Юридическая помощь
Назад

Как вернуть сумку если она оказалась не кожаной

Опубликовано: 28.07.2019
0
16

Купила сумку

Важно

Также укажите время, когда купили объект, его цену, приложите гарантийный талон и все сопроводительные документы. Все документы обязательно скопируйте и попросите продавца поставить на вашем экземпляре отметку о том, что он принял претензию. Скорее всего этого будет достаточно, и магазин постарается выполнить ваши требования в срок, законодательно отведенный на устранение таких недостатков.

После подачи претензии помните, что:

  • деньги за купленный товар вам должны вернуть в течение 10 дней с того момента, как оформлена ваша претензия (ведь магазин обязательно будет проводить экспертизу);
  • заменить товар магазин обязан в течение 20 дней;
  • ремонт проданного товара ненадлежащего качества проводится 45 дней.

Если же магазин эти сроки нарушил, то вы имеете право взыскать неустойку — 1 процент от стоимости товара за каждый день опоздания.

Инфо

Но, если результаты экспертизы покажут, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не несет ответственность (например, форс-мажор), в этом случае потребитель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за хранение товара и его транспортировку. Если же в недостаке виноват производитель (некачественное сырье, заводской брак и прочие недоработки), то магазин (продавец) обязан удовлетворить требования покупателя. Давайте рассмотрим подробнее основные тонкости экспертизы.

Экспертизу могут проводить только специалисты (эксперты). По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.

Ещё один совет: лучше проводить экспертизу в присутствии вашего представителя – эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения. Впрочем, если вы упустили эту возможность, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по вашей вине, вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, это исследование вам придется оплачивать уже за свой счет.

Но если их результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, а кто виноват. Иск о защите прав потребителя может предъявляться в суд по выбору истца по месту жительства или нахождения истца; по мету жительства или нахождения ответчика; по месту исполнения договора; по месту причинения вреда.

Так, вы можете вернуть купленный аксессуар в магазин, если:

  • с аксессуаром что-то не то и это не ваша вина – иными словами, вы наши производственный брак или изъян, возникший из-за действий продавцов
  • с аксессуаром все в полном порядке, но он вам не нравится – у него неподходящий цвет, форма, неудобные дополнительные аксессуары или слишком маленький/большой размер.

Инфо

Так же приложите к заявлению ваш экземпляр претензии, ведь то, что вы пытались урегулировать конфликт мирным путем и в досудебном порядке, будет только в вашу пользу. В таких делах, суд обычно стоит на стороне потребителя, если с его стороны нет никаких нарушений и он добросовестный. Вообще продавцы стараются не доводить дело до суда, особенно когда дело действительно проигрышное.

Продавцу это не выгодно, ведь на основании части 6 статьи 13 «Закона о защит прав потребителей», если продавец не удовлетворил законные требования покупателя в добровольном порядке, то по решению суда с продавца взыскивается штраф в размере 50% от присужденной в пользу покупателя суммы. К примеру ваше требование заключалось в расторжении договора купли продажи с продавцом и возврата вам уплаченной за телефон денежной суммы в размере 30000 руб.

Ждали назначения даты кассационного суда.Итого почти 5 месяцев. AtuSik 05-08-2008, 11:11 Спасибо. Претензию тоже сохранила.У меня ситуация немного сложнее. Покупала обувь. На 5-й день (при том что ходила в день в них максимум 2 часа) начал отваливаться каблук и отлетела брошь.

Важно

Отнесла в магазин. Написала заявление на возврат денег. Директор же у них итальянец и надо его ловить когда он здесь. Так вот предложил только ремонт. А мне уже и ремонта не надо.

Я хочу вернуть деньги за недоброкачественный товар.А они даже экспертизу делать не собираются (( И директор не хочет писать, что предлагает мне только ремонт и что экспертизу отказываются делать.Вот жду когда закончатся 20 дней. Пойду заберу туфли обратно.Напишу жалобу в книгу. Вот думаю отдавать на Фонтанку на экспертизу или можно сразу досудебный иск им написать? И как он то пишется?А в ОЗЗ вообще не дозвонится.

В том случае, если консультант сообщил о недостатках и указал их, то после покупки потребитель не имеет права по этой причине вернуть товар. Продавец, который не желает менять товар по собственным причинам, нарушает закон, и на него можно пожаловаться администрации или правовым органам. В этом случае, желательно обратиться за помощью к юристу.

Что касается ярлыков и фабричных пломб! Ярлыки могут быть от производителя, то есть фабричные, так и ярлыки магазина, которые сам магазин вешает на товар (сумку) перед поступлением в торговый зал, они не являются фабричными. Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане.

Как вернуть сумку если она оказалась не кожаной

Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными. Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований.

Купила кожаную сумку в Саквояже. Через 20 дней обнаружила потертости по углам на дне сумки. Принесла в магазин, попросили написать заявление и согласие на экспертизу. Сегодня позвонили из магазина и сообщили, что в возврате денежных средств мне отказывают. Ссылаясь на то, что потертость механическая, а не брак, что на сумке имеются следы от чернил и нет аксессуара, который присутствовал при продаже (замок).

Как мне дальше действовать? Как вернуть потраченные денежные средства? Как должны сообщать о проведенной экспертизе? Где я должна забирать сумку в магазине или сама ехать в центр, где проводилась экспертиза? Спасибо! Маргарита Есть ответ Отвечает Исакова Марина Юрьевна Юрист Здравствуйте! Если вы не заявляли о проведении проверки качества товара в вашем присутствии, то продавец имел право провести ее без вас.

Осталось у меня сумка, бирка, пакетчитать ответы (2) Тема: Как вернуть сумкуСегодня купила на рынке сумку, пришла домой и поняла, что она мне не подходит, как вернуть деньги?читать ответы (1) Тема: Вернуть в магазинЯ вчера купила сумку за 3500 т.р.,дамо просмотрев ее еще раз, убедилась в том, что она не удобная, не входит в нее, то что мне надочитать ответы (1) Зимой купила сумку в хорошем магазине, через 2 месяца она порвалась, через экспертизу мне поменяли на другую сумку в этом же магазине. Это было в марте.читать ответы (1) Тема: Вернуть деньгиКупили сумку женскую, на ценнике было написано натуральная кожа.

Предлагаем ознакомиться:  Право парковаться на инвалидном месте

Инфо

Если сумка оказалась бракованной, то в письменном виде необходимо описать этот недостаток или приложить фотографию. В том случае, если товар утерял свой внешний вид по причине некачественного материала, например, краска на сумке стала стираться, покупатель имеет право заказать проведение экспертизы.

Варианты обмена и возврата товара В том случае, если соблюдены все условия, при которых можно сделать возврат сумки в магазин, вам предоставляются следующие права:

  • Обменять неподходящий товар на более подходящий. Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера.
  • Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.
  • Обменять сумку на другую, равной по сумме.
  • Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.

И как он то пишется? А в ОЗЗ вообще не дозвонится. И как можно подать жалобу в Росспотребназдор? Хочу теперь, чтоб этому итальяшке мало не показалось. Не важно кто у них директор!!!Вы то тут при чем:wife:не надо было Вам на ремонт соглашаться, незнаю есть ли теперь смысл идти в ОЗПП, они просто воспользовались Вашим незнанием!!!

Вам нужно было отправит претензию заказным письмом и подавать в суд!!и не дошло бы и дело до суда, все бы Вам вернули.:wife: когда будете забирать обувь, пусть отметку поставят, что они чинили Ваши туфли!!! natabux 05-08-2008, 12:14 Как мне кажется, они не имеют право предлагать Вам только ремонт.Напишите претензию и отправьте заказным письмом с уведомлением.

Ждали назначения даты кассационного суда.Итого почти 5 месяцев. AtuSik 05-08-2008, 11:11 Спасибо. Претензию тоже сохранила.У меня ситуация немного сложнее. Покупала обувь. На 5-й день (при том что ходила в день в них максимум 2 часа) начал отваливаться каблук и отлетела брошь. Отнесла в магазин. Написала заявление на возврат денег.

Внимание

Директор же у них итальянец и надо его ловить когда он здесь. Так вот предложил только ремонт. А мне уже и ремонта не надо.

  • продавец может быть уверен, что вы приобрели сумку именно у него

Важно

И как можно подать жалобу в Росспотребназдор? Хочу теперь, чтоб этому итальяшке мало не показалось. Пусечка 05-08-2008, 11:51 Спасибо. Претензию тоже сохранила.

Инфо

У меня ситуация немного сложнее. Покупала обувь. На 5-й день (при том что ходила в день в них максимум 2 часа) начал отваливаться каблук и отлетела брошь. Отнесла в магазин. Написала заявление на возврат денег.

Как вернуть сумку если она оказалась не кожаной

можно попробовать с внутр.стороны пройти паром. только не прикасайтесь утюгом к коже и думаю, какой самке Наверное даже на солнце поставить ее. Она испортилась, после того, как в жаре примятая полежала. Попробую. Мне повезло, я словила ее за 118$ больше таких цен небыло.

Набейте плотно сумку газетной бумагой (я набила бумажными полотенцами, что были под рукой) набрала 1/3 ванны очень горячей воды (важно, чтобы шел пар) и повесила где-то на 20 минут, может чуть больше. Убрала бумагу и еще подождала день, чтобы сумка уже конкретно определилась с формой))

В претензии пригрозила что в случае отказа — продаю в суд. Через 5 дней получила ответ: приносите сумку.

На следующий день привезла сумку. Мне сразу же дали заявление на возврат денег и без слов вернули деньги :080: в случае отказа — продаю в суд. Прошло 3 недели и у сумки начали отрываться ручки 🙁 Позвонила в магазин, чтобы узнать как я могу ее вернуть.

И узнала от администратора, что: — я сама ее, наверняка, испортила — носила тяжести; — гарантия уже закончилась — якобы она 2 недели.

И все это сказано было таким хамским голосом :wife: Я предложила ей встретиться.

Мы договорились встретиться через день после 12. Но не на того напали 🙂

Как вернуть деньги за сумку

В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

Вчера вечером ездила в магазин, чтобы заполнить бланк, кот. у них называется РАСПИСКА. Это такой универсальный документ, в котором я указываю свои претензии, пасп.

данные, контактную информацию, и этот документ одновременно подтверждает то, что сумка была принята от меня продавцом на экспертизу. Общалась я непосредственно с директором магазина. Этот молодой человек сказал мне, что экспертиза может быть проведена в течени 20 дней. Хотя по Закону о защите прав потребителя претензии покупателя в случае расторжения договора купли-продажи и просьбы вернуть деньги, уплаченные за товар, должны быть удовлетворены в течение 10 дней, иначе продавец платит покупателю пеню за каждый день задержки.

Важно

Вы вправе предоставить любые доказательства, что сумка была куплена именно здесь и именно в указанный вами день. Все, теперь можно идти в магазин. Возьмите с собой паспорт и образец заявления (если не хотите заполнять дома, можете составить его в магазине – продавцы обязаны дать вам пример написания).

Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию. Гарантию устанавливает либо сам магазин, либо (чаще всего) производитель. О ней вам обязаны сообщить при покупке, а также выдать гарантийный талон со всеми печатями. Если в гарантии не указан срок, сумку можно будет вернуть в течение 2-х лет – это стандартные рамки гарантии, которые прописаны в законе на любой предмет, кроме продовольственных.

Возьмите с собой паспорт и образец заявления (если не хотите заполнять дома, можете составить его в магазине – продавцы обязаны дать вам пример написания). При соблюдении всех условий, вы можете рассчитывать на:

  1. предложение поменять ее на другую модель из представленного ряда магазина.
  2. предложение поменять сумку на такую же, но другого цвета

Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать вам из расчетно-кассового аппарата денежные средства.

Это регулирует закон, поэтом потрудитесь захватить документ с собой. Не проблема. Вам нужно только:

  1. доказать свою непричастность к дефекту

Здесь все понятно. Пишете, что случилось, как вы хотите, чтобы это решилось (обмен, ремонт, возврат), отдаете на подпись менеджерам, прикладываете копии чеков и результатов экспертизы.

Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина; Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

Предлагаем ознакомиться:  Отцом ребенка считается супруг если с момента расторжения брака прошло

Согласно закону о правах потребителей, любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно.

Внимание

Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть. Условия для возврата товара

  • Сумка должна иметь такой же вид, какой вы её видели на витрине магазина. Желательно, чтобы на ней присутствовали ярлыки, бирки и пробы.
  • Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, который подтвердит то, что аксессуар был приобретен именно в этом салоне в течение двух недель.
  • Внешний вид сумки не должен быть поврежден.

Заявление о возврате товара Придя в магазин, следует заполнить два экземпляра заявления на возврат товара.

Так же у товара как уже говорилось выше должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, он не должен быть в употреблении (вы не должны были им пользоваться и потом принести обратно, это причина для отказа), так же должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, порой магазины вешают свои ярлыки которые не являются фабричными, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, но если чеков нет, то это не повод для отказа.

Для того, чтобы доказать факт покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или использовать другие доказательства, к примеру фото или видеозапись, если платили картой, то выписка со счета. То есть получается, что пришли домой не нравится фасон, размер, цвет, вы имеете право обменять такой товар, при перечисленных выше условиях, на аналогичный товар в течении 14 дней с момента покупки.

Внимание

Был ли причиной его появления производственный дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара. Экспертизе подлежат все непродовольственные товары в т. ч. и технически сложные. В перечень технически-сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенных недостатков, входят автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами и др.

В случае когда экспертиза показала, что дефект образовался не по вине покупателя, то в таком случае продавец оплачивает стоимость экспертизы и выполняет требования потребителя, добровольно или в судебном порядке. В случае если экспертиза покажет, что дефект возник по вине покупателя, то уже покупатель оплачивает затраты на экспертизу и соответственно продавец имеет право отказать потребителю в выполнении его требований.

Материалы наполнения матраса не качественные и по этой причине образуются вмятины, ямы, углубления, которые не выправляются со временем, даже при переворачивании матраса;

  • Матрас может доставлять дискомфорт посторонними звуками при переворачивании (скрип, хруст, шелест и пр.);
  • Из матраса может вылезти наружу наполнитель;
  • Разойтись шов;
  • Матрас может линять и красить постельное белье, пижамы и пр.;
  • Едкий запах который даже со временем не выветривается;
  • Матрас имеет технологические выступы, которые делают сон на матрасе крайне неудобным (тот же самый заводской брак);
  • Прочие недостатки касающиеся качества матраса и его внешнего вида.

При обнаружении вышеперечисленных недостатков, вы имеете полное право требовать как обмена товара, так и его возврата обратно продавцу с полным возвратом уплаченной за товар денежной суммы.Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Как вернуть сумку если она оказалась не кожаной

Здесь все ясно – если вы ухаживали за сумкой неправильно, пользовались ею беспечно и довели до брака, вам не повезло с собой. И с законом. В этом случае, деньги за покупку вам не вернут.

Однако, если вы действительно никак не могли стать причиной изъяна, можно писать претензию магазину о том, что вам продали некачественный аксессуар. При этом, если причина дефекта неочевидна (порвать ремень могли вы, а могла неудобная застежка самой сумки), будет проводиться проверка специалистом.

Инфо

Именно от ее результатов зависит, сохраняются ли гарантийные обязательства магазина или нет.

Здесь все понятно. Пишете, что случилось, как вы хотите, чтобы это решилось (обмен, ремонт, возврат), отдаете на подпись менеджерам, прикладываете копии чеков и результатов экспертизы.

При этом продавец не имеет права уменьшать стоимость некачественной вещи на основании того, что она была в употреблении, основания снижения цены по данной причине не законны. Вы меняете товар либо на точно такой же, либо на аналогичный и если аналогичный товар стоит дешевле, то вам выплачивается разница в цене, а если дороже, то вы доплачиваете разницу.

Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу. Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, продавец обязан за свой счет устранить все дефекты на вашей сумке.

Те же самые требования потребитель имеет право предъявить на товар на который установлен гарантийный срок или срок годности в течении срока годности или срока гарантии.

Как вернуть сумку если она оказалась не кожаной

Даже не пойду возвращать в Дети, все равно не вернут деньги, только настроение испортят.(( Да и чек уже потеряла… Вообще-то у Вас значительно больший срок для замены некачественного товара.

Если кожанная сумка стала протираться можно ли ее вернуть

Что касается ярлыков и фабричных пломб! Ярлыки могут быть от производителя, то есть фабричные, так и ярлыки магазина, которые сам магазин вешает на товар (сумку) перед поступлением в торговый зал, они не являются фабричными. Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане.

Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными. Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Так что боритесь за свои права :015: Пусечка 04-08-2008, 15:59 И я сохранила!!:008: А Вы просто умничка!!!!всегда нужно бороться за свои права!!!! ну и знать их!!!:)) fefelka 04-08-2008, 16:05 А жалобу куда? В книгу жалоб и предложений? Смысл?

Кого эта книга сейчас интересует? Иногда имеет смысл написать в жалобную книгу. Мы с моим МЧ недавно в кинотеатр Нео хотели пойти, какой-то фильм посмотреть.Но все же есть вариант вернуть деньги за товар! Если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы и такое требование продавец должен выполнить в течении 3 дней с момента вашего обращения.

Предлагаем ознакомиться:  Как погасить кредит если нет денег

Здесь есть один момент, формулировка аналогичный товар всегда смущает, выше я ее расшифровал, но если смотреть на нее вполне формально, то обычно в магазинах всегда есть аналогичный товар, к примеру если вы покупали сумку в магазине где продаются только сумки, то там 100% есть аналогичный товар, так что тема довольно скользкая и здесь вам все же необходимо будет договариваться с продавцом, либо обращаться в суд.

Один следует оставить у себя, а второй отдать продавцу.

Заявление должно соответствовать следующим требованиям:

  • Обменять неподходящий товар на более подходящий.
  • Сумка должна иметь такой же вид, какой вы её видели на витрине магазина.

    Желательно, чтобы на ней присутствовали ярлыки, бирки и пробы.

  • Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, который подтвердит то, что аксессуар был приобретен именно в этом салоне в течение двух недель.
  • Внешний вид сумки не должен быть поврежден.

Заявление о возврате товара Придя в магазин, следует заполнить два экземпляра заявления на возврат товара. Обмен (возврат) товара производится,

Придите в магазин в котором вы покупали товар, объясните продавцу суть вашей проблемы и ваши требования.

Если вы пришли к соглашению, то это хорошо, продавец удовлетворил ваши требования в добровольном порядке и все довольны.

Так же ставим дату написания и подпись с вашими инициалами.

Так же приложите к заявлению ваш экземпляр претензии, ведь то, что вы пытались урегулировать конфликт мирным путем и в досудебном порядке, будет только в вашу пользу.

Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина; Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

Сумка брак могу вернуть продавцу

Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. В Закон РФ «О защите прав потребителей» не так давно внесены поправки, посвященные браку.

Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель. Все рекомендации действуют, только если:

  • недостатки товара не были оговорены при покупке (например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины);
  • вы не нарушили правила пользования.

Материал полностью соответствует новой редакции Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

  • Сама сумка сохранила прежний товарный вид. Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина;

Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

  • При возврате сумка не должна иметь следов эксплуатации (вмятин, царапин, затертых частей, вырванных деталей, пятен и прочего);

Защита прав потребителей товаровКупили сумку, сломалась заклепка, прошла неделя. Чека нет. Что делать.читать ответы (1) Тема: Возврат товара в магазинКупили сумку на распродаже, дома осмотрели подробнее и она не понравилась совсем, можно ли вернуть, дефектов сумка не имеет.читать ответы (1) Тема: Возврат денег за обувьКупила обувь и сумку итальянскую 07.04.

2015 одела пару раз начала отклеиваться подошва, и сумка вся потерлась.читать ответы (1) Тема: Возврат сумки в магазинКупила в империи сумок сумку 31.05.2015, ручки начали рваться, можно ли ее сдать обратно.читать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваКупила сумку в магазине, но не проносив ее и 2 недели, у нее начались лопаться края, могу ли я вернуть за нее деньги?читать ответы (1) Тема: Можно ли вернуть деньгиКак быть в такой ситуации.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Так что боритесь за свои права :015: Пусечка 04-08-2008, 15:59 И я сохранила!!:008: А Вы просто умничка!!!!всегда нужно бороться за свои права!!!! ну и знать их!!!:)) fefelka 04-08-2008, 16:05 А жалобу куда? В книгу жалоб и предложений? Смысл? Кого эта книга сейчас интересует? Иногда имеет смысл написать в жалобную книгу.

Мы с моим МЧ недавно в кинотеатр Нео хотели пойти, какой-то фильм посмотреть.

Заранее звонили, бронировали билеты. Вечером приехали в кинотеатр, а оказалось, что сеансы перепутаны и на то время, на которое мы хотели пойти, другой фильм, нам неинтересный. То есть время мы потратили зря. Так что мой МЧ быстренько попросил книгу жалоб и там отметился.

Подавали кассацию (нас не устроила сумма присужденная судом к выплате).

А филиал у моего дома через неделю вообще закрылся. Не добраться до них было. Да и в положении я тогда была, не хотела нервы трепать себе, и так очень расстроилась из-за потерянных денег.А что касается ОПП…

Внимание

В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector