Юридическая помощь
Назад

Жалоба на запах из подвала: как составить и куда обратиться

Опубликовано: 22.02.2020
0
1

Причины запаха

Для начала разберемся, откуда запах из подвала возникает. Зачастую, дело в том, что нерадивые сотрудники ЖКХ сливают в подвал воду во время своих работ, меняя кому-то из жильцов трубы или выполняя другие ремонтные действия. Неприятные запахи могут свидетельствовать о прорыве канализации. В результате этой аварии вода скапливается, тухнет и распространяет своё амбре по всему многоэтажному дому.

Самой, пожалуй, неприятной ситуацией ароматов подполья может быть избыток разного органического материала в подвале. Там могут разлагаться трупы животных, скапливаться экскременты, образовываться плесень. Стоит ли говорить, что такое соседство не только отвратительно пахнет, но и несёт прямую угрозу вашему здоровью.

https://www.youtube.com/watch{q}v=ii8wSUITFB4

Так что, при возникновении запаха сперва проверьте, нет ли у вас в квартире неисправностей в сантехнических коммуникациях. Если не обнаружили, то спросите у соседей, чувствуют ли они запахи. И если да, то уже тогда немедленно обращайтесь в соответствующие инстанции, работники сферы ЖКХ обязаны реагировать на жалобу жителя, обратившегося с жалобой на запах и на первом этаже, и на последнем. А после, точно установив причину проблемы, устранить запах.

Законодательное регулирование данного вопроса.

Организация, с которой у жильцов многоквартирного дома заключен договор, обязана следить за состоянием общего имущества. Нашим законодательством, а именно пунктом 2 статьи 161 Жилищного кодекса, предусмотрены виды организаций:

  1. Управляющая компания, которая имеет лицензию на проведение такой деятельности.
  2. Товарищество собственников жилья.
  3. Жилищный кооператив.

Однако, в соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 161 Жилищного кодекса, сами жильцы также могут управлять общим имуществом. В таком случае за его состоянием они следят самостоятельно.

№ п/п Наименование законодательного акта Сфера контроля
1. Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения” В разделе 2 данного законодательного акта оговорена обязанность органов жилищно-коммунального хозяйства контролировать состояние вентиляционной, водопроводной и канализационной систем.
2. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 “Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность” В разделе 2 пункта 10 данного документа указано, что состояние общедомового имущества должно находиться в надлежащем виде с целью обеспечения здоровья и безопасности жильцов, а также соответствовать санитарным, гигиеническим и техническим нормам, действующим в стране.
3. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 “Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10” (вместе с “СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы”) (Зарегистрировано в Минюсте России 15.07.2010 N 17833) Данный акт регулирует соблюдение гигиенических норм.
№ п/п Наименование ответственности Наказание
1. Административная В соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ  – штраф до 5000 на должностных лиц и до 50000 на организацию.
2. Гражданско-правовая Статья 393, 396 ГК РФ — возмещение убытков, причиненных невыполнением условий договора.
Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на участкового полиции. Образец к кому и куда обращаться

Следует отметить, что договор управления регулируется законом «О защите прав потребителей», поскольку УК и ТСЖ поставляют работы и услуги жильцам (потребителям) за определенную плату.

В соответствии со ст. 29, жильцы, в случае ненадлежащего выполнения услуг, имеют право требовать:

  • безвозмездного устранения проблемы;
  • уменьшения цены за услугу;
  • возмещения расходов в случае самостоятельного выполнения работ.

Юридическая сторона вопроса

Организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений

А кому именно жаловаться на запах из подвала{q} Согласно нормам и правилам эксплуатации многоквартирных домов в Российской Федерации, а также в соответствии с жилищным законодательством, утверждённом ещё 15 лет назад, организация, которая и занимается обслуживанием дома, должна регулярно проверять состояние подвальных помещений.

Также эти организации обеспечивают гражданам надлежащее содержание их жилищ, они обязаны поддерживать чистоту и сухость во всех помещениях многоквартирных домов, так что пахнуть нигде не должно, так гласит законодательная база и ЖКХ это прекрасно знает. Поэтому если проблема не с вашей стороны, то коммунальщики и управляющая компания, как ответственные за санитарные условия в жилом доме, должны бороться с запахом из подвала – это их прямая задача.

Подача искового заявления на управляющую компанию.

На первоначальном этапе стоит обратиться в управляющую компанию, так как там могут не знать о сложившейся ситуации. Помимо этого, надо детально изучить договор управления. Данный документ зачастую регламентирует порядок решения проблемных ситуаций в досудебном порядке.

Замете, что сделать это лучше всего сразу в письменной форме, так как именно она является доказательством в случае обжалования действий управляющей компании в других инстанциях. При этом сохраните для себя копию с пометкой о регистрации.

– наименование УК либо ТСЖ, ФИО директора (председателя), адрес компании;

– ФИО заявителя;

– полный адрес проживания собственника жилого помещения;

– указание на то, что собственники данного дома заключили договор с УК (ТСЖ), который влечет возникновение обязанностей обеих сторон;

– описание проблемы – когда возник неприятный запах и где он распространяется;

– ссылка на Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и СанПиН 2.1.2.2645 10;

– обращение с просьбой найти источник неприятных запахов и устранить их;

Жалоба на запах из подвала: как составить и куда обратиться

– подпись, дата.

Подать данное заявление можно как лично, так и по почте заказным письмом. Однако, во втором случае решение проблемы затянется на более долгий срок.

Данное действие возможно только в тех случаях, когда собственники хотят взыскать с управляющей компании понесенные затраты либо возместить ущерб. Наглядным примером является ситуация, когда жильцы для устранения неприятного запаха обращались в частную организацию за определенную плату.

Предлагаем ознакомиться:  Банкротство юридических лиц - пошаговая инструкция процедуры банкротства последствия, этапы, сроки

В зависимости от размера искового заявления заявление подается в мировой (до 50000 рублей) либо районный (более 50000 рублей) суд. Также надо помнить, что иск подается по месту нахождения управляющей компании.

Замете, что в соответствии с пунктом 3 статьи 17 закона «О защите прав потребителей», истец не платит госпошлину.

Порядок составления иска регламентируется статьей 131 ГПК и состоит из:

  • название и адрес суда;
  • ФИО, адрес истца и данные о его представителе, если он будет участвовать в заседании;
  • обстоятельства произошедшего и нарушенные права заявителя со ссылками на ст. 17, 29 Закона о защите прав потребителей, а также на жилищное законодательство;
  • сумма требований, взыскиваемая с УК;
  • указание на письменные обращения в орган ЖКХ;
  • список приложений, дата и подпись.

К иску прикладываются копии заявления по количеству ответчиков, а также доказательные материалы (акты, квитанции и т.д.). Суд назначает заседание в течение 2 месяцев, после принятия решения проходит 30 дней, по истечении которых оно вступает в силу. Направить иск можно заказным письмом по почте, либо подать лично в канцелярию суда.

Куда жаловаться{q}

Итак, что делать квартире, а точнее, её жильцам с запахом{q} Поскольку вонь уже стоит долго и никуда не уходит, это означает, что управляющая компания ненадлежащим образом осуществляет свою деятельность и пренебрегает своими обязательствами, прописанными в договоре, который она заключила с вами. Поэтому не стесняйтесь напомнить о себе и с проблемами подвального запаха обращайтесь в вашу управляющую компанию.

Устные беседы и телефонные звонки иногда ничего не дают, поэтому лучше сразу составьте жалобу (коллективную или личную) в письменной форме начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства по вашему дому. Естественно, на письма сотрудники предприятия реагируют быстро и помогают убрать хотя бы на время запах канализации и в подвале, и в подъезде, и в вашей квартире.

Составление жалобы в жилищную инспекцию.

Органом, в обязанности которого включен контроль за оказанием жилищно-коммунальных услуг, а также защита прав собственников жилья, является государственная жилищная инспекция.

Государственная жилищная инспекция не может: Государственная жилищная инспекция  может:
вернуть денежные средства, причиненные ущербом от действий управляющей компании. инициировать проверку деятельности управляющей компании и вынести обязательные предписания, а также возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ.

Подача искового заявления на управляющую компанию.

– ФИО заявителя;

– подпись, дата.

Государственным надзорным органом, в обязанности которого входят также защита прав потребителей товаров и услуг, является Роспотребнадзор. Так как жильцы выступают потребителями работ и услуг органов жилищно-коммунального хозяйства по договору управления, они имеют право обратиться с жалобой в данную организацию. Роспотребнадзор   может принудить управляющую компанию выполнить свои обязанности, а также наложить административный штраф по статье 7.22 КоАП.

– наименование и адрес отделения;

– данные собственника (ФИО, адрес);

– суть обращения со ссылками на правовые нормы и с указанием о претензиях в УК, которые не дали результат;

Предлагаем ознакомиться:  Банкротство физ лица при невозможности погасить кредит

– резолютивная часть с просьбой о проведении проверки деятельности УК;

https://www.youtube.com/watch{q}v=Na1kPKqqHTk

– приложенные документы (копия обращения, акты и т.д.);

– дата и подпись.

Сроки рассмотрения письменного обращения

Ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам ответ с удовлетворением жалобы или отказом должен прийти в течение двадцати рабочих дней с момента получения письма. Если же вы пользовались для переписки электронной почтой, то ответ должен прийти через 3-5 дней. Впрочем, как вы и сами можете догадаться, из-за бюрократических проволочек этот процесс серьёзно затягивается.

Как справиться с проблемой самостоятельно{q}

Во-первых, вам понадобится нанять частную строительную компанию. За деньги специалисты коммерческого предприятия очень быстро определят и причину, и уже нанесённый ущерб от источника этих ароматов, и быстро всё починят и исправят. Затем, как ремонт будет произведён, возьмите в бухгалтерской службе данной компании выписку, в которой будет указано, какие работы были проведены в вашем доме и в каком объёме.

Также не забудьте про чек со стоимостью этих работ. После, с другими жильцами, составьте коллективный иск в адрес вашей управляющей компании для получения финансовой компенсации и возмещения морального ущерба. Обязательно к документам присовокупите справку и чек. Конечно, покажется невероятным, но такие дела почти всегда выигрывают именно жители дома.

Помните, запах из подвала – не какая-то мелочь, с которой надо мириться. Это может быть предвестником других опасных для вашего здоровья или имущества неприятностей. Обязательно жалуйтесь, и у вас получится справиться с проблемой! Успехов!

Актуальные вопросы по заданной теме.

Ошибка №1. При возникновении проблем со здоровьем, причиной которых стал неприятный запах в подъезде жилого дома, жильцы могут привлечь управляющую компанию исключительно к административной ответственности. В соответствии со статьями 393, 396 ГК РФ — возмещение убытков, причиненных невыполнением условий договора, управляющая компания может быть также привлечена к гражданско-правовой ответственности.

Ошибка №2. Государственная жилищная инспекция может вернуть денежные средства, причиненные ущербом от действий управляющей компании. К полномочиям данного государственного органа относится инициация проверки деятельности управляющей компании и вынесение обязательных предписаний, а также возбуждение административного производства по статье 7.22 КоАП РФ.

Вопрос №1. В какой суд необходимо обратиться гражданину, который хочет подать исковое заявление на деятельность управляющей компании{q}

Ответ: В зависимости от размера искового заявления заявление подается в мировой (до 50000 рублей) либо районный (более 50000 рублей) суд. Также надо помнить, что иск подается по месту нахождения управляющей компании.

Вопрос №2. Каким законодательным актом регулируется обязанность управляющей компании соблюдать гигиенические нормы{q}

https://www.youtube.com/watch{q}v=zFdw3rdwY9s

Ответ: Данные нормы регулируются Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 “Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10” (вместе с “СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы”) (Зарегистрировано в Минюсте России 15.07.2010 N 17833).

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector