Юридическая помощь
Назад

Руководит торговлей и управляет подчиненными обязанности старшего продавца

Опубликовано: 22.03.2020
0
1

Должностная инструкция старшего продавца Общие положения

УТВЕРЖДАЮДиректор ООО «___________»_____________________________ (подпись и печать) «_____»_____________ ____ г.Должностная инструкция старшего продавца1. Общие положения1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность старшего продавца. 1.2. Старший продавец относится к категории специалистов. 1.3. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Директора.

1.4. Старший продавец подчиняется непосредственно ___________________________. 1.5. На время отсутствия старшего продавца его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

https://www.youtube.com/watch{q}v=sMZPJd91hRk

1.6. На должность старшего продавца назначается лицо, имеющее _________________ образование, опыт работы _____________________________________. 1.7. Старший продавец должен знать: — законодательство о труде; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила внутреннего трудового распорядка; — документы, распоряжения и положения, регулирующие внутриорганизационные отношения;

— ассортимент, классификацию, основные свойства и качественные характеристики, назначение, розничные цены, условия хранения продаваемых товаров; — инструкции по правилам товарооборота и документооборота; — структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания покупателей и общения с покупателями;

— методы и способы управления персоналом; — должностные обязанности всех своих подчиненных; — правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технологического оборудования; — приемы и методы обслуживания покупателей; — порядок оформления помещений и витрин; — правила и нормы охраны труда; — правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.1.8. Старший продавец руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ, в т.

ч. Законом о защите прав потребителей; — Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.2.

Должностные обязанностиСтарший продавец выполняет следующие должностные обязанности: 2.1.

Организация и ведение торгового процесса: — оперативное руководство коллективом торговой точки: — решение текущих задач, контроль за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешение возникающих конфликтных ситуаций (предупреждение появления новых конфликтов);

— оперативное реагирование на информацию, поступающую от подчиненных сотрудников торговой точки и покупателей; — доведение до подчиненных, в устной или письменной форме, приказов, распоряжений или рекомендаций, получаемых от руководства; — корректировка работы подчиненных и обучение их эффективным приемам и формам работы, а также, по согласованию с руководством, участие в организации

2.2. Планирование и аналитическая работа: — участие в составление ежемесячного плана продаж; — составление заявок на заказ товара; — анализ статистических данных о розничных продажах; — сбор рыночной информации о конкурентах и участие в выработке предложений по ценовой политике; — предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы организации. 2. 3.

Обеспечение продаж: — представление на рассмотрение и согласование с руководством оптимальной линейки товара, с комментариями по тем или иным позициям и наилучшим размещением данной торговой линейки на торговой точке; — регулярное (не реже одного раза в неделю) проведение сверки заказов; — своевременное составление заказа на обеспечение торговой точки необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами;

Продавец продовольственных товаров — 1 вариант

01 Июня 2017 в 13:05 Должностная инструкция — это важный внутренний документ. Она содержит сведения о профессиональных обязанностях работника.

В этой статье мы рассмотрим, какие требования предъявляют работодатели к работникам торговли и приведем пример должностной инструкции продавца продовольственных товаров.

Рассмотрим подробнее структуру этого документа. Должностная инструкция работника торговли состоит из нескольких частей. Она, как правило, содержит: положения общего характера (правила приема на работу и увольнения); сведения о руководителе;

…………………………………………………………………………….(наименование, предприятия, организации) 1.1. Продавец продовольственных товаров (далее по тексту — продавец) относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению ……………………………………………………………………………………………………. 1.2.

На должность продавца назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Продавец непосредственно подчиняется …………………………………………………………………………………………………….

1.4. В своей деятельности продавец руководствуется: — нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

Руководит торговлей и управляет подчиненными – обязанности старшего продавца

договором;

  • докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
  • предлагать меры по улучшению организации торговли;
  • требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
  • докладывать о краже товаров;
  • требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.
  • Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:

    1. невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
    2. причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;

    Должность старшего продавца относится к руководящему составу.

    Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности{q}

    Руководит торговлей и управляет подчиненными обязанности старшего продавца

    Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования. Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.

    Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение. Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.

    Предлагаем ознакомиться:  Трудовой договор ИП с продавцом

    Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.

    Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности. Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

    Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область 7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!

    В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням. Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.

    Полная должнасная инструкция старшего смены в супермаркете

    Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия: совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.; контролировать запас товаров, их сохранность; следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;

    контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале; выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.; руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга; выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации; производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через

    Агентство Бизнес-Нововведений

    Содержание 1.

    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    • Старший продавец подчиняется непосредственно коммерческому директору.
    • Старший продавец должен знать: 3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся применения контрольно-кассовых машин. 3.2. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг. 3.3. Порядок оформления книги кассира-операциониста. 3.4. Правила обеспечения их сохранности. 3.5. Порядок ведения книги кассира-операциониста, составления сводной отчетности. 3.6. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники. 3.7. Основы организации труда. 3.8. Законодательство о труде. 3.9. Правила внутреннего трудового распорядка. 3.10. Правила и нормы охраны труда.
    • Назначение на должность старшего продавца и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации.
    • На время отсутствия старшего продавца (болезнь, отпуск, др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора организации. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
    • Старший продавец относится к категории технических исполнителей.

    2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Старший продавец:

    • Обработка информации через программу складского учета.
    • Принимает меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и предотвращения ущерба.
    • Своевременно сообщает о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
    • Составляет на основе приходных и расходных документов сводный отчет за текущий день, месяц.
    • Реализация товаров с магазина.
    • Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
    • Контролирует работу продавцов-кассиров.
    • Бережно относится к вверенным ему ценностям.
    • Ведение учета ТМЦ.
    • Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ТМЦ с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
    • Оформление витрин.
    • Оформление товарных чеков.
    • Прием ТМЦ со склада в магазин.
    • Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, а также служебных поручениях по кассе.

    ПРАВА Старший продавец имеет право:

    • Запрашивать лично или по поручению руководства организации у сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    • Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
    • Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
    • Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

    4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Любой магазин, особенно сетевой, достигает успешных продаж несколькими способами.

    Качество товаров, доступность, широкий выбор не всегда имеют решающее влияние на продажи. Большую роль играет персонал – руководители (директор) отдельных магазинов и штат продавцов. Между этими двумя группами становится старший менеджер.

    Обязанности старшего продавца прописаны в должностной инструкции.Старший продавец – это человек, отвечающий за работу вверенного ему отдела в целом.

    Предлагаем ознакомиться:  Отпуск исполняющего обязанности руководителя

    Он контролирует не отдельные продажи, а сам трудовой процесс:

      координирует консультантов, кассиров;обеспечивает непрерывный ход торговли.

    Его главная цель – повысить качество и объемы продаж.Обычно таких сотрудников в магазине или отделе двое (по одному на каждую смену). Назначение на должность происходит после подписания директором предприятия соответствующего приказа.Корпоративная политика магазина нередко позволяет обычному консультанту занять эту должность.

  • Запрашивать лично или по поручению руководства организации у сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  • Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
  • 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Старший продавец несет ответственность:

    • За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    • За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
    • За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Содержание 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Старший продавец относится к категории технических исполнителей.

    Назначение на должность старшего продавца и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации. Старший продавец должен знать: 3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся применения контрольно-кассовых машин.

    3.7. Основы организации труда.

    3.8. Законодательство о труде. 3.9. Правила внутреннего трудового распорядка. 3.10. Правила и нормы охраны труда.

    Должностная инструкция старшего кассира

    Содержание Скачано: 64 УТВЕРЖДАЮ:________________________«_15__»__июля______ 200 5г.

    Должностная инструкцияСтаршего кассира 1. Общие положения1.1.Старший кассир назначается и освобождается от занимаемой должности директором предприятия.1.2.Подчиняется непосредственно управляющему торговым залом.1.3.Дополнительные распоряжения может получить от управляющего торговым залом.1.4.

    В случае отсутствия одного из старших кассиров его функций выполняется другим старшим кассиром на основании должностной инструкций.1.6.Работа на данной должности требует от работника следующей квалификации и соблюдения следующих условий:1.7.Образование: среднее специальное.1.8.Стаж работы по специальности не менее 1 года.1.9.

    Старший кассир должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации электронно-вычислительной техники; платежеспособность купюр;

    2. Должностные обязанностиСтарший кассир обязан:2.1.

    Обеспечивать бесперебойную работу касс торгового зала.2.2.

    Осуществлять контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.2.3. Осуществлять контроль за выходом смены на работу (присутствие кассиров на рабочем месте) – по графику, который ведется старшими кассирами.2.4.

    Осуществлять контроль по отчетности продавцов-кассиров при закрытии смены.2.5.

    Осуществлять контроль за выкладкой товара в прикассовой зоне, соблюдением сроков годности.2.6. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.2.7. Осуществлять контроль за правильным ведением расчета кассиров с покупателями и вежливое обращение.2.8.

    Обеспечивать чистоту и порядок на вверенном ему участке работы.2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.2.10.

    Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности.2.11. Сдавать магазин на пульт охраны.2.12. Обеспечивать кассиров разменной монетой в течение рабочего дня.2.13.

    Руководит торговлей и управляет подчиненными обязанности старшего продавца

    Оформлять документы: акты возвратов, списания товаров торгового зала, табель учета рабочего времени продавцов-кассиров.2.14. Осуществлять контрольное снятие касс в течение рабочего дня.2.15.

    Участвовать в проведении инкассации.2.16. Составлять графики дополнительных выходов продавцов-кассиров для обеспечения бесперебойной работы касс в выходные и праздничные дни.2.17. Осуществлять контроль

    Должностные инструкции Содержание Открыть в формате WORD 1.1.

    Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Старшего кассира. 1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

    1.3. Старший кассир подчиняется непосредственно Главному бухгалтеру. 1.4. Старший кассир должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться специальными программами по бухгалтерскому учету.

    1.5. На должность Старшего кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.

    Разместить вакансию сразу на всех сайтах

    1.6. Старший кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.

    1.7. Старший кассир должен знать: — постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; — формы кассовых банковских документов; — правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

    — порядок оформления приходных и расходных документов; — лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; — правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; — правила и методы организации обслуживания покупателей; — правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;

    1.8. Старший кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине. 2.1. Старший кассир: 2.1.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. 2.1.2.

    2.1.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. 2.1.4. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые. 2.1.5. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

    Предлагаем ознакомиться:  Учредитель права и обязанности и ответственность

    2.1.6. Составляет кассовую отчетность. 2.1.7. Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях).

    2.1.8. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

    Должностная инструкция старшего смены охраны

    на подразделении Производство включает в себя: общие положения, функции старшего смены, должностные обязанности старшего смены, его права и ответственность.

    1. Старший смены относится к категории работников подразделения производства, принимается и увольняется генеральным директором по согласованию с зав. производством на основании приказов, трудового договора. 2. Основными задачами старшего смены является организация процесса приготовления блюд и кулинарных изделий, требующих технологической обработки определенной сложности.

    5. На должность старшего смены назначаются лица, имеющие специальное профессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет на предприятиях общественного питания, в том числе не менее 1 года в руководящей должности.

    6. Старший смены принимает участие в решении вопросов, связанных с: — развитием производственной деятельности, — расстановкой поваров согласно их квалификации и опыту, — хехникой безопасности и охраной труда. На старшего смены возлагаются следующие функции: 1.

    Организация приготовления бригадой поваров блюд и кулинарных изделий, подлежащих технологической обработке. 2. Контроль порционирования и оформления заказных и фирменных блюд технологическим стандартам.

    3. Соблюдение норм закладки продуктов и выхода блюд согласно нормативно-технологическим картам. Старший смены должен: 1. Организовывать работу бригады поваров по осуществлению непрерывного производства блюд и кулинарных изделий.

    2. При приеме смены следить за соответствием получаемых продуктов и полуфабрикатов свежести, меню, кондиции, стандартам вкуса, консистенции, форме нарезки, чистоте тары. 3. Проверять внешний вид поваров бригады на соответствие санитарно-гигиеническим отраслевым нормам.

    4. Составлять заявки на получение необходимых продуктов для производственного процесса. 5. Распределять производственные бригадные задания поварам.

    6. Организовывать обучение новых специалистов-поваров действующей рецептуре, технологическим и огранолептическим нормам. 7. Контролировать правила эксплуатации оборудования и инвентаря. 8. Принимать заказы и следить за приготовлением во время раздачи, выполнением временных норм.

    9. Соблюдать утвержденный вкус готовых блюди и их оформление. 10. Составлять график выхода поваров на смену.

    11. Организовывать работу уборщиц в целях содержания в чистоте цеха. Старший смены имеет право: 1. Запрашивать от соответствующих служб необходимую документацию для производственного и эксплуатационного состояния оборудования и инвентаря.

    3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению производственного процесса, расширению ассортимента блюд, повышению качества приготовляемой пищи. Старший смены несет ответственность за: 1.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=Cn_9FxS_Ztc

    Рейтинг 4.00 (1 Голос) 1.Общие положения 1.1.

    Старший смены охраны относится к категории технических исполнителей. 1.2. Старший смены охраны является штатной единицей магазина самообслуживания. 1.3. Старший смены охраны подчиняется управляющему.

    Непосредственным начальником для ст.

    смены охраны является старший охранник. 1.4. Назначение, перемещение или освобождение от должности старшего смены охраны производится приказом Директора по персоналу, по представлению управляющего по согласованию со старшим охранником и начальником охраны.

    1.5. В своей деятельности старший смены охраны магазина самообслуживания руководствуется: · приказами и распоряжениями генерального директора, распоряжениями начальника охраны и начальника службы безопасности, распоряжениями старшего охранника и управляющего; · стандартами работы; · рабочей инструкцией; · настоящей должностной инструкцией; · методическим разработкам служб офиса, касающихся его функциональных обязанностей.

    1.6. На должность старший смены охраны магазина самообслуживания назначается лицо, имеющее полное среднее образование, специальную подготовку по установленной программе, успешно сдавшее контрольные тесты. 1.7. Старший смены охраны магазина самообслуживания должен знать: · распоряжения, приказы и методические материалы, регламентирующие организацию работы по охране товарно-материальных ценностей магазина самообслуживания;

    · образец пропуска работника предприятия; · перечень элитного товара и товара, подлежащего усиленному контролю; Примечание: перечень разрабатывается старшим охранником и управляющим магазина, утверждается районным управляющим, доводится старшим охранником в виде документа для служебного пользования ;

    · порядок выявления лиц, совершивших хищение, и оформление материалов; · места, в которых наиболее вероятно совершение хищений; · правила применения средств радиосвязи; · общие принципы оказания первой медицинской помощи; · правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности, правила санитарии. 2.Основные задачи На ст. смены охраны возлагаются следующие основные задачи: 2.1.

    Обеспечение охраны товарно-материальных ценностей предприятия в магазине. 2.2. Обеспечение общественного порядка в магазине.

    2.3. Выполнение в полном объёме обязанностей старшего охранника в его отсутствие. 2.4. Контролирование проведения списания товара и участие в закрытии магазина.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=eJpqcYkelS8

    3.Должностные обязанности Для реализации возложенных задач старший смены охраны выполняет обязанности: 3.1. Старший смены охраны обязан приходить на работу без опоздания в установленное время. 3.2. В случае болезни или других уважительных причин не позволяющих прибыть на работу, ст.

    смены охраны должен заблаговременно (за 2 часа) уведомить старшего охранника или управляющего магазина. 3.3. В течение всего рабочего времени иметь опрятный внешний вид. 3.4. В течение рабочего дня находиться исключительно на своём рабочем месте, установленном старшим охранником.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=v0lYsMG7cVY

    3.5. Вести журнал учета рабочего времени персонала магазина с указанием времени прихода на работу и ухода с работы.

    , , , , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector