликовано: 02.03.2020
0
5

Введение

В последнее время количество преступлений в сфере компьютерной информации возросло. Согласно статистике МВД России, в период с января по июль 2017 года количество зарегистрированных преступлений экономической направленности, совершенных с использованием компьютерных и телекоммуникационных технологий, составило 5514.

Однако несмотря на статистику, эксперты предупреждают, что количество подобных преступлений будет увеличиваться. Так, например, объем денежных средств, которые злоумышленники похитили с банковских карт россиян в прошлом году, составил 650 млн рублей.

https://www.youtube.com/watch{q}v=6KPnJvCI64I

Зачастую злоумышленников не удается привлечь к ответственности из-за того, что пострадавшие даже не обращаются в правоохранительные органы. Потерпевшие не знают, с чего начать действовать в сложившейся ситуации, не знают процедуры инициирования расследования по возврату средств, тем самым теряя драгоценное время.

Однако в практике имеется достаточно примеров, когда пострадавшие обращаются в правоохранительные органы и привлечь злоумышленников к ответственности удается. Так, например, сотрудники Управления «К» МВД России совместно с оперативниками отдела «К» МВД по Республике Татарстан пресекли деятельность лиц, осуществлявших хищения денег с банковских счетов граждан.

Это важно!

Для возбуждения уголовного дела в отношении преступников сотрудникам полиции необходим процессуальный повод — заявление о преступлении. Помните, что вы можете быть далеко не единственным пострадавшим, но первым обратившим внимание на деятельность злоумышленников, и ваше своевременное обращение в полицию поможет прекратить их деятельность.

Правильное составление жалобы

Естественно, для того чтобы жаловаться, должна быть существенная причина, иначе подавать обращение не имеет смысла. Если её не будет, то никто даже не возьмётся рассматривать какие-то претензии.

Как обратиться в правоохранительные органы

Конечно, рассматривать весь комплекс проблем, что могут стать причиной жалобы, мы не будем, но перечислим несколько наиболее часто встречаемых ситуаций. Итак, подавать жалобу можно в следующих случаях:

  • Если сотрудник обращается к человеку не по установленной форме. То есть называется, не используя Ф.И.О. и не показывает своё удостоверение;
  • Если сотрудник полиции оскорбляет человека (использует ненормативную лексику или другим образом);
  • Если полицейский требует от человека показать документы, не имея для этого видимых оснований;
  • Если сотрудник полиции, не имея официального разрешения, проводит обыск или досмотр;
  • Если полицейский применяет силу, не имея на это оснований;
  • Если полицейский требует денег (взятку) или вымогает другие материальные ценности;
  • Как обратиться в правоохранительные органыЕсли полицейский незаконно задержал человека;
  • Если полицейские бездействуют, когда должны выполнять свою работу.

Поскольку каждый из нас может столкнуться с этими ситуациями, важно знать, куда жаловаться. Но в то же время бездействие – такое же нарушение прав, как и противоправные действия. Именно потому мы сейчас будем разбираться, куда жаловаться на бездействие полиции.

Единственным законным и относительно эффективным способом бороться с правонарушениями служащих является написание жалобы-обращения. А подавать её нужно в специализированные органы надзора или общественные организации. Правда, определённые нюансы в написании жалоб зависят от инстанции, куда эта бумага направляется. Но если опустить эти мелочи, практически все подобные документы имеют похожую структуру.

Итак, в тексте документа должны быть указаны следующие четыре блока информации:

  1. Как обратиться в правоохранительные органыВводный. Здесь указываются сведения об адресате и адресанте. В частности, нужно вписать полное наименование органа или Ф.И.О. должностного лица, а также указать местонахождение учреждения, куда подаётся жалоба. Что касается информации об адресанте, в данном случае надо указать Ф.И.О. человека, который подаёт документ, адрес его проживания и актуальные контактные данные. Между первым и вторым блоком не забудьте вписать слово «Жалоба» (кстати, иногда практикуется более развёрнутое определение жалобы, например, «на оскорбление со стороны сотрудника полиции Ф.И.О.»).
  2. Описательный. Как понятно из названия, в данной части текста надо указать, что является предметом спора. То есть вписать, что именно стало поводом для жалобы, и если возможно, указать на виновную сторону. Если знаете, кто виновник, надо указать его Ф.И.О., место работы и занимаемую должность. А если не знаете, хотя бы указать номера патрульных машин. Также важно расписать, при каких обстоятельствах произошло правонарушение.
  3. Просительный. Здесь тоже всё предельно ясно. В этой части нужно просить принять меры по отношению к правонарушителю. Но при этом данная часть самая сложная, так как должна быть чётко сформулированной и подкреплённой выдержками из законов РФ.
  4. Приложения. Это последняя часть жалобы, но не по важности. В этом блоке содержится перечень документов, которые должны доказать правонарушение. Именно на основании этой части орган, куда подаётся жалоба, может выяснить, действительно ли нормы нарушены или нет.

Но оформление заявления не всегда требует такой развёрнутой структуры. Например, если жаловаться непосредственному начальнику правонарушителя, можно оставить только вводный и описательный блоки. Хотя, перед тем как написать жалобу на сотрудника полиции, важно помнить, что некоторые обращения не рассматриваются. Так вот, ваше обращение не будет рассмотрено, если оно:

  • Анонимное;
  • Дублированное (то есть, уже подавалась этим же гражданином по этому же вопросу в ту же организацию);
  • Содержит изначально недостоверные сведения;
  • Написано с ошибками, которые затрудняют понятие сути написанного;
  • Оскорбляет честь и достоинство, содержит угрозы адресату или его близким.

В любом из этих случаев жалобу человека не будут даже принимать, не то что рассматривать.

Заражение персонального компьютера

Заражение компьютера может произойти разными способами. Наиболее распространенной причиной заражения является несоблюдение пользователем правил безопасности. Так как большинство компьютеров имеют выход в интернет, то именно через него чаще всего происходит заражение. Так, например, зловред может быть вложен в электронное сообщение.

Предлагаем ознакомиться:  Пристав бездействует при взыскании алиментов куда обращаться

Часто вредоносные файлы маскируются под обычные медиафайлы. Для отображения настоящих расширений файла необходимо в параметрах проводника отключить пункт «скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». Кроме того, вредоносную программу можно загрузить из интернета вместе с нелицензионным программным обеспечением или другими файлами и программами.

https://www.youtube.com/watch{q}v=uRXRl6h61cU

Рисунок 1. Пример фишингового письма с вредоносным содержимым

Первая и лучшая мера защиты информации от шифровальщиков — регулярно обновляемая резервная копия данных. Характерное для шифратора поведение напоминает работу исполняемого файла из папок AppData или Local AppData. Рекомендуется создать правила блокировки запуска исполняемых файлов для этих папок при помощи стандартных возможностей Windows.

В случае заражения персонального компьютера, например, вирусом-вымогателем, ни в коем случае не следует платить выкуп — вы никогда не получите код разблокировки, который обещали вымогатели!

Рисунок 2. Пример вируса-вымогателя

Также настоятельно рекомендуем обратиться в отдел полиции или сразу в Управление «К» МВД России с заявлением. Ответственность за совершение противоправных действий предусмотрена статьями 159.6, 163, 165, 272, 273 УК РФ.

Если вы не владеете достаточными знаниями для решения этой проблемы, ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно предпринимать какие-либо действия. Например: удаление входящего вредоносного письма или переустановка операционной системы. Если вы запустили антивирусное сканирование, то нельзя предпринимать никаких действий по лечению/удалению вредоносных объектов. Лучше не запускать антивирусное сканирование и не менять ничего на пострадавшем компьютере.

При обращении в правоохранительные органы приготовьтесь к тому, что ваш компьютер может быть изъят для экспертизы с целью обнаружения и фиксации следов работы вредоносной программы. Поэтому очень важно оставить систему без изменений. В среднем экспертиза длится от двух до трех дней, но учитывая объем работы сотрудников в подразделениях ЭКЦ МВД России, компьютер может быть изъят на больший срок.

В настоящее время злоумышленники для своего обогащения создают вредоносные приложения, действия которых направлены на мобильные устройства. Например, не так давно «Лаборатория Касперского» обнаружила банковский троянец, который атакует мобильные приложения для вызова такси.

У многих пользователей банковская карта привязана к номеру телефона для совершения дистанционных банковских операций. Этим и пользуются злоумышленники, создавая для мобильных устройств приложения, которые удаленно выполняют команды для незаконного перевода денег.

Заражение такими вредоносами может произойти, если скачивать приложения из неофициальных источников. Хотя в последнее время большинство вредоносных приложений распространяются через Google Play.

Многие зловреды распространяются злоумышленниками с использованием SMS-спама. В частности, потенциальной жертве поступает мошенническое сообщение якобы от имени заинтересованного покупателя, откликнувшегося на объявление о продаже чего-либо, которое ранее было размещено потенциальной жертвой, при этом в сообщении предлагается посетить некий веб-сайт для получения более подробной информации.

Расчет злоумышленников в данном случае прост: если владелец мобильного устройства действительно пытался что-либо продать через интернет, то он с большой долей вероятности поверит в «удачу» и перейдет по указанной в сообщении ссылке.  После этого на его мобильное устройство будет загружено вредоносное приложение.

Рисунок 3. Пример распространения вредоносного приложения

Куда жаловаться

Статья 53 ФЗ №3-ФЗ подразумевает, что при неподобающем выполнении обязанностей полицейским, пострадавший гражданин имеет право обжаловать его действия в таких инстанциях:

  • Прежде всего, можно пожаловаться в отделение полиции, где служит нарушитель (вышестоящему должностному лицу или органу). Как правило, этого бывает достаточно, но случаются ситуации, когда жалоба непосредственному начальнику не помогает;
  • Обратиться в прокуратуру. Если нарушение серьёзное – например, сотрудник полиции ударил или даже покалечит пострадавшего, у того есть все основания подавать жалобу сюда;
  • Пожаловаться в судебные органы (имеется в виду гражданский суд).

Для того чтобы ускорить процесс или подстраховать себя, можно направить уведомление о правонарушении не в один, а несколько органов. Например, руководителю и в суд, ожидая, кто первым среагирует. Есть целая иерархия структурных единиц, которую нужно знать, чтобы легче ориентироваться, кому и в какой последовательности направлять письма с жалобами:

  1. Как обратиться в правоохранительные органыНа первом месте (ниже всего по иерархии) находится отделение полиции.
  2. На втором – районное или городское ОМВД (отделение МВД).
  3. На третьем находится управление МВД субъектов РФ или их единиц.
  4. На четвёртой ступени находится ГУ МВД (главное управление МВД) субъектов Российской Федерации.
  5. На пятой ступени вариант, кому пожаловаться – Управление Собственной Безопасности. Эта государственная структура как раз следит за тем, чтобы органы правопорядка не забывали о своих прямых обязанностях и не нарушали прав человека.
  6. На шестом Министерство внутренних дел.
Предлагаем ознакомиться:  Руководящие органы структура тсж

Но даже если это не помогло, контролирующими органами могут выступать не только официальные государственные структуры. Например, контролем и надзором за деятельностью полиции занимаются представители государства и общественные организации. В данном случае перед пострадавшей стороной есть несколько самых популярных вариантов, куда направить жалобу:

  • Правительство РФ;
  • Как обратиться в правоохранительные органыПрезидент;
  • Общественные советы при МВД (совет по правам человека и т.п.);
  • Можно подать жалобу в Общественную палату;
  • Защищать себя можно через обращение к Совету по правам человека, работающем при президенте РФ, или же подать обращение к Уполномоченному по правам человека в вашем регионе.

Теперь переходим к главному, а именно – куда жаловаться на сотрудников полиции{q} В этом плане у пострадавших полное раздолье, так как сотрудники полиции являются должностными лицами, а значит они должны быть наказаны законными методами. Но практика показала, что эффективнее всего направить жалобу в несколько инстанций. Об этом следует не забыть указать в шапке жалобы, перечислив все места, куда направлялись копии.

В любом случае, главное, чтобы ваши усилия помогли и правонарушителей наказали. Но чтобы правильно определить, куда именно подавать жалобу в вашем случае, рассмотрим все органы, которые могут помочь в этой ситуации, подробнее.

В полицию

Первое, что может сделать пострадавшая сторона – написать жалобу на бездействие или, наоборот, слишком активные действия со стороны полицейских, в локальное отделение полиции. Но следует учитывать, что эти отделения в силах рассмотреть только мелкие жалобы. Хотя можно попробовать написать обращение, если произошёл более серьёзный случай, например, необоснованное рукоприкладство со стороны сотрудника полиции.

Но есть риск, что жалобы на относительно крупные прегрешения так и останутся в отделении. Начальство имеет прискорбную привычку прикрывать своих сотрудников. Делают они это, чтобы не получить выговор от вышестоящих чинов. Но всё же мелкие проблемы типа невыполнения обязанностей или хамства, решаются. Процедура такова:

  • Напишите жалобу согласно рекомендации, указанной выше;
  • Дальше нужно прийти в отдел полиции и передать письменное обращение сотруднику отделения;
  • Как обратиться в правоохранительные органыПолучить документ о том, что ваша жалоба была принята. Обязательно возьмите этот документ, так как он станет вашим аргументом в вышестоящей инстанции, если здесь не помогут.

Если жалобу возьмут и примут меры, то они, скорее всего, будут заключаться в дисциплинарном наказании. Если подобное восстановление справедливости вас не устраивает, нужно обращаться в инстанции, стоящие на более высокой ступени внутренней иерархии.

Какие отделы в госорганах занимаются борьбой с мошенничеством{q}

В полиции расследованием преступлений, связанных с мошенничеством занимаются отделы МВД или ОВД, киберпреступлениями занимается отдел «К» МВД. Если гражданин не осведомлен, в какое отделение полиции правильнее отнести свою жалобу, нужно идти в ближайшее. Сотрудники в любом случае обязаны принять бумагу, а затем сами перенаправят ее в то ведомство, которое занимается данным видом нарушений.

Прокуратура, как надзорный орган, не расследует дела самостоятельно, но имеет достаточно полномочий для того, чтобы поручить расследование соответствующим ведомствам. Она также вправе осуществить проверку документации физических и юридических лиц, причем даже в случае, если действия подозреваемых еще не признаны мошенничеством, а лишь подпадают под подозрение.

Так как разбирательство в прокуратуре подразумевает привлечение к работе других правоохранительных органов и их контроль, расследование продвигается значительно быстрее и считается более качественным и беспристрастным.

Анонимное обращение в полицию

Возможно обращение в отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП). Данное ведомство занимается в основном противодействием крупным преступлениям, это значит, размер хищений должен быть значительным. Такие преступления подразумевают сложные схемы махинаций и участие группы лиц. В ОБЭП имеет смысл обращаться для привлечения к ответственности злоумышленника и восстановления нарушенных прав, но не для возвращения денег.

Справка

! Состав преступления должен соответствовать

ст. 159

,

160 УК РФ

. Если ведомство не выявит состава преступления по вышеназванным статьям, то предоставляет заявителю письменный отказ.

  • Полиция. Задача сотрудников полиции – обнаружить и задержать злоумышленника, расследовать дело и найти все возможные улики. В это ведомство обращаются независимо от того, известна или нет личность преступника.

    Если же личность не установлена, полицейские составят фоторобот со слов пострадавшего и займутся поиском. Заявление в полицию по факту мошенничества должно быть принято в любом случае, если же пострадавший уверен в виновности афериста, но заявление отклонили, нужно обратиться в прокуратуру.

  • Как обратиться в правоохранительные органыОБЭП. Так как ОБЭП занимается экономическими преступлениями, то и обращаться в этот орган с заявлением о мошенничестве целесообразно в том случае, если преступление касается банковской сферы, кредитования, растрат и хищений в особо крупных размерах.

    В таких случаях мошенники обычно пользуются запутанными схемами, создают ложные фирмы и имитируют движение финансов на счетах. Расследование таких дел и есть профиль ОБЭП. При этом ведомство не занимается возвратом средств пострадавшему, только восстановлением закона и прав.

  • Прокуратура. Прокуратура наделена значительными полномочиями, позволяющими осуществлять надзор за работой других органов правопорядка, стимулировать их и оказывать давление в случае необходимости.

    Поэтому с заявлением в прокуратуру обращаются, когда, например, в полиции заявление отклонили или есть необходимость тщательной проверки деятельности и документации лица или группы лиц, подозреваемых в мошенничестве.

В том случае, если пострадавший желает восполнить свой финансовый или моральный ущерб, то есть вернуть пропавшие деньги, лучше сразу обращаться в суд. Когда личность виновного известна и вина доказана, подают иск на возврат суммы ущерба и неустойки (при желании истца), или же просят о доследовании, если отказ в возбуждении дела необоснован.

Требования истца должны исходить из обстоятельств дела, изложенных в иске, а спорные моменты (если такие есть) решаются в соответствии с законодательными актами, подтверждающими право истца обращаться с подобными требованиями.

Предлагаем ознакомиться:  Как предоставляется отпуск если отработал год

Любой гражданин, если против него совершены незаконные действия, может подать заявление в правоохранительные органы следующими способами:

  • Лично через дежурную часть. Заявление оформляется письменно и регистрируется в журнале. Заявителю выдается талон-уведомление с датой обращения и его номером.
  • В электронном виде. Заявление оформляется через Единый портал государственных услуг, а также на официальных сайтах Министерства внутренних дел.
  • Направив письмо руководителю подразделения. Такое заявление стоит отправлять заказным письмом с уведомлением.

Этапы и сроки рассмотрения заявления:

  1. Сотрудник подразделения делопроизводства докладывает о заявлении руководителю подразделения, который определяет исполнителя. Распоряжение заносится в журнал с указанием срока исполнения.
  2.  Сотрудники полиции связываются с заявителем и вызывают его для уточнения обстоятельств случившегося или выезжают к нему сами.
  3. По окончании срока рассмотрения выносится решение, которое направляется заявителю.

Возможные решения:

  1. Возбуждение уголовного дела.
  2. Отказ в возбуждении уголовного дела.
  3. Передача заявления. (Если информация в заявлении не относится к деятельности полиции, заявление может быть направлено для рассмотрения в другие госорганы).

Это важно!

Если у вас отказываются принять заявление — получите письменный отказ и обращайтесь с жалобой в вышестоящий орган полиции.

При обращении в правоохранительные органы имейте в виду, что в большинстве случаев успешное расследование преступлений зависит от результата исследования информации, находящейся в памяти персонального компьютера или мобильного устройства. Поэтому рекомендуется не вносить никаких изменений в устройство. Будьте готовы предоставить сотрудникам полиции следующую информацию.

При незаконном списании средств с мобильного счета (банковской карты), а также в случае заражения мобильного устройства вредоносной программой:

  • как и когда обнаружено происшествие (несанкционированная транзакция, факт мошенничества и т. д.);
  • об используемых системах дистанционного банковского обслуживания;
  • наблюдались ли отклонения от стандартного функционирования устройства в процессе дистанционного банковского обслуживания;
  • использовались ли антивирусы;
  • для каких еще целей использовалось мобильное устройство (звонки, SMS, работа с интернет-ресурсами, скачивание и просмотр фото- и видеофайлов, игры и т. д.).

В случае заражения персонального компьютера вредоносной программой:

  • как и когда обнаружено происшествие (несанкционированная транзакция, факт мошенничества и т. д.);
  • об электронной почте (в случае заражения персонального компьютера через фишинговое письмо с вредоносным содержимым);
  • о последнем установленном программном обеспечении;
  • о последних посещаемых интернет–ресурсах;
  • использовались ли антивирусы;
  • имел ли кто-то еще доступ к компьютеру.

Выводы

В статье рассмотрены типичные вредоносные программы, которыми могут быть заражены как мобильные устройства, так и персональные компьютеры. Они создаются злоумышленниками для получения финансовой выгоды. Зачастую преступники остаются безнаказанными из-за того, что потерпевшие не обращаются в правоохранительные органы, что позволяет и дальше совершать противоправные действия. Сегодня атаке подверглись вы, а завтра кто-то из ваших близких, друзей, знакомых.

 Поэтому для привлечения злоумышленников к уголовной ответственности настоятельно рекомендуется обращаться в полицию, если вы подверглись хакерской атаке.

https://www.youtube.com/watch{q}v=qpI-xQemV9Y

Помните, что безопасность ваших данных зависит только от вас.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector