Юридическая помощь
Назад

Как подать жалобу в министерство образования

Опубликовано: 25.07.2019
0
6

Образцы заявлений в МО РФ

Если у вас есть ребенок, то вы знаете, насколько порой выматывающим бывает общение со школьными представителями. Конфликты с преподавателями или даже с директором не редкость, поскольку в школах проявляется самый большой человеческий фактор из всех отраслей.

Предоставление образовательных услуг в последнее время начало неуклонно ухудшаться, и часто жалобы руководству или даже в районное управление министерства не дают нужных результатов.

Поэтому вы вправе защищать свои права и права ребенка путем обращения напрямую к контролирующему и законодательному органу.

Основания

Защита прав и интересов своих детей со стороны родителей или их законных представителей прописана в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 19.03.

2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении».

Также существуют многие нормативно-правовые акты, обеспечивающие вам и вашему ребенку право получать качественные услуги в порядке, ими предусмотренном.

Самые популярные причины обращения в Министерство включают в себя:

  • Поборы в школьные фонды – завышение, неоправданное использование средств и т.д.;
  • Насилие против вашего ребенка – побои, словесные ругательства, унижения со стороны учителей и служащих школы;
  • Занижение получаемых оценок из-за дискриминационного отношения учителя к ученику или просто неправомерное занижение на основании «личной неприязни» и пристрастности учителя;
  • Использование служебного положения неправомерным образом и для достижений своих личных корыстных или моральных целей.

Алгоритм подачи

Подача жалобы напрямую в Министерство Образования и науки является самым эффективным рычагом давления на сотрудников образовательных учреждений.

Нарушители прав и свобод ребенка не смогут ничего поделать с внезапной проверкой, и даже чиновники в районных управлениях будут вынуждены пересмотреть дело.

Однако, прежде чем обращаться в главное управление, по закону вы обязаны пройти путь «мирного урегулирования» конфликта. Как правило, он выглядит так:

  • Что-то происходит в образовательном учреждении – права вашего ребенка нарушены один раз или нарушались систематически;
  • Вы обращаетесь напрямую к преподавателю, который был уличен в нарушении, или к директору школы (с письменной жалобой);
  • Руководство школы рассматривает жалобу, но ничего не меняется (или игнорирует ее);
  • Вы уведомляете школу (письменно) о направлении жалобы в вышестоящую инстанцию – локальный департамент образования;
  • Канцелярия департамента принимает жалобу и рассматривает ее;
  • По факту рассмотрения из-за человеческого фактора (все друг за друга горой), вам приходит отказ в удовлетворении требований;
  • Получив отказ, вы можете начать составлять жалобу в главное управление Министерства.

Обычно, особенно если дело касается физических или моральных унижений, жалобу можно подать сразу в несколько инстанций – обязательно директору учреждения, в департамент образования вашего региона и в прокуратуру.

Подача же обращения прямо в Министерство Образования должна иметь вескую причину – например, локальные органы власти «покрывают» школу и ее прегрешения, или же вам присылают отписки о принятых мерах, хотя никаких мер не применили.

Отправить открытое письмо

Если вы столкнулись с вопросом, решение которого могут дать в Министерстве образования, то вы имеет законное право обратиться туда. Можно составить письмо, можно записаться на личную встречу со специалистами Министерства. В любом случае, ваше заявление должно быть грамотно составлено, чтобы вы могли рассчитывать на обратную связь.

Как подать жалобу в министерство образования

Инструкция

Конечно, написать письмо лично министру образования и надеяться, что он его прочтет, не стоит. В Министерстве образования и науки есть отдел по работе с обращениями граждан. Все полученные письма и заявления попадают в этот отдел. Впоследствии отдел направляет письма конкретным специалистам. Написать письмо можно с извещением о вручении.

Так вы будете уверены, что оно точно дошло до адресата, и вы имеет право получить ответ в течение 30 дней с момента получения письма. Отправить письмо можно по адресу: 125993, Москва, ГСП-3, Тверская улица, д.11. Можно воспользоваться официальным сайтом Министерства образования и науки Российской Федерации и задать вопрос или оставить прошение в разделе «Обратная связь».

Для того чтобы ваше письмо прочитали, необходимо оставить контактную информацию и данные о себе. Если вопрос срочный, первоначальный ответ придет к вам на электронную почту. В дальнейшем вы можете рассчитывать и на официальное письмо. Если вы по данному вопросу вы уже обращались в другие инстанции, то к бумажному письму приложите копии ответов, которые вы получили.

Не секрет, что часто подобные письма начинают пересылать в другие подведомственные организации. И если каждая организация рассматривает письмо 30 дней, вы можете посчитать, как долго придется ждать ответа. Немаловажно и то, как составлено ваше обращение. Постарайтесь не писать длинных, путаных предложений.

Ваш вопрос, просьба или благодарность не должны превышать 5-6 предложений по существу. Четко сформулируйте свои мысли, если вопросов несколько, структурируйте их в подпункты. В письме можно сослаться на статьи закона, обозначить номера нормативных документов. Даже если вас захлестывают эмоции (если вы пишите о спорной ситуации), не позволяйте себе переходить на личности, оскорбления и критику. В противном случае, ваше письмо вообще не примут к рассмотрению.

Источники:

  • Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации

В жизни каждого человека возникают ситуации, когда необходимо написать письмо в адрес высокопоставленных чиновников.

Как подать жалобу в министерство образования

Многие теряются и не могут подобрать нужных слов, по-деловому и логично выстроить свое сообщение с тем, чтобы письмо не выбросили в корзину для мусора, а непременно прочитали до конца и ответили.

Есть несколько обязательных условий, которые необходимо учитывать при составлении письма.

Инструкция

Деловой настрой.
Отбросьте все эмоции, хотя это порой довольно трудно. В состоянии волнения и взвинченности вы вряд ли напишете текст, который ваш адресат захочет читать. Скорее всего, письмо получится сумбурным.

Выносите мысль, постарайтесь выстроить в голове в порядок все то, о чем хотите сказать, и тогда ваше послание будет логичным, максимально информативным и конкретным. Шансы на то, что его не оставят без внимания, увеличиваются стократ.

Копия. Заместителю министра образования и науки РФ М.В. Дулинову.

То есть вы будете знать, что копия вашего письма будет направлена заместителю министра.

Допустимо тут же, ниже названных адресатов, обозначить – от кого собственно письмо.

От группы учителей МОУ СОШ №1 г. Москва (лист с фамилиями и подписями прилагается). Или: От Ивановой А.А., проживающей по адресу: (полный адрес).

Однако можно поместить данные отправителя и в конце письма.

После такой «шапки» следует основной текст. Учитывая то, что глаз любого человека (и министр не исключение) легче фиксирует верхнюю, т.е. начальную часть текста, надо постараться, чтобы именно в первых строках была изложена суть вашего сообщения. Требования к основному тексту. Их пять: ясность (внятность), лаконичность (краткость), полнота (завершенность), тактичность (учтивость), грамотность.

Письма, написанные в Word на компьютере и отправленные в адрес министра по электронной почте, могут не следовать некоторым канонам составления «бумажного» письма. Если вы отправляете письмо с официального сайта министра, задача значительно упрощается: как правило, там есть готовые шаблоны, их необходимо заполнить, следуя инструкциям, расположенным обычно тут же.

Для того чтобы задать вопросминистру Российской Федерации любого уровня, в первую очередь внимательно изучите правила написания обращений к председателю правительства определенного субъекта или премьер-министру. Ознакомьтесь и с правилами приема и рассмотрения обращений министрами различных уровней и областей. Это крайне важно для того, чтобы в дальнейшем вы могли рассчитывать на ответ и результаты.

Инструкция

Если вы изучили все нюансы и определились с постановкой вопроса, можете переходить к поиску возможностей задать его непосредственно желаемому политику. Возможностей таких существует достаточно много. Во-первых, в интернете и на телевидении постоянно устраиваются кампании с лозунгом «Задай вопросминистру!».

Как подать жалобу в министерство образования

В качестве такой кампании может выступать горячая линия. Позвоните по указанному телефону и лично спросите у министра о том, что вас волнует. Звонки на такие линии всегда бесплатны, что делает этот вариант еще более доступным. Кроме этого, на множестве сайтов постоянно проводятся видео и онлайн конференции с председателями правительств различных субъектов Российской Федерации.

Предлагаем ознакомиться:  Могут ли прописать в квартиру человека без ведома хозяина

Зайдите на сайт, зарегистрируйтесь в конференции по интересующей вас теме и в порядке очереди задайте свой вопросминистру. Преимущество таких кампаний в том, что ответ вы получаете моментально и лично от интересующего вас лица. Еще один способ задать вопросминистру – написать электронное письмо-обращение.

Если вы хотите задать вопрос премьер министру, зайдите на официальный сайт правительства Российской Федерации, в меню выберете пункт «Письмо премьеру» и напишите свое обращение. Оно будет рассмотрено в порядке очереди, но в любом случае вы получите свой ответ. Чтобы задать вопросминистру образования и науки, вам также можно воспользоваться всемирной паутиной.

Зайдите на сайт Министерства образования и науки Российской Федерации, где в разделе «Обратная связь» найдите пункт с вопросами и обращениями. Кроме того, для каждого субъекта Российской Федерации существует отдельный адрес, на котором всегда есть раздел с онлайн вопросами. Перейдите на необходимый вам сайт или форум и задайте вопрос конкретному чиновнику.

Существуют вопросы, ответ на которые необходимо получить из первых уст. В этом случае нужно обратиться прямо к министру того ведомства, которое занимается данными проблемами. Сделать это можно несколькими способами.

Как подать жалобу в министерство образования

Инструкция

Правила написания

В повседневной жизни нередки случаи подачи жалобы российскими гражданами в то или иное учреждение. Основной их причиной является недовольство действиями государственных органов, их отдельных сотрудников.

Каждая определенная конфликтная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке с учетом обстоятельств дела.

Что нужно знать

Каждый российский гражданин имеет право подать претензионную жалобу, если нарушены его конституционные права, задеты законные интересы.

В официальном обращении граждан выражаются неудовольствия по поводу конкретного факта их нарушения и просьба об устранении несправедливости.

Например, жалоба родителей на учителя образовательного учреждения. При этом обеспечивается защита прав и интересов их несовершеннолетних детей.

Необходимые термины

Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов.

Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства. Например, претензионная жалоба на правоохранительные органы подается в главное управление МВД РФ.

Жалоба подается для восстановления нарушенных прав и законных интересов, что отмечено в нормативах законодательных актов.

Как правило, они нарушаются вследствие действия либо бездействия сотрудников сферы образования, их грубого отношения к детям. Например, учитель постоянно наносит оскорбления учащемуся школы.

В сложившейся ситуации родитель или заменяющее его лицо должны обеспечить защиту конституционных прав несовершеннолетнего гражданина, что предусматривает подачу жалобы.

Как подать жалобу в министерство образования

Регламентация правоотношений, возникающих между образовательным учреждением и учащимися, их законными представителями осуществляется указаниями Постановления Правительства РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении».

Акт издан 29 декабря 29 декабря 2002 года под номером 273-ФЗ. Кроме того они разъяснены в отдельных действующих нормативно-правовых актах.

Основополагающим из них Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Акт издан 2 мая 2006 года за номером 59-ФЗ. он регламентирует вопрос относительно рассмотрения обращений граждан, является.

В нем разъяснен принцип восстановления, защиты нарушенных прав, свобод российских граждан, чьи права были нарушены.

Право их обращения в государственные органы и муниципальные образования гарантировано предписаниями статьи 33 Конституции РФ. Каждый гражданин российского государства наделен определенными субъективными правомочиями.

В их число входит не только направление жалобы о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, но и получение ответа на нее.

Порядок рассмотрения жалоб от граждан прокурором, руководителем следственного органа закреплен указаниями статьи 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

Порядок подачи

Как подать жалобу в министерство образования

Заинтересованным лицом консультация по вопросу подачи жалобы может быть получена как у государственного юриста, так и частного.

Но он должен обладать лицензией на осуществление профессиональной деятельности, выданную Министерством юстиции. Нормативами Федерального закона № 59-ФЗ определены требования, которым должно отвечать письмо, содержащее жалобу.

Заинтересованное лицо может пожаловаться на любое образовательное учреждение за его действия либо бездействие с целью защиты интересов своего ребенка.

Городское либо районное управление образования является первой инстанцией обращения граждан.

В него подается жалоба при возникновении конфликтной ситуации между руководством школы и родителями. Если орган не реагирует на нее, то ее нужно подать в вышестоящую инстанцию, в подчинении которой он находится.

Претензионную жалобу можно подать способами:

  • при личном посещении уполномоченного органа;
  • через официальный сайт соответствующих ведомств и министерств, в структуре которых образований уполномоченные органы;
  • отправить по почте России.

Как правило, орган обращения обязан дать письменный ответ обратившемуся лицу в установленное время. В нем должны быть указаны предпринятые меры либо мотивированный отказ в рассмотрении жалобы.

Гражданам следует иметь в виду, что процедура рассмотрения уполномоченным органом, бесплатная. Норма закреплена положениями Федерального закона № 59-ФЗ.

В министерство

Если департамент не предпримет меры в его отношении, то следует обратиться в Министерства образования и науки РФ. В его структуре создан специальный отдел Рособрнадзор, рассматривающий письменные жалобы, поступившие от граждан.

Он осуществляет контроль над ситуациями, когда педагогические работники:

  • проявляют небрежность в отношении учащихся;
  • превышают свои полномочия;
  • некомпетентны в учебных дисциплинах.

Они должны учесть, что любая жалоба должна быть подкреплена соответствующими документами, свидетельскими показаниями.

В департамент

Родитель вправе подать жалобу на заведующую детским садом в порядке подчиненности в департамент образования по местожительству.

То же касается жалобы на директора школы. Законодатель допускает ее подачу в режиме онлайн через сайты уполномоченных органов.

Причины для подачи жалобы

В ней указываются:

  • персональные данные обратившегося с жалобой лица;
  • суть требований, описываются предъявляемые претензии;
  • адрес электронной почты.

Жители столицы могут подать жалобу через официальный сайт Департамента образования города Москвы. Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, получить доступ в личный кабинет.

Мера позволяет заполнить специальную форму, размещенную в нем. Как правило, ответ направляется на электронную почту, который указан в жалобе.

Алгоритм подачи

Так как эти структуры являются органами власти, то работают они с обращениями по правилам, описанным в ФЗ № 59 от 02.06.2006. Как написать жалобу в департамент образования? Точно также, как и в любую властную структуру, в том числе и министерство образования

В заявлении необходимо указать, куда именно происходит обращение. Если вы не знаете ФИО руководителя органа власти, то достаточно прописать наименование организации. То есть, пишем в департамент образования, а дальше название муниципалитета.

Обязательно указывать свои данные и координаты. Потому что анонимные обращения, по правилам, ст. 11 ФЗ № 59 не подлежат рассмотрению. А также, потому что на указанный адрес обязательно должен прийти ответ. В этой же норме дано исключение — подлежат разрешению обращения, сообщающие о совершенном или планируемом противоправном деянии.

Все органы власти обязательно дают письменные ответы на письменные обращения. Не обязательно указывать адрес, это могут быть координаты места жительства. Если обращение подается в форме электронного документа, то можно указать адрес электронной почты.

Стоит также написать номер телефона, если у специалистов, обрабатывающих жалобу, появится необходимость получить дополнительную информацию или разъяснения, они смогут по нему с вами связаться.

После слова “жалоба”, в тексте обращения описываем ситуацию, которая по вашему мнению не соответствует закону. Из текста должно быть понятно, что именно случилось, какие тому подтверждения. Не стоит писать излишне эмоциональное обращение, достаточно будет указать лишь факты. Затем следует прописать требование. Оно может быть одно или их может быть несколько. Возможно указать просто просьбу провести проверку и принять необходимые меры.

Предлагаем ознакомиться:  Принуждение к увольнению что делать работнику и чем это грозит работодателю

В конце ставится дата и подпись. К жалобе можно приложить любые справки, документы, видео или аудиозаписи, подтверждающие факт нарушения.

Документ составляется в двух экземплярах. Один остается у вас, на нем сотрудники департамента должны поставить печать или подпись и указать дату его принятия. Второй отдаете в орган власти.

Вы можете направить жалобу в Министерство в том случае, если:

  • размер сборов в школьные фонды слишком высок, вы подозреваете нецелевое использование средств;
  • происходит унижение чести и достоинства вашего ребенка, имеет место физическое насилие. При наличии доказательств насилия вы можете обратиться в Прокуратуру;
  • имеет место предвзятое отношение к вашему ребенку, занижаются его способности и оценки.

В Министерство образования стоит обращаться в том случае, если вам отказали в рассмотрении жалобы в местном управлении образования, иначе вашу жалобу перенаправят в территориальный орган.

Вы можете направить жалобу по почте (заказным письмом с уведомлением) на адреса:

  • 125993, ГСП-3, Москва, ул. Тверская, д. 11;
  • 117997, Москва, ул. Люсиновская, д. 51.

Как подать жалобу в министерство образования

Закон не предусматривает установленной формы обращения. Жалоба направляется в Министерство образования или в подразделение Департамента.

В качестве образца используется следующее:

  • в шапке указывается юридическое наименование организации, куда подается заявление, ее адресное нахождение, персональные данные заявителя, данные начальника МО;
  • в основной части содержится описание проблемы или возникшей конфликтной ситуации, указывается круг лиц, которые принимают участие, и права которых были нарушены;
  • в пункте прошения заявитель излагает требования и просьбу урегулировать конфликт посредством принятия конкретных мер, а также срок, по истечении которого желает получить ответ. Хотя сроки устанавливаются законодательством, это не отменяет необходимость прописывать их в обращении;
  • дата составления и заверение личной подписью.

При написании заявления в отдел образования необходимо придерживаться делового стиля, кратко и по существу изложить информацию, указать полные данные, необходимые для урегулирования конфликта. Объем текста не должен превышать 2 000 знаков, не допускаются эмоциональные и грубые выражения, внесение поправок, сокращений.

Внимание! Законные представители ребенка составляют ходатайство в количестве 2-х копий. Один экземпляр направляется в Минобразования РФ, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению и вручается заявителю.

Если заявление оформлено должным образом и соответствует правовым нормам, то управление образования рассматривает его в короткие сроки и выносит положительное решение.

Причин для обращения в Министерство с жалобой на незаконные действия учителей школ и преподавателей ВУЗов/ССУЗов бывает несколько. Всё зависит от «ассортимента» должностных нарушений – одни из проблем можно решить, просто побеседовав с педагогом или директором школы, деканом, ректором. Но бывают случаи, когда администрация заведения не желает идти на встречу обучающимся и их родителям. В этом случае остаётся один выход – жаловаться в вышестоящие инстанции.

Причины написания жалобы

Необходимость написания жалобы на ДО столицы может возникнуть в таких ситуациях:

  • конфликт или неразрешимая ситуация с руководством какого-либо учебного заведения;
  • очевидно предвзятое отношение к вашему ребенку;
  • ненадлежащий присмотр, что привело к возникновению травм у ребенка при его нахождении в учебном заведении;
  • насилие над ребенком: физическое или моральное;
  • некомпетентность педагогов;
  • при возникновении проблем с попаданием ребенка в детский сад, школу или другие учебные заведения;
  • сложности, возникшие в продвижении электронной очереди;
  • поборы в учебных учреждениях.

Наиболее частыми нарушениями в образовательных учреждениях на сегодня являются:

  • Регулярные сборы денежных средств на проведение различных строительных работ, закупку учебных пособий и так далее. При этом следует учитывать, что подобные пожертвования должны производиться родителями исключительно в добровольном порядке. Любое давление со стороны педагогов на родителей и учащихся недопустимо, и является прямой причиной для служебного расследования правомочности их действий.
  • Моральное давление на ребёнка со стороны преподавателей. Оно может выражаться в самых разных формах. Так, учитель может выражать свою неприязнь, занижая оценки учащемуся; предъявляя к нему повышенные требования по сравнению с другими школьниками или студентами; напрямую оскорбляя его достоинство в устной форме; инициируя и поощряя травлю со стороны его одноклассников. Причины для подобного поведения преподавателей могут быть самые разные: от личной неприязни к ребёнку до попыток «выманить» с его родителей некие финансовые или материальные блага – проще говоря, взятку.
  • Физическое давление. Рукоприкладство по отношению к ученикам является одним из самых тяжёлых проступков со стороны преподавателей. В данном случае родители ребёнка вправе не только обратиться с жалобой в Министерство образования, но и сразу же написать заявление в правоохранительные органы. Лицо, допускающее физическое насилие по отношению к детям, должно немедленно отстраняться от работы с ними.

Помимо вышеперечисленных нарушений, проявлений неправомерных действий со стороны педагогов и администрации учебного заведения может быть множество. Если вы считаете, что подобными действиями нарушаются ваши права, или права вашего ребёнка, следует незамедлительно положить им конец. Для этого необходимо поговорить с педагогом и администрацией (завучем, директором, деканом).

Способы подачи

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Нормативные акты в сфере образования выделяют следующие варианты обращения:

  • через почту. В ситуации, когда заявитель не может лично подать заявление, а объем прикрепленных материалов не позволяет воспользоваться ресурсами интернета, необходимо отправить жалобу заказным письмом. Такой способ относится к наиболее надежным, так как почтовая служба гарантирует доставку заявления при условии наличия у заявителя квитанции, подтверждающей отправку жалобы. Желательно к заявлению прикреплять только копии материалов, так как в случае утери оригинала восстановление невозможно;
  • посредством интернета. Способ отличается удобством и простотой подачи. Через официальный сайт Министерства образования можно как зарегистрировать жалобу, так и оформить запрос на помощь в решении проблемы. Срок обработки заявления составляет не дольше 3 дней. Чтобы прикрепить доказательства, материалы необходимо загружать в цифровом виде. При наличии одного доказательства: видеозаписи или звукового файла (с обязательным уведомлением о применении записывающей техники) — электронное обращение выступает самым надежным способом. При значительном количестве материалов необходимо выбрать другой вариант;
  • посредством записи на прием к сотрудникам Министерства. При острой конфликтной ситуации с должностными лицами учебного заведения необходимо предварительно записаться на прием к Министру. Сотрудники Министерства принимают в строго установленные часы, информацию об этом можно найти на официальном сайте Министерства образования. Заявитель приносит жалобу в 2-х экземплярах, оригиналы и копии материалов, которые выступают подтверждением проблемы, указанной в заявлении.

На сегодняшний день вы можете воспользоваться одним из способов направления обращения в Департамент образования столицы:

  • жалоба в письменном виде;
  • оставив жалобу по телефону;
  • записавшись на личный прием к уполномоченному лицу;
  • воспользовавшись официальным сайтом.

Для разрешения спорного вопроса стоит сначала попробовать обратиться к Администрации соответствующего образовательного учреждения. Озвучьте свои претензии. Возможно, руководство не в курсе правонарушения, и оно предпримет попытки исправить положение. Если эти действия не привели к желаемому результату, то можно идти в следующую структуру.

Все обращения по поводу работы учреждений, расположенных на территории муниципального образования, отправляются непосредственно департаменту. Поэтому, в первую очередь, претензию надлежит подавать туда.

Предлагаем ознакомиться:  Отменил судебный приказ по кредиту что дальше

И только в случае, если реакция на нее вас не удовлетворила, можно обратиться в министерство. В данном случае, оно будет вышестоящей инстанцией, в которой можно обжаловать решение департамента.

Более того, если вы, минуя первую ступень, отправитесь сразу в областной орган, то ваше заявление все равно будет спущено сначала вниз. Но срок его рассмотрения увеличится на 7 дней, так как именно такой временной отрезок предусмотрен на переадресацию обращения в надлежащий орган.

Куда бы не происходила подача жалобы, помните, что рассматривать ее будут сотрудники органа власти, поэтому не стоит использовать в обращении ненормативную лексику или угрозы в их адрес. Помимо того, что такие заявления не рассматриваются, вас могут привлечь к ответственности.

Как пожаловаться в министерство образования? Существует несколько способов подать обращение. В любом органе власти предусмотрен прием граждан. Сотрудники, компетентные его осуществлять, по графику, утвержденному внутренними документами, принимают жалобщиков. График, время, место можно уточнить на сайте соответствующего органа власти или по телефону приемной.

Если вопрос возможно решить на месте, то устный ответ вы можете получить сразу же. Если для обработки обращения требуется провести разбирательство, то его придется подождать.

Как составить жалобу в Министерство образования?

Можно отправить заявление по почте. Для этого более разумным будет использовать письмо с уведомлением. По квитанции, которую вам выдадут в отделении, можно отследить на интернет-портале Почты стадию доставки письма.

Когда оно будет получено адресатом, в отделение по месту вашего жительства придет уведомление, что оно доставлено. Если оно затеряется в коридорах министерства, не дойдя до исполнителя, можно будет призвать недобросовестных сотрудников к ответственности.

Некоторые муниципальные образования предоставляют право обратиться в органы власти с помощью электронной подачи заявления. Уточнить, работает или нет в вашем городе такая услуга, можно на официальном сайте департамента или министерства образования, в зависимости от того кому адресована жалоба.

Преимуществом данного способа является не только комфортность его использования, но и то, что не потребуются никакие образцы жалобы в министерство образования, нужно будет только заполнить предложенные поля.

Департамент образования является отраслевой структурой Администрации муниципалитета. А министерство относится к Правительству области. Если существует возможность использовать Интернет, только для подачи в главные структуры, то вы можете направить ее туда, это не будет ошибкой.

Основания для подачи претензии

Для подачи заявления в управление образования необходимо иметь соответствующее основание.

К причинам обращения относят следующее:

  • превышение полномочий должностным лицом образовательного учреждения;
  • безосновательное занижение оценок ученику или вследствие предвзятого отношения;
  • вымогательство денежных средств на цели, не предусмотренные законодательством;
  • при использовании сотрудниками финансовых средств для личных потребностей;
  • при унижении ученика или совершении по отношению к нему насильственных действий;
  • нарушение конституционных прав.

При отсутствии ответа или реакции на заявление необходимо обратиться с претензией в правоохранительные органы.

Заявление первично подается в полицию или прокуратуру в ситуации, когда по отношению к ребенку оказывают любые действия насильственного характера: физического или психологического. При этом можно не подавать претензию в Департамент.

Посмотрите видео. Обязаны ли родители сдавать деньги на нужды класса и школы?

В соответствии с указаниями Федерального закона № 59-ФЗ она должны быть рассмотрена в продолжение 3-7 дней. Например, в городе Санкт-Петербург претензионная жалоба в отделе образования подлежит регистрации в продолжение 3 дней.

Прокуратура должна дать ответ на обращение граждан в продолжение 3 дней, отсчитываемых со дня его регистрации канцелярией органа. Заявитель должен быть уведомлен в письменной форме о принятых мерах.

Он увеличивается до 10 дней, если возникнет необходимость:

  • осуществления проверок с целью выявления правонарушений;
  • предъявления дополнительных материалов по делу;
  • применения иных мер, предусмотренных законодателем.

В заключение нужно отметить, что любое заинтересованное лицо может обратиться к профессиональному юристу.

Он поможет составить правильно документ, даст консультацию по интересующим вопросам. Кроме того он посоветует, куда лучше обратиться в конкретной ситуации.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (1)

Как пожаловаться на школу?

Дети большую часть времени проводят в школе.  Именно там начинает формироваться характер учащихся.

Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети. В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту. К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой.

В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Департамент образования нередко получает жалобы от неустановленных лиц. Причиной отсутствия персональных данных заявителя является беспокойство родителя за дальнейшее пребывание ребенка в учебном заведении. Но возможно ли анонимно подавать заявление?

Как правило, закон устанавливает обязательное указание личности отправителя в целях сообщения о действиях и решении, которое было вынесено за результатами проверки жалобы. Единственное исключение сделано для анонимок, которые содержат сведения о серьезных правонарушениях, в том числе и уголовных.

Когда могут отказать в рассмотрении документа

После получения канцелярией органа власти вашего обращения, оно регистрируется в течение 3 дней. Это тот период, за который оно должно быть отписано исполнителю, а он должен принять и ознакомиться с ним.

Если будет принято решение, что жалоба подана не по компетенции, в семидневный срок ее отправляют в надлежащую структуру. Заявитель получает уведомление об этом.

Общий срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. В случае, если решить проблему или дать ответ по существу не представляется возможным, из-за проведения дополнительных проверок, истребовании необходимых материалов, то срок рассмотрения бумаги увеличивается, но не больше, чем на месяц. Если было принято решение о продлении временного интервала, то заявителю направляется сообщение об этом факте.

Пока проходит проверка, обратившийся может предоставлять дополнительные доказательства, недостающие документы, давать пояснения, знакомиться с материалами дела, если они не представляют собой государственную тайну.

Если в результате разбирательства виновные не были привлечены к ответственности, или мера наказания кажется вам не столь серьезной, то вы можете жаловаться.

Оспорить решение можно в Администрации муниципального образования, Правительстве области.

Для обеспечения надзора именно в рассматриваемой области, создана Федеральная служба в сфере образования и науки.

В компетенции данного органа власти находятся не только правомочия, контролировать соответствие деятельности образовательных организаций стандартам, нормам и законам, но и проведение проверок, как плановых, так и внеплановых, основанием для которых, как раз и служат обращения граждан.

Запомните! Согласно правовым нормам, жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3 дней после направления. На рассмотрение заявления отводится срок в 1 месяц с момента регистрации обращения.

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (2)

Результаты проверки жалобы направляются заявителю в письменной форме, чаще всего почтой.

Управление образования отказывает в рассмотрении претензии в следующих ситуациях:

  • рассмотрение жалобы связано с разглашением государственной тайны;
  • заявление содержит данные несуществующего человека;
  • жалоба составлена на иностранном языке, или текст невозможно прочесть;
  • при содержании рекламы или угроз;
  • в изложении жалобы присутствуют оскорбления в адрес сотрудника учебного заведения;
  • когда заявление подается повторно, если по ней уже было вынесено решение.
, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector