Юридическая помощь
Назад

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Опубликовано: 12.03.2020
0
1

Особенности и специфика споров с автосалонами

У собственника транспортного средства остается два пути: полагаться на удачу и собственную юридическую грамотность или доверить сопровождение споров опытным автоюристам. В нашей компании работают настоящие профессионалы своего дела, которые имеют успешный опыт решения споров с дилерами. Квалифицированный юрист рассмотрит все нюансы дела, правильно составит претензию, исковое заявление, а потом будет представлять ваши интересы в суде.

Если вы для начала планируете решить конфликтную ситуацию с дилером в досудебном порядке, нужно хорошо знать свои права. В том случае, если в приобретенном автомобиле обнаружились неисправности или заводские дефекты, владелец может рассчитывать на:

  • Замену бракованной машины на исправную по гарантии;
  • Существенное уменьшение стоимости авто и возврат части денег, потраченных на покупку;
  • Качественный ремонт или компенсацию на выполнение ремонтных работ, которые вы заказали в другой организации;
  • Возврат автомобиля обратно в салон и получение потраченных средств в полном размере.
Услуга Что получаете Цена
Консультация автоюриста За 30 минут своего времени вы получите подробную бесплатную консультацию, правовой анализ вашей ситуации, оценку рисков и перспективности вашего дела, разработанный алгоритм действий. Бесплатно
Адвокат по ДТП Мы выберем верную стратегию, поможем собрать документы, защитим интересы во время процессуальных процедур. от 9 000 рублей
Адвокат по ДТП с тяжкими последствиями Мы выберем верную стратегию, займемся поиском доказательств невиновности обвиняемого, посодействуем примирению сторон, защитим интересы во время процессуальных процедур. от 15 000 рублей
Возмещение вреда в связи с ДТП Мы детально проанализируем Вашу ситуацию, составим индивидуальный план действий, поможем собрать документы, составить претензию. от 7 000 рублей
Независимая экспертиза авто после ДТП Мы проведем объективную оценку стоимости автомобиля в поставарийном или восстановленном состоянии. от 5 000 рублей

Стоимость юридических услуг по спорам с автосалонами

Споры с автосалонами Стоимость Сроки
Сопровождение сделок по купле-продаже транспортного средства от 5 000  15-20
Споры с автосалонами от 25 000 15-20
Защита прав добросовестного приобретателя и возврат незаконно отчужденного автомобиля от 20 000 15-20

*Полный прайс-лист размещен на странице ЦеныПолучите бесплатную консультацию специалистаБлагодарность

Права и сроки

Когда у купленного автомобиля обнаруживаются заводские дефекты, владелец может предъявить свои претензии в течение всего гарантийного срока, установленного производителем. При этом необходимо помнить, что действующие нормативно-правовые акты относят автомобиль к технически сложным товарам, что кардинально меняет порядок рассмотрения споров.

В течение 15 дней с момента оформления сделки можно требовать у автодилера:

  • Замену автомобиля на другой по гарантии;
  • Замену авто на транспортное средство другой марки или модели с учетом разницы в ценах;
  • Возврат автомобиля в автосалон и получение потраченной суммы в полном размере.

При пропуске срока в 15 дней добиться возврата денег или замены машины будет гораздо сложнее. Необходимо выполнение хотя бы одного из нижеперечисленных условий:

  • В транспортном средстве имеется существенный недостаток. К таковым относятся поломки, которые невозможно устранить вообще, которые нельзя устранить без несоизмеримых для владельца расходов, которые выявлены неоднократно и после проведенного ремонта.
  • Дилерский центр нарушил сроки устранения поломки (согласно действующему законодательству это 30 дней).
  • Владелец авто не смог воспользоваться транспортным средством длительный период – более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

На забывайте, что если обратиться с досудебной претензией в установленный срок, то обязанность по сбору доказательств об отсутствии неисправностей ложится на автосалон. От вас требуется лишь юридически грамотно заявить об имеющихся поломках, а у дилера остается два варианта решения проблемы. Или соглашаться на условия заявителя, или проводить экспертизу в присутствии покупателя и доказывать исправность автомобиля.

В нашей практике нередко встречались ситуации, когда автомобиль ломался уже после окончания гарантийного срока. Не все автовладельцы знают, что закон о защите прав потребителя работает и в таком случае. Вы имеете законное право обратиться с претензией в автосалон, если:

  • Можете доказать, что неисправности возникли еще до того момента, как вы приобрели автомобиль в салоне (чаще всего это правило работает с подержанными транспортными средствами);
  • Существенные неисправности обнаружились не позднее двух лет после окончания гарантийного срока.

Необходимо одновременное выполнение двух условий!

На что можно рассчитывать при успешном урегулировании спора{q}

Однозначный ответ на этот вопрос сможет дать лишь квалифицированный автоюрист, который ознакомился с ситуацией. Все зависит от того, с какими претензиями и требованиями вы обращаетесь, желаете ли просто вернуть машину продавцу или добиться ее качественного ремонта. Практика показывает, что обманутые клиенты редко доверяют автосалону и стремятся просто вернуть автомобиль и получить обратно потраченные деньги. В таком случае можно рассчитывать на такие выплаты:

  • Стоимость автомобиля в полном размере (именно на дату возврата, а не на дату совершения сделки);
  • Неустойку в размере 1 % от стоимости автомобиля за каждый день просрочки после вынесения соответствующего решения судебными органами или после добровольного урегулирования претензии;
  • Штраф за отказ от добровольного урегулирования спора. Как правило, это половина от суммы, определенной судом;
  • Все убытки, понесенные владельцем автомобиля в связи с его неисправностью;
  • Расходы на юридические услуги;
  • Компенсацию морального вреда.

Обман при покупке автомобиля в автосалоне

Все знают, что машину можно купить как у официального дилера, так и с рук в интернете или на авторынке. Однако большинство людей придерживаются мнения, что покупка автомобиля в автосалоне более надежна, ведь автосалон – это компания, целая организация, где все официально. Но, к сожалению, при всей представительности таких организаций, обман в автосалонах Санкт-Петербурга встречается довольно часто.

Что же делать, если Вы чувствуете, что в автосалоне с Вами обошлись нечестно{q} Конечно, за свои права нужно бороться, тем более, что права автолюбителей защищает Федеральный Закон «О Защите прав потребителей». Рассмотрим подробнее наиболее частые случаи нарушения прав потребителей, с которыми успешнь борются юристы:

  • Автосалон продал автомобиль ненадлежащего качества.
  • Автосалон нарушил сроки гарантийного ремонта автомобиля.
  • Автосалон произвел некачественный ремонт автомобиля.
  • Автосалон не возвращает машину.
  • Сегодня чаще всего обманывают тех, кто получает транспортное средство через трейд-ин. Владельцы автосалонов обещают своим клиентам огромные скидки, но при этом, в момент оформления договора все эти бонусы мгновенно испаряются;
  • Клиент заключает договор, в котором указана определенная стоимость выбранного транспортного средства. Но в момент финального оформления сделки, документацию подменяют, указывая иную стоимость. Это аргументировано различными дополнительными услугами;
  • В некоторых ситуациях вам предлагают кредитование – обещают весьма выгодные условия, но в целом, это точно обман, придется платить посредникам баснословные проценты;
  • Завышенные цены на различное дополнительное оборудование, которое вам пытаются навязать;
  • Вам пытаются продать подержаное транспортное средство, замаскировав его под новый автомобиль, такая практика весьма распространена сегодня.

Как добиться решения спора с автосалоном в судебном порядке{q}

Когда представитель дилера отрицает свою вину и отказывается от добровольного решения возникшей ситуации, остается лишь обращаться в суд. Здесь важно обращать внимание на все мелочи: от выбора подсудности, правильности составления искового заявления, тактики поведения во время разбирательства. Процесс будет включать в себя рассмотрение результатов экспертизы, допрос свидетелей, предоставление и оспаривание доказательств обеими сторонам.

Помните, что сторону ответчика в суде будут представлять квалифицированные юристы. Любая мелочь и промашка может поставить крест на ваших надеждах и ожиданиях. Обратитесь за помощью в нашу компанию, и мы подробно ознакомимся с ситуацией, выработаем правильную стратегию поведения и сможем отстоять законные права и интересы покупателя в суде.

Нюансы

  • Имущественные права автовладельца регулируются Законом «О защите прав потребителя». При подаче заявления в суд истец освобождается от обязательной государственной пошлины. Если судебное решение вынесено в вашу пользу, можно дополнительно добиться компенсации морального вреда. Продавец уплачивает пени и убытки, а также штраф за невыполнение законных требований покупателя.
  • Если автомобиль сломался в течение гарантийного срока или вы столкнулись с некачественным техобслуживанием или ремонтом, можно требовать замены транспортного средства на новое или возврата потраченных средств.
  • Автомобиль ремонтируют по гарантии необоснованно долго или вообще отказывают от оказания услуги{q} Можете заменить машину на новую или вернуть за нее деньги.

Почему именно мы{q}

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Узкопрофильные специалисты

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Не даем пустых обещаний

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Более 10 лет на защите прав автомобилистов

https://www.youtube.com/watch{q}v=x_n811teJ7E

Если при продаже подержанного автомобиля дилерский центр скрыл информацию о его техническом состоянии или умолчал о наличии у машины обременений (арест или нахождение в залоге), вы можете вернуть деньги за покупку или в судебном порядке признать себя добросовестным приобретателем.

Почему именно мы{q}

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Узкопрофильные специалисты

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Не даем пустых обещаний

Разрешение споров с автосалонами и автодилерами в Москве

Более 10 лет на защите прав автомобилистов

Предлагаем ознакомиться:  Приказ Федеральной налоговой службы от 1 июня 2018 г. N ММВ-7-4/371@ “Об утверждении Методики проведения конкурсов на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации в Федеральной налоговой службе и Порядка и сроков работы конкурсных комиссий для проведения конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации в Федеральной налоговой службе”
, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector