Юридическая помощь
Назад

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Опубликовано: 28.06.2019
0
11

За что могут перекрыть газ?

Конкретные размеры этой компенсации не оговариваются – их рассчитывают газовые службы на местах. Однако, если судить по письму, газовщики нарушили упомянутые правила, и не один раз.

«Газовая служба имеет право отключить потребителя от газоснабжения по причине образовавшегося долга и поставить при этом заглушку (пломбу), – говорит он. – Но перед этим она должна прислать потребителю письменное предупреждение о прекращении газоснабжения.

Законно ли отключение газа по всему стояку, если долг только у одного жильца?

если неисправны у соседа, а отключили вам — это нарушение.

но скорее всего речь идет о том, что на ваш дом есть акт о том, что каналы неисправны, поэтому горгаз на законных основаниях может и должен отключить и опечатать газовые колонки во всех квартирах. если кто-то из жильцов не пустил их в квартиру, что само по себе является нарушением, то обычная практика отключать по стояку или весь дом.

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

  • У плательщика отсутствует задолженность;
  • Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
  • Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
  • Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго.

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Давайте
посмотрим, каковы бывают основные причины незаконного отключения газа у
(частных) потребителей:

  • Отсутствие
    надлежащего предупреждения потребителей о готовящемся акте отключения
    газа
  • Нечастое появление потребителей в месте, где используется газовое оборудование
  • Мнимая
    неисправность газового оборудования
  • Неоднократный
    факт непередавания абонентом показаний газового счетчика в
    Межрегионгаз

Понятно,
что тут можно оспаривать целесообразность каждой из приведенных
«причин». Но тот кто распределяет газ, скорее всего, приведет
противоположные «аргументы». Поэтому рассмотрим некоторые факты.

4.
Пишем заявление в общество по защите прав потребителей, а также в государственную жилищную инспекцию — с просьбой привлечь Межрегионгаз к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ (по два экземпляра).

5.
На следующий же день (если отключили день или утром — то в ЭТОТ ЖЕ(!)
день — как можно быстрее) узнаем точную сумму долга (без стоимости
услуг по отключению и подключению газа), едем в банк и оплачиваем ее.
Делаем четыре ксерокопии выданного в банке чека (квитанции, платежного
поручения или т.п.

) и предъявляем подлинник вместе с
ксерокопией в
Управление местной газовой службы и просим письменно

подтвердить, что сумма долга за поставленный газ (без учета оплаты
вышеозначенных услуг) на дату предъявления банковского документа
погашена полностью. Если почему-то отказываются это делать (что
является нарушением Ваших прав на информацию, т.к.

при этом поставщик
газа держит Вас, потребителя, в неведении относительно
возможной
суммы Вашего долга за поставленный газ
) — добавляем
описание
указанного (т.е. еще одного) деяния в претензию, уже в ПИСЬМЕННОМ
виде прося,
тем
самым, проинформировать Вас о том, погасили ли Вы на текущую дату свой
долг за газ, или нет, не забыв приложить банковский документ об оплате.

газ

Подобную же поправку делаем в заявлениях в прокуратуру, жилищную инспекцию и общество
защиты прав потребителей. Так сказать, приобщаем к делу — это потом
даст Вам дополнительное
доказательство незаконных действий газовой службы. Добиваемся, чтобы на
Вашем экземпляре претензии была поставлена мокрая печать организации
(газовой службы) и была поставлена подпись полномочного лица
(работника, принимающего претензию). Проследите, чтобы на
Вашем экземпляре дата была проставлена верно и разборчиво!

6.
Теперь можно спокойно ехать в прокуратуру, общество по защите прав
потребителей и жилищную инспекцию, аналогично отдав причитающиеся им заявления. К
заявлениям, конечно же, тоже прикладываем по одной ксерокопии чека
банка. Четвертую ксерокопию оставляем себе на память — на случай, если
вдруг потеряете подлинник — чтобы, исходя из платежных реквизитов,
потом банк быстрее разобрался и помог Вам доказать факт Вашего платежа.

7.
Ждем результатов, т.е. ответов на Ваши заявления. Полиция, прокуратура,
общество по защите прав потребителей, а также газовики ответят Вам в
течение месяца (пока Вы «наслаждаетесь» без газа и не имеете
возможности воспользоваться нормальной дровяной печью — ведь нельзя в том же
помещении иметь дровяную печь, если есть газовый котел… здорово,
правда? Ах, да, мы же забыли: ведь это забота о нашей с Вами
безопасности
).

8.
Как только дождались ответа на претензию (см. п. 2) (вероятность 95%,
что он будет отрицательным
), сразу же обращаемся в
мировой суд (ст. 23 ГПК РФ, при сумме иска до 50 тыс. руб.)
или районный (если сумма
иска превысит 50 тыс. руб.) по месту нахождения регионального филиала
Межрегионгаз (ст.

28 ГПК РФ) путем подачи искового заявления
об
обязании Межрегионгаз (или как он у Вас точно называется) восстановить
Вам подачу газа за свой счет, а также (при Вашем желании) выплатить
такой-то материальный и моральный ущерб (который, кстати, должен быть
обоснован, иначе
суд ничего не присудит).

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

К
заявлению прилагаем ксерокопии имеющихся документов (а подлинники потом
обязательно предоставьте суду для обозрения и попросите в Вашем присутствии

сверить копии документов с подлинниками и заверить их). Такими
документами будут:

  • Свидетельство о праве
    собственности на Ваш жилой дом, в который прекращена подача газа
  • Договор
    газоснабжения (кстати, если он отсутствует, это не беда: при
    фактическом пользовании газом такой договор считается заключенным, вне
    зависимости от того, составлялся ли он в письменной форме или
    нет) — так установила Часть 1 статьи 540 ГК РФ: В
    случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает
    гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с
    момента первого фактического подключения абонента в установленном
    порядке к присоединенной сети
    . Если иное не предусмотрено
    соглашением сторон, такой договор считается заключенным на
    неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям,
    предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.
  • Акт
    о последнем проведенном техническом обслуживании газового оборудования
  • Квитанция
    об оплате государственной пошлины
  • Ответ на Ваше
    заявление из полиции. Если Вы его еще не получили — его можно
    будет потом приобщить к материалам дела, заявив соответствующее
    ходатайство в устном или письменном виде (см. )
  • Ваша
    претензия в Межрегионгаз и ответ на нее, если он есть
  • Ответы
    из прокуратуры и общества защиты прав потребителей (если они еще не
    подоспели, потом можно будет их также приобщить к делу, как доказательство того, что Вы пытались восстановить свои нарушенные права
    до обращения в суд)
  • Документы, подтверждающие
    Ваши материальные затраты, на которые Вы вынуждены были пойти
    в
    связи с отключением газа (например, купили себе дровяную или
    электрическую печь, заказали ее установку в доме, но вынуждены были
    поменять разморозившиееся трубы отопления, ибо пока Вы покупали печь
    пока Вам подключали ее к системе отопления, у Вас трубы не
    выдержали холода и лопнули, ну, и т.д., и т.п. — все должно быть
    подтверждено документально — где купили печь, за сколько, кто установил
    факт разморозки труб системы отопления и т.д.)

Суд
рассмотрит
Ваше заявление в течение 5 дней (ст. 133 ГПК РФ) с момента
его подачи.

Поэтому, кстати, через ПЯТЬ дней после подачи
искового
заявления целесообразно появиться в суде, узнать, какому конкретно
судье передано дело и обратившись к нему или его секретарю, узнать о
его судьбе. В частности, принято ли оно к рассмотрению, на какую дату
оно назначено. Возможно, Вам предложат подойти через пару дней, а
возможно — и сразу попросят расписаться в уведомлении о назначении
процесса на определенные дату и время. Это, кстати, гораздо быстрее, да
и надежнее,
чем дожидаться повестки по почте, которая может вовсе не дойти
до
Вас.

Кроме того, Вас могут попросить лично занести
уведомление о
судебном заседании в Межрегионгаз. Отказываться не следует, ибо личное
уведомление (Вы — в роли курьера) существенно ускорит сроки
разбирательства. И к тому же даст Вам твердые гарантии — или явки
ответчика на суд, или рассмотрения дела в его отсутствие, как
уведомленного надлежащим образом.

Если же
ответ на
претензию (газовикам) в суд не предоставите, он, суд вернет
Ваше
заявление без рассмотрения (ст. 135 ГПК РФ). Правда, если ответа Вы не
получите в течение месяца, то можете идти в суд уже без него,
сославшись на это обстоятельство в исковом заявлении: что ответчик на
Вашу претензию не реагирует, игнорирует Вас, как потребителя, хотя
задолженность по оплату за газ Вы погасили практически сразу же, как
Вам о ней напомнили.

9. Итак, пройдет (максимум)
месяц на
ожидание ответа на претензиию. Еще дней 5…7 — на ожидание, пока суд
назначит рассмотрение дела. Затем — срок судебного разбирательства: это
еще, минимум, 1…2 недели. Правда, Вы можете просить (заявить
ходатайство) суд назначить заседание как можно быстрее, учитывая, что
Вы живете в критической ситуации и терпите большие лишения.

Но
и
это еще не все. Дело в том, что ответчик (Межрегионгаз), скорее всего
(вероятность 99%), будет обжаловать решение суда, если оно будет хоть в
чем-то в Вашу пользу. А обжалование происходит в течение 1 месяца (ст.
321 ГПК РФ). И только после этого, если ответчик не направит
апелляционную жалобу ранее, дело направится в вышестоящий суд. Это —
еще неделя-другая.

Внимание
Скорее всего, не внесен — законодатель ство о госрегистрации юрлиц в Реестре вступило в силу только в 2002г. За что могут перекрыть газ? Конкретные размеры этой компенсации не оговариваются – их рассчитывают газовые службы на местах.

Однако, если судить по письму, газовщики нарушили упомянутые правила, и не один раз. «Газовая служба имеет право отключить потребителя от газоснабжения по причине образовавшегося долга и поставить при этом заглушку (пломбу), – говорит он. – Но перед этим она должна прислать потребителю письменное предупреждение о прекращении газоснабжения. Задай вопрос специалисту — Отключили газ по стояку если неисправны у соседа, а отключили вам — это нарушение.

Важно
Flash (18.10.2016 — 16:48) писал: Газовикам требуется провести осмотры газовых плит или счетчиков. Вот они так шантажируют.На ул. Крупской была такая история, отключили стояк , т.к.

один из жильцов не жил в квартире и не могли туда попасть.

Инфо
Сегодня снова отключен газ, но в обьявлении уже две квартиры. Пока не заключат со всеми, не включат. Вот такой газовый шантаж.

Отключение производится без актов. Ответственный от УК за внутридомовое, (не путать с внутриквартирным), оборудование не присутствует при отключении и вообще не в курсе — нарушение п 87. гл.VIII Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред.

Отключили газ: могут ли отключить без предупреждения

Правил указан исчерпывающий перечень, в каких случаях Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя, при этом такой случай, как в связи отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке, в перечне нет. Пунктом 122 Правил предусмотрено, что действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Но существуют еще и специальные положения, касающиеся газоснабжения. Согласно п.

Предлагаем ознакомиться:  Что делать, если банк требует полного погашения кредита

Исполнитель (специализированная организация) уведомил Заказчика о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, направил Заказчику или вручил под роспись письменное извещение с предложением сообщить о дате (датах) и времени допуска сотрудников для выполнения работ, повторного направления заказчику письменного извещения, и если заказчик не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 раза и более не допустил сотрудников исполнителя в жилое или нежилое помещение) Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются в отношении внутриквартирного газового оборудования — собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование.

Когда отключают свет, газ или воду, должники зачастую впадают в панику, не понимая, что же делать дальше. А дальше дела проводятся только в указанной далее последовательности.

Алгоритм действий

Несмотря на размер задолженности, действия должников сразу после получения уведомления должны быть направлены на погашение долга.

Это лучше, нежели в дальнейшем платить деньги за подключение ресурса, что в некоторых регионах России достигает 4-5 тыс. рублей.

Куда обращаться

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Если речь идет о решении вопроса по факту частичного погашения и последующей оплаты, значит обращаться следует в организацию, которая отправила уведомление.

К сотрудникам этой же компании необходимо обращаться и тогда, когда произошло отключение и погашение долга. В данном случае следует представить квитанцию об оплате и оплатить подключение.

На основании ст. 7.19 и 7.20 КоАП РФ подключаться самостоятельно после отключения коммунальных ресурсов запрещается.

На данный момент правомерные действия предусматривают штраф в размере 15 тыс. рублей.

  • Подключение электричества в зависимости от региона требует дополнительного платежа от 300 до 1000 рублей.
  • Подключение воды несколько дороже – от 1000 до 2500 рублей.
  • Самым дорогим «возвратом справедливости» является подключение газа – от 4 до 5 тыс. рублей, что зависит от сложности работ.

В большей степени много приходится платить жильцам частных домов, поскольку их коммуникационная система находится в неудобном для доступа человека месте.

Чтобы договориться об отсрочке или рассрочке платежа, необходимо подать заявление о составлении Соглашения по оплате частями.

Лучше будет представить дополнительно документы, которые подтверждают отсутствие необходимой суммы.

Заявление и соглашение о погашении задолженности по ЖКУ

Среди уважительных причин выделяют:

  • задержка заработной платы или пенсии – представить выписки с лицевого счета или организаций (Пенсионного Фонда) об отсутствии поступлений;
  • заболевание должника или его родственников – принести медицинское заключение;
  • отсутствие работы – представить справку с Центра занятости населения населенного пункта;
  • наличие маленького ребенка в семье и его воспитание в одиночку;
  • наличие инвалидности у должника или членов его семьи.

Управляющая компания может пойти на уступки и составить график платежей, которые будут точно вноситься должником.

Несоблюдение обязательств приведет к отключению коммунальных ресурсов. В то же время управляющая компания может отказать или затребовать внесение обязательной части от имеющейся задолженности, что не является незаконным.

При отключении коммунальных ресурсов их подключение происходит только после полной оплаты долга.

Подключение коммунальных ресурсов осуществляет та организация, которая отправляла уведомление о намеренных действиях, а также проводила отключение.

Сразу после оплаты услуги подключения у заявителя примут заявку и в течение суток проведут соответствующую работу.

Горящая газовая конфорка подожженная от спички

Вернуть ресурсы после отключения и частичной выплаты невозможно. Но можно постараться договориться с управляющей компанией, внести только 50% от суммы задолженности и составить соглашение о рассрочке.

Представленные действия займут немного больше времени.

Важно знать в точности, когда нужно идти в суд, поскольку зачастую действия сотрудников управляющей компании являются неправомерными.

В данном случае речь может идти о том случае, когда отключили холодную воду или отключили свет за неуплату, а долга нет.

Выше было немало сказано о порядке отключения и прочих основаниях для представленных действий. Необходимо их изучить и определить в точности, как поступили сотрудники управляющей компании с последующим разрешением вопроса.

К числу основных факторов для определения относят:

  • отсутствие внесения платежей в течение последних 3-х месяцев;
  • отсутствие уведомлений об отключении;
  • неправомерное отключение холодной воды, отопления и газа, который является необходимым для обогрева помещения.

неуплата жкх

При наличии подобных действий должники еще до оплаты задолженности и подключения могут пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Куда жаловаться?

В данном случае следует обращаться только в суд для защиты собственных прав.

Дополнительно можно рассмотреть варианты обращения с жалобой в центральное Управление ЖКХ или в прокуратуру.

Но представленные организации будут рассматривать только наличие долга, поэтому добиться справедливости сложно.

Веским аргументом будет являться отключение запрещенных для этого ресурсов – к примеру, холодной воды. В таком случае быстрее добиться возврата воды и прочих ресурсов.

Обжаловать решение управляющей компании просто – важно составить правильно исковое заявление и подать его в районный суд. Для защиты интересов необходимо собрать все сведения, доказывающие неправомерность действий со стороны организации.

Но,
если
газ у Вас
отключили действительно незаконно, то очень велика вероятность, что суд
обяжет газовиков восстановить подключение, да еще взыщет с них Ваш
обоснованный

моральный и материальный ущерб. И, естественно,
госпошлину, уплаченную Вами (обо всем этом целесообразно просить суд
в исковом заявлении, а также поддержать эти требования в ходе
судебного разбирательства). Положительных примеров судебной практики

масса. Например, вот положительное
решение суда . Здесь еще
одно .

факт его работы вплоть до момента отключения; факт проведения технического обслуживания в установленном порядке и в требуемый срок; факт отсутствия составленного акта отключения газа, в котором неисправность оборудования не зафиксирована. Надо понимать, что суды очень хорошо принимают к сведению такие факты.

уведомление для должника

Второй
путь заключается в том, что Вы можете добросовестно (хотя фактически,
по принуждению) оплатить все суммы,
что припишут Вам газовики. А кто их знает, а вдруг они попробуют Вам
приписать затраты на обогрев луны (если Вы скажете, что для Вас — вся
вселенная — Ваш дом); или вменить внеочередную поверку газового
счетчика…

После оплаты в течение 5 дней они
обязаны подключить
Вам газ (понятно, что обязаны — это не значит, что точно подключат; но
если не сделают это и после оплаты ВСЕХ сумм, то тут уже возникает
совсем другой, более конкретный судебный иск). Так вот, после того, как
газоснабжение восстановят, можно попробовать взыскать
с газовиков
часть суммы как неосновательное обогащение.

Ведь
Вы уже
передали им претензию, где выразили свое несогласие, например, с
обязанностью оплату стоимости услуг по отключению и подключению газа. И
если (уже после того, как газоснабжение восстановлено) газовики не
ответили Вам письменно на нее или дали отрицательный ответ (что, мол,
Вы обязаны оплатить стоимость указанных услуг), то на основе или того,
или другого возникает повод для обращения в суд.

Конечно у поставщика газа есть право приостанавливать поставку данного коммунального ресурса на основании подпункта «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности.

Имеют ли право отключить газ?

46. До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго — не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

обжалование должником

в) техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц. Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия. Если оплата не поступает и в течение следующих десяти дней после десятого числа, потребителю может быть направлено предупреждение о том, что за неуплату газ могут отключить.

Подобные уведомления должны иметь отметку о вручении. Однако это необязательно вручение курьером или представителем газоснабжающей компании под расписку. Отметкой о вручении по закону может быть также зарегистрированное почтовое отправление, что потребители должны иметь в виду, намереваясь избежать наказания.

Поставщик вправе осуществить отключение при полном бездействии должника. Однако следует иметь в виду, что даже при полном погашении задолженности платёж не всегда приходит по назначению мгновенно. Поэтому имеет смысл сразу же после внесения платежа явиться лично в офис с квитанцией, чтобы ответственный сотрудник сделал отметку о том, что задолженность погашена.

На каком основании могут отключить газ

далее

1 ответ. Москва Просмотрен 94 раза. Задан 2013-05-22 15:03:48 0400 в тематике «Пенсии и социальная защита» А если нет задолженности по оплате, могут отключить газ? — А если нет задолженности по оплате, могут отключить газ. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 241 раз. Задан 2012-07-29 08:29:12 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могут ли отключить электричество за задолженность,если есть грудные дети? — Могут ли отключить электричество за задолженность,если есть грудные дети.

В Харькове аварийные службы размещены в четырех местах дислокации: на ул. Октябрьской революции (центральный аппарат аварийной службы), на Северной Салтовке, ХТЗ и Алексеевке. Постоянно дежурят порядка 12 аварийных автомобилей, все они оборудованы GPS-навигаторами, сотовой связью.

В ожидании аварийки необходимо перекрыть газовые краны, открыть окна и ни в коем случае не включать электроприборы, дабы не вызвать искру, которая может спровоцировать взрыв газа, если есть утечка.

но в райгазе нам сказали, что из-за плиты мы должны платить и за отопление. но плита находится только на веранде и отапливать весь дом нереально. контролер сказала, что можно обмерить веранду и платить только за ее отопление. но потом они передумали и говорят, что после пожара должны были отключить весь газ. но плита исправная. я понимаю, что вопросы отпадут после установки счетчика, но для этого нужен проект, который готовится не 1 месяц.

В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:

  • От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
  • Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
  • Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.

Расчёт за долги осуществляется по тем нормативам, которые были действительными на момент возникновения задолженности, не учитывая показания учётного прибора, по региональному тарифу. Если стороны договариваются о погашении частями, размер будет поделен с учётом всех оказываемых услуг и штрафов. Графики составляются, как правило, индивидуально при личном присутствии должника или же последнего попросту ставят в известность, предлагая подписать соглашение.

Правомерно ли отключение газа целого подъезда всвязи с отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке. номер вопроса №8786867 прочитан 1153 разa Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Здравствуйте. Правомерно, только в том случае если это представляет угрозу жизни и здоровья жильцов, в иных случаях не правомерно.
    Пишите жалобу в прокуратуру. Желаю успехов в решении Вашей проблемы! Личная консультация
  • В данном случае, необходимо учитывать технические возможности отдельного отключения квартиры от газоснабжения. Тем не менее, следует учитывать следующее. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) газоснабжение в течение года должно быть бесперебойным и круглосуточным. В п.
Предлагаем ознакомиться:  Что делать если ошибся пристав при отправке денег

Газовики отключили газ в доме

Итак, в случае если Исполнитель (специализированная организация) выполнила все указанные условия, то он вправе приостановить подачу газа. В этих Правилах имеется понятие как «внутриквартирное газовое оборудование» — газопроводы многоквартирного дома, проложенные от запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

Дополнительные причины отключения

Правила подачи газа регулируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Согласно закону поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить подачу газа предварительно уведомив об этом потребителя. Уведомление направляется в письменном виде, по почте и поводом для прекращения подачи газа служат:

  • Если потребитель нарушил условие договора, по правилам которого на потребителя возлагается обязанность по передаче информации поставщику согласно которой поставщик сможет определить объем газа используемый потребителю, соответственно эти данные нужны поставщику для того, что бы он смог достоверно определить фактический объем использованного потребителем газа;
  • Если потребитель отказывается допустить уполномоченных на проверку лиц поставщика, для проведения соответствующей проверки;
  • Если потребитель не платит за газ в течении 2 расчетных периодов подряд;
  • Если потребитель использует газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре оборудованию;
  • Если к поставщику газа поступило уведомление от организации у которой с потребителем заключен договор на техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, о том, что потребитель использует оборудование, которое не отвечает нормативным требованиям и соответственно представляет опасность. Так же причиной для приостановления подачи газа является отсутствие у потребителя договора с обслуживающей организацией, которая проводит обслуживание газового оборудования.

Но есть и ситуации при возникновении которых, подача газа потребителю приостанавливается без предварительного его уведомления. Как правило в основном это причины за которые потребитель не отвечает, к таким причинам относится:

  • Авария на сети распределения газа;
  • Если произошла авария на внутриквартирном или внутридомовом оборудовании, либо утечка газа из такого оборудования;
  • Если после проверки специализированной организацией внутриквартирного или внутридомового оборудования выяснилось, что использования данного оборудования потребителем приведет к возникновению аварии или создает такую угрозу.

Наиболее распространенным основанием для отключения является наличие задолженности по оплате услуг газоснабжения. Пунктом 19 указанных выше Правил предусмотрено следующее: если потребитель не оплатил предоставленные услуги по газоснабжению в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе, а газоснабжающее предприятие в течение следующих пяти дней не получило сообщение об оплате, потребителю посылается письменное предупреждение о причинах и сроках прекращения газоснабжения.

В соответствии с правительственным постановлением от 21 июля 2008 года, № 549, пунктом 45, поставщики газа имеют законное право отключать данный ресурс неплательщикам в одностороннем порядке. Тем не менее, обязанность поставщика – уведомить должника о принятом решении официально, в письменном виде, за двадцать дней до принятия мер.

Основаниями для отключения газа служат:

  • Нарушение договора касательно передачи показаний с приборов учёта (когда поставщику неизвестно количество потреблённого ресурса);
  • Отказ потребителя в предоставлении доступа для проведения плановых проверок;
  • Отсутствие оплаты больше трёх месяцев;
  • Применение счётчика, который не соответствует требованиям в регионе;
  • Использование прибора учёта и оборудования, которое не соответствуют техническим регламентам;
  • Отсутствие заключённого договора с поставщиком услуг.

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

Помимо задолженности и неуплаты в течение трёх месяцев, отключение газоснабжения потребителя может применяться, как принудительная мера в случаях:

  • Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
  • Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
  • Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
  • Выселения жильцов через суд;
  • Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Помимо перечисленного, для отключения должна быть вина потребителя, например, нарушение им пунктов заключённого договора, отказ в сотрудничестве с сотрудниками организации в предоставлении сведений со счётчика, сумма задолженности более, чем за три расчётных периода, прочее.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права. Учитывая тот факт, что потребитель вправе отстаивать свои права через суд, у коммунальной организации должны быть весомые и документально подтверждённые основания для подобных отключений. В ином случае должностные лица или вся структура может быть оштрафована на немалую сумму.

Действующие правила

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности. Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером.

Интересуясь тем, при какой задолженности отключает газ коммунальная компания, необходимо обозначит, что сумма здесь не принципиальна. Никаких пределов законодательством не установлено, имеют значение именно сроки.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Что делать для того, что бы восстановить подачу газа?

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Действия для возобновления поставки газа:

  • Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
  • Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
  • Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
  • Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.Мы рекомендуем Вам к нашему юристу.

Последнее обновление: 06.11.2016

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Бывает
так, что газовики возьмут, да и отключат незаконно газ.
Причины
могут быть самыми различными. Например, неуплата со
стороны абонента (причем, срок неуплаты здесь неважен: могут не
отключать и при
многолетней просрочке оплаты, а могут — и за неуплату
за два-три месяца —
это уж как им заблагорассудится).

Или — если абонент
некоторое
время не
передавал показания счетчика потребления газа. Или — если он,
как
считают
газовики, не проживал по соответствующему адресу
«длительное» время. Ну, и
т.д. Надо сказать одно: ГАЗПРОМ в настоящее время — это
естественная монополия,
в свое время приватизировавшая такое природное богатство, как
газ,
которое ранее, в общем-то, принадлежало всему народу.

Понятно, что если Вы уже давно
не платили за газ и, главное, не собираетесь этого делать, то тут
Межрегионгаз, скорее всего, будет прав, если произведет у Вас отключение.

При
этом и Вы, может быть, подумаете: а стоит ли вообще связываться с этим
самым газом и таким уродливым последствием этого, как так
называемое «техническое обслуживание» (которое нередко оказывается лишь
навязыванием потребителям ненужных им услуг, от которых отказаться
очень сложно, ибо они имеют дело с монополией и с законами, которые
дают ей такую возможность).

Может, стоит перейти,
скажем, на использование электричества (с электриками иметь дела, вроде
как, проще). Или вернуться к старому и проверенному… дровяному (или
угольному) отоплению, где, кстати, Вас вообще никто не будет
контролировать и проводить техническое обслуживание. Не думайте, что
это — шутка…

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Ведь, поверьте, это, на
самом деле,
определенно проще, чем каждый год (а то и два-три раза в год)
вынужденно запускать в свой дом газовиков, которые будут демонстрировать перед Вами свои познания в области
газового оборудования и, на базе такой демонстрации, осуществлять в
отношении Вас психологическое давление, например, по поводу
«настоятельной необходимости» замены ,
плиты или нагревателя.

Ссылаясь на то, что Ваше оборудование, мол, уже
служит дольше, чем нормативный срок его эксплуатации. Выдавая разные
предписания и т.п. Находя разные там «неисправности» (которые
иной раз являются попросту придирками). Иной раз
лицемерно прикидываясь «заботящимися» о Вас и Вашем жилище (ну, мол,
безопасность).

Впрочем, если у Вас с Газпромом
отношения
сложились (например, Вы можете вполне свободно, без разных там записей
на прием, пройти в кабинет ЛЮБОГО тамошнего начальника и делать там
все, что Вам заблагорассудится) и/или Вы готовы менять свое газовое
оборудование каждые лет 5, а то и каждый год, — то это одно,
значит, Вам проще и яснее.

Порядок таков, сначала вы должны погасить задолженность за газ, которая у вас образовалась и в принципе это считается устранением причин по которым была прекращена подача газа.

После чего вы направляете письменное уведомление к поставщику газа, лучше прийти непосредственно в данную организацию и приложить ксерокопии документов об оплате всех расходов на подключение и отключение газа, а также копию квитанции об оплате долга к заявлению, оно пишется в произвольной форме, заявление и будет уведомлением в письменной форме.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Возьмите документ подтверждающий, что заявление принято, к примеру можно попросить работника принимающего ваше заявление сделать его ксерокопию и проставить на ксерокопии дату, отметку о принятии и внести в заявление список приложенных документов (квитанций) и это будет ваш экземпляр, не теряйте его, либо сразу напишите заявление в 2-х экземплярах.

Предлагаем ознакомиться:  Аналоговое тв мтс отключат

В заявлении напишите, что вы выполнили все обязательства и подача газа по пункту 48 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, должна быть возобновлена в течении 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления о том, что причины по которым подача газа была приостановлена устранены, квитанции об оплате приложены к заявлению.

Возможно вам сразу же придется оплатить работы которые проводились по подключению и отключению газового оборудования, ведь по закону в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

Оплатить долг за газ, это одно, но так же вы обязаны оплатить работы которые провел вам работник газовой компании по отключению вас от газа и затем по подключению вас обратно.

Все расходы по отключению и подключению газа в квартире оплачиваются поставщику газа, то есть тому, перед кем у вас возникла задолженность. Но бывает, что обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляет специализированная организация и по договору может быть, что оплату услуг по проведению работ по подключению газоиспользующего оборудования и его отключения должна быть произведена именно данной организацией, тогда представитель данной организации обязан вам выдать квитанцию об оплате таких услуг, а если работу выполнял представитель ресурсоснабжающей организации, то квитанцию об оплате расходов выдает вам он.

Возможно вам придется оплатить данные услуги заранее, или уже по факту, когда работник придет и подключит вас обратно. Но в любом случае, после того, как вы оплатили долг и написали заявление в ресурсоснабжающую организацию, к вам в течении 5 дней должен прийти их специалист и подключить вас обратно, то есть фактически возобновить подачу газа, а оплачивать его услуги вы можете по факту подключения, или заранее.

Выводы из статьи!

Помните, что если вы видите, что ваши права нарушаются и отключение было произведено в нарушение процессуальных норм предусмотренных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, то такое отключение будет незаконным и вы можете жаловаться в прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Как видите лучше конечно не копить долги и своевременно вносить плату за коммунальные услуги. А если вы хотите сэкономить, то вы всегда сможете установить счетчик на газ, в его установке есть смысл когда в квартире зарегистрировано более чем 2 человека, экономит он деньги конечно прилично и вы сразу же это ощутите.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Имеют ли право отключить газ

Но если все же с вами произошла подобная ситуация, то теперь вы знаете, как ее решить.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Но, почему второй путь является
ненадежным?

Дело
в том, что одно дело, когда газовики будут подключать
газ по решению суда
.
И совсем другое — после того, как Вы полностью оплатили все заявленные
ими суммы и подключение происходит, исходя из погашения
Вами задолженности, в том числе и той, которая взимается с Вас
незаконно.

В первом случае, они обязаны
безоговорочно
восстановить газоснабжение (при условии, что вплоть до момента
отключения Ваши газовые приборы функционировали нормально, техническое
обслуживание их было проведено в срок, газом Вы пользовались, неисправности газового оборудования не отражены в акте по отключению газа.

Тогда
как во
втором случае они, перед тем, как подключить газ, конечно же, первым
делом пойдут смотреть Ваши приборы на предмет неисправностей (ну, они
же должны обеспечить безопасность, они же заботятся о потребителях; кто его знает, а, может, пока не было газа, там что-нибудь сломалось).
Ведь они (а также и их руководство)
в настоящее время обладают определенным набором юридических познаний.

Так вот, если они
просто (без
решения суда) придут подключать газ, то, могут пытаться
обнаружить в Вашем газовом оборудовании «неисправности». Что, при
горячем желании, можно легко сделать. Например, обнаружить якобы
«неисправность стыка труб в подводящем газопроводе» (увидев, например,
некий мельчайший пузырек газа, исходящий от стыка).

Кстати, последнее — отнюдь не плод воображения, а реальные случаи — судя по отзывам абонентов в интернете.

Возможно, с
Вами
газовики так поступать не будут. Однако, есть некоторые примеры.
Скажем, когда всего пару месяцев назад перед отключением газа
проводилось очередное техническое обслуживание, в ходе которого что-то
там смазывалось, перекручивалось и в итоге дано заключение: газовое
оборудование отрегулировано, проведено его обслуживание, устранена течь
газа из стыков и т.д. Т.е. после ТО оно стало исправным и пригодным к
эксплуатации. И вдруг — вновь «неисправности»…

Причина
появления таких «неисправностей», как-то вот по несчастливой
случайности обнаружившихся именно в момент подключения газа, видимо,
ясна.

Если же газовое оборудование старое — так
еще и
скажут, что, мол, прошел нормативный срок его эксплуатации и оно,
якобы, надлежит замене (или диагностике), расписывая самые ужасные
последствия, которое оно, якобы, может вызвать (по одной лишь причине: что
вышел срок эксплуатации
).
И это, повторимся, несмотря на то, что совсем недавно работник той же
самой газовой службы уже проводил диагностику и все выявленные
неисправности, судя по составленному им акту, устранил.

Так
вот, в данном случае газовики вполне могут сказать, что раз
оборудование неисправно, то подключать его нельзя. Ну, а если
неисправности
будут выявлены в каждой единице оборудования, подключенного к
газовой сети, то могут опломбировать общий кран (на улице),
предварительно перекрыв его, конечно. Или вновь отключить газ, ибо, по
их мнению, состояние газовых приборов потребителя создает угрозу
аварии. Результат, думается, понятен.

Если же
Вы заведете
речь на предмет возможного иска в суд в отношении газовой службы, то
Вам уверенно разъяснят, что с неисправным оборудованием такой
иск,
как минимум, бесполезен.

Понятно, что в силу
наличия
монополии (ну, в большинстве случаев в России — это так) у газовой
службы на
проведение технического обслуживания и диагностики газового
оборудования в данном случае у потребителя практически нет никаких
шансов выиграть иск. Ибо нет возможности вызвать независимую
техническую комиссию (как это делается, к примеру, при оценке состояния
или стоимости
недвижимости, стоимости повреждений автомобиля после ДТП и др.).

В
принципе, конечно, возможно обращение к техническим специалистам,
например, в профильный ВУЗ, т.е. к ученым, специализирующимся в
технической области, или на завод, или в конструкторское бюро или, т.п.
— с целью проведения объективной экспертизы Вашего газового
оборудования. Но, даже если впоследствии суд и примет в сведению
результат экспертизы, все-таки, квалификация газовиков у него
едва
ли вызовет сомнения. И потом, это займет немало времени.

Выводы

Итак:
либо стоять за свои права до конца, сидеть месяцы без отопления,
горячего питания и т.д., но при этом с высокой долей вероятности
обязать газовиков подключить газ по решению суда и заставить их
прекратить требовать с Вас сумму оплаты услуг по отключению и
подключению газа (может, в будущем им это неповадно будет)
либо
— все
оплатить (да — все,
что
потребуют); возможно, вскоре продолжить пользоваться газом, но с
невысокой гарантией
возврата незаконно приписанных Вам денежных сумм.

Если
что,
газовики обо всем этом, конечно, в курсе. Многие потребители, не желая
судиться, идут на поводу у газовиков и уплачивают все то, что те
требуют, не вникая, законны или незаконны эти требования. Но, слава
богу, так делают не все.

Далее, следует сказать, что если газ подключат по решению суда — у абонента возникает возможность взыскать ущерб с газовиков. И, кроме того, их могут привлечь к ответственности за незаконное отключение (только ПОСЛЕ того, как факт незаконности будет подтвержден судом). Если же вначале оплатить все, что требуют газовики, а затем уже обращаться в суд, шансов признать отключение газа незаконным будет гораздо меньше.

Ибо суд, скорее всего, отметит, что раз на момент судебного разбирательства газоснабжение восстановлено, следовательно, отсутствует предмет спора. Понятно, что такой вывод будет незаконным (в случае, если потребитель в результате отключения получил ущерб), его можно обжаловать, но это — дополнительные усилия.

С уважением к Вам.

Во времена
СССР газ, нефть,
равно как и иные полезные ископаемые, согласно Конституции СССР,
являлись
народным достоянием
.
Именно поэтому, кстати, их стоимость для советского народа
была чисто символической (ну, чтобы не быть уж просто нулевой). И никто
не смел повышать эту стоимость выше
символического уровня.

Но
вот, технично (благо, помогать в этом — вполне было кому) развалили
СССР. На его месте возникла страна Россия (ну, и ряд стран
СНГ,
конечно). В российской
конституции, в отличие от советской, как-то незаметно перестали
присутствовать нормы
о факте принадлежности природных ресурсов страны ее народу.

Следствием
этого
оказалось, естественно, что граждане России обязаны за использование
(потребление) ее
природных ресурсов платить, причем, скажем так, хорошенько платить,
т.е. — по полной (иной раз — больше, чем в других ресурсодобывающих
странах). И, что
закономерно, с каждым годом — все больше и больше. Ну, рынок
там,
инфляция, мол,
там и т.п. Что же, мол, тут сделаешь.

Возник
ряд организаций, которые стали фактически «владельцами» природных
ресурсов. Например, то же Газпром. Понятно, что если выражаться строго
юридически, то вроде бы, никакой он не владелец, а лишь арендатор.
Однако, если исходить из практики, он нередко демонстрирует
именно
свойства владельца газа. Это относится, в частности, к организациям,
осуществляющим газораспределение.

В чем это
выражается? В
частности, в том, что если потребители не платят за потребленный газ
некоторое время, то Газпром вполне может взять, да и отключить их от
газовой сети. Причем, судя по практике, в том числе и
судебной, такие отключения делаются
нередко незаконно. Ну,
конечно, сам Газпром (в лице соответствующей организации,
навроде ООО «Межрегионгаз…

«) думает, видимо, иначе (впрочем,
это
банально и понятно…). Да вот «почему-то» российские суды, основываясь
на действующем российском законодательстве, частенько все-таки выносят
решения в пользу незаконно, незаслуженно обиженных потребителей,
несмотря на,
казалось бы, наличие у последних определенной задолженности по оплате
за газ, а также иных «прегрешений» — с точки зрения Газпрома.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector