Юридическая помощь
Назад

Как вернуть двери если не соотвествуют цвету

Опубликовано: 30.06.2019
0
101

Можно ли оформить возврат двери если не понравился цвет

Клиенту может последовать отказ в том, чтобы вернуть мебель если она не понравилась : Тем не менее при возникновении каких-либо сложностей рекомендуется обращаться за помощью к юристам, которые смогли бы решить возникшую проблему на профессиональном уровне. Если же продавцы на отрез отказываются вернуть мебель если она не понравилась , то только настоящий специалист сможет дать необходимые рекомендации и составить правильный план действий. Адрес: Москва , 115432, ул.

При принятии работ меня впринципе внешне все устроило, кроме самого главного, на мой взгляд, коробка, которая должна стоять как вкопанная после установки немного «дергалась» (не знаю какое подобрать слово). Сборщики уверили,что сейчас пена вся застынет и ничего я больше не сдвину с места, но если что-то вдруг все же мне не понравится, я могу смело звонить в сервисный центр, и они вышлю мастера.

Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка. И далее дверь перестала вдруг захлоповаться и фиксироваться и замочек, который торчит стал задевать дверной проем (коробку)и на металле остается царапина при закрывании и открывании двери.

Отдельное изделие – это мебель, которую нет необходимости собирать, она цельная и нуждается в разборке и сборке только при транспортировке.

Что делать, если магазин отказывается производить возврат? Магазин отказывается производить возврат Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

  1. Подать претензию на имя директора магазина;
  2. Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;
  3. Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;

Популярное в рубрике

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Можно ли вернуть двери в магазин если они не понравились

Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет.

Придется возвращать все, что вошло в комплект, поскольку закон требует такого возврата.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат. Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

  • Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  • Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  • Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  • Не устанавливать двери;
Предлагаем ознакомиться:  Возврат страховки по кредиту ВТБ, как вернуть страховку по кредиту ВТБ

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации. Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  • Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
  • Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина. По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
  • Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

  • Подать претензию на имя директора магазина;
  • Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;

Previous article Next article

Возврат товара Москва от 5000 руб. Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью. Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет.

208 юристов сейчас на сайте Купили в магазине межкомнатную дверь,но дома поняли что она не подходит нам по цвету.

Могу ли я вернуть ее обратно? 28 Августа 2019, 12:53, вопрос №1359278 Мария, г.

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат. Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации.

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин. Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Найдите человека, ответственного за обмен товара.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного. Основание: ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55. Однако из этого правила есть исключение.

После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм. Штапик филенки (в нижней филенчатой части двери) неравномерно тонирован и в углах отстоит от полотна на 1 -1,5 мм. Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах.

Предлагаем ознакомиться:  Документы подтверждающие право собственности на земельный участок: какие и зачем они нужны

Матовая поверхность стекла покрыта большим количеством пятен непонятного происхождения, которые не удаляются никакими моющими средствами.

В соотствии с п.4 ст.

26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней. В случае, если информция о порядке и сроках возврата возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за искл.расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования.

Вы совершили покупку ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, а это отдельный вид покупки. Поэтому, Вы можете отказаться от товара возместив продавцу только расходы на доставку.

Статья 25.

Право потребителя на обмен надлежащего качества [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

1.Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

А возможен ли вариант отказа от дверей, как от Надлежащего качества в теч.14 дней с момента получения? Т.к. фирма настаивает, что различие оттенка от образца не является браком.

Или же лучше настаивать на несоответствии образцу? Интересно, какой же вариант предпочтительнее и проще в отстаивании? В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда.

Вернуть мебель в магазин если она не понравилась

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

А именно: Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Предлагаем ознакомиться:  Передача наследства после смерти

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  1. Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;
  2. Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Статья 25.

Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости.

Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар.

Вы вправе заявить, что купленное вам не подошло, а на замену вы ничего не присмотрели.

Инфо

Им может быть, как обмен и возврат двери, так и ремонт/устранение в ней недостатков за счет продавца. Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин. Образец претензии на возврат товара.doc Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный.

Внимание

В случае, если вы действительно оказались не при чем, продавец обязан забрать некачественные двери и удовлетворить ваши требования. Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом (которое компания не сможет не принять). Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке.

Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда.

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Как добиться замены двери, несоответствующей покупке?

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Уважаемая Натали, Вам необходимо написать заявление на обмен двери.

обязательно все документы составляйте в двух экземплярах. На Ваш экземпляр продавец обязан поставить отметку о получении: дата получения, ФИО должность и подпись, принявшего заявление, печать организации. Если вдруг в этом откажут, — то отправляйте заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

Можно ли вернуть двери если они уже установлены

Сборщики уверили,что сейчас пена вся застынет и ничего я больше не сдвину с места, но если что-то вдруг все же мне не понравится, я могу смело звонить в сервисный центр, и они вышлю мастера.Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector