Юридическая помощь
Назад

Яндекс такси спб пожаловаться на водителя

Опубликовано: 06.08.2019
0
7

Отзыв о поездке

В последствие, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя такси.Информация Узнать рейтинг того или иного таксиста можно через специальное приложение UBER.

  • В мобильном приложении “Яндекс такси”;

В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи. После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

  • Позвонить в техническую поддержку Яндекса;

Если вы не можете урегулировать с таксистом спорную ситуацию (например, по поводу оплаты), смело звоните по телефону техподдержки, который указан на официальном сайте приложения.

Как составить обращение

Существуют нормы официальной переписки, в соответствии с которыми оформляется документ:

  • в шапке (правый верхний угол страницы) указывается организация-адресат, ФИО должностного лица, ФИО и контактные данные отправителя;
  • посередине страницы пишется слово «Жалоба», а затем лаконично излагается ее суть;
  • в качестве подробностей необходимо указать время вызова машины, адрес отбытия, номер и марку автомобиля, а также ФИО водителя;
  • можно перечислять законы РФ, которые были нарушены;
  • в заключительной части излагается требование (возмещение средств, компенсация морального вреда, административное взыскание с виновных лиц);
  • если прилагаются доказательства, их список должен быть обозначен;
  • в конце документа необходимо поставить дату, подпись и ее расшифровку.

Образец

В качестве образца можно использовать жалобу на ненадлежащее качество работы предприятия-перевозчика.

Но в то же время, возможно, не совсем удачно составлено требование. Несмотря на то, что одной из функций Роспотребнадзора является проведение проверок, зачастую подобные заявления перенаправляются им в другие органы.

Номер телефона яндекс такси для жалоб

  • Такси 912 ООО «ГОРОДСКОЕ ТАКСИ 912», 192029,г.Санкт-Петербург, ул.Бабушкина, д.45, лит.А, пом.4-Н
  • Автофлот ИП Шабудина Наталья Олеговна, 196657,г.Санкт-Петербург,г. Колпино, ул.Пролетарская,д.50,корп.3,оф. 49
  • Белое такси ИП Казанцева Ксения Борисовна, 195220,г. Санкт-Петербург,проспект Науки,д. 19,корп. 2,кв. 385
  • Такси 063 ООО «Оператор Сервис», 188643,Ленинградская область,г.
    Всеволожск,ул. Сергеевская,д.126,корп. лит. А
  • Таксон ООО «ТАКС — ОН.Служба такси», 199178 Санкт-Петербург,Набережная реки Смоленки д14 А,оф 555
  • Любимый город Петербург ООО «Управляющая транспортная компания №1», 192029,г. Санкт -Петербург,пр. Обуховской обороны,д. 86,пом.
Предлагаем ознакомиться:  Производственная травма: выплаты и компенсации работнику в 2020 году

Яндекс такси в санкт-петербурге В случае утвердительного ответа начинаются судебные тяжбы, срок которых обычно составляет 1 — 2 месяца. Рассмотрим плюсы и минусы суда.

В данную инстанцию следует обращаться в случае, если во время поездки водитель такси стал проявлять крайне агрессивное поведение. Телефоны службы поддержки яндекс.такси в россии Последние несколько лет стандартные операторские службы вызова такси медленно, но верно уступают дорогу крупным сетям по вызову таксистов через интернет.

Среди них – Такси Яндекс, Gett, Uber и ряд других фирм.Причин тому множество – использовать эти способы заказа очень удобно, быстро и выгодно. Но это не избавляет от стандартных проблем, с которыми так или иначе сталкиваются все люди, вынужденные пользоваться услугами таксистов. Отзыв о поездке Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек (всего их пять), которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги.

  • Лаконичность, то есть соответствие конкретно описанной ситуации и по существу.
  • Указывайте полную и развернутую информацию о перевозчике, водителе, маршруте, времени вызова и т.д.
  • Старайтесь избегать крайне агрессивных, эмоциональных высказываний, оскорблений, угроз, неформатной лексики.
  • Указывайте только факты, не нужно писать свои наблюдения по данной ситуации.
  • Жалоба должна быть составлена деловым и разборчивым языком, без не нужных употреблений.

Как написать жалобу на водителя Яндекс такси? Ответ в принципе в целом дан, более подробную инструкцию всегда можно получить в самом разделе, к примеру, в приложении.

Жалоба такси на водителя по телефону, как звонить, а главное куда, не редко можно услышать такой вопрос, от беспокойных пассажиров, которые в надежде решить свой спор возникший с водителем, не особо доверяют онлайн службе поддержки. Безусловно, можно «выпустить пар» по телефону, консультант всегда даст адекватный ответ, но помните, служба поддержки работает не менее быстро, а порой даже эффективней, чем звонок.

Как составить обращение

Образец

Поскольку Роспотребнадзор заинтересован в защите и благополучии граждан, потребляющих различные услуги, то обратиться сюда с жалобой действительно можно. Причиной могут стать предположения о загрязнении окружающей среды из-за скученности автомобилей недавно созданного таксопарка, а также получение пассажиром травм в процессе поездки из-за действий водителя и т.д.

Предлагаем ознакомиться:  Должностная инструкция повара - образец 2019 года и как ее составить, права и обязанности

Поскольку Яндекс Такси использует в своей деятельности средства связи в виде мобильных устройств и устанавливаемых на них специализированных приложений, то в некоторых случаях разрешено оформить жалобу и в Роскомнадзор (ссылку на который в иногда дает Роспотребнадзор), специализирующийся на обеспечении защиты потребителей в области услуг связи.

Куда обращаться

Если пассажир серьезно оценивает ущерб, который ему нанесла конфликтная ситуация, он имеет право привлечь государство для защиты своих прав. Жалобу можно направить в отделение полиции, Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Яндекс.Такси

Заявление должно быть оформлено в общем порядке, в нем следует описать проблему и свои требования по ее устранению. Желательно сослаться на законы, которые были нарушены водителем или компанией-перевозчиком.

Иск разрешен при первоначальной жалобе либо при обжаловании вынесенного госорганами решения относительно претензий к организациям или их отдельным работникам. Для этого может иметься инициированное ранее уголовное, административное или иное дело, но это не обязательно. Если по этим вопросам нет предела для обращений граждан, то им все же стоит учитывать и срок исковой давности.

Обращаться в суд с жалобой на Яндекс Такси рекомендуется после сбора доказательного пакета. Стандартная процедура подачи искового заявления с жалобой подразумевает прикрепление приложений, включающих личные и отражающие ситуацию документы, а также доказательства в виде аудио-, фото-, видео- и иных материалов.

Как могут наказать водителя

Если Яндекс.Такси признает вину водителя, его ждут санкции. В зависимости от тяжести ситуации наказание может ограничиться дисциплинарным взысканием, лишением премии или начислением штрафа. Нередко компания увольняет таксиста, регулярно получающего негативные отзывы. Также низкий рейтинг шофера уменьшает для него возможность получать выгодные заказы в системе распределения заявок Яндекса.

Если для разбирательства привлечены полиция и прокуратура, ситуация может обернуться для таксиста административной или уголовной ответственностью.

Предлагаем ознакомиться:  Куда и как пожаловаться на нарушение ПДД онлайн в 2020{q}

Качество пассажирских перевозок растет с каждым годом. Сейчас хамство шоферов и махинации с целью увеличить стоимость поездки становятся редкостью. Во многом улучшению ситуации способствует обратная связь от клиентов. С помощью жалоб и рекомендаций пассажир помогает сервисам такси сделать перевозки безопасными и комфортными.

Макарова Наталья Николаевна

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

В зависимости от проступка водителя Яндекс Такси его могут уволить после полученного административного штрафа от правоохранительных и судебных органов, а также простого выговора от руководства. Последний вариант реализуется по средствам внутреннего разговора на предприятии или отражается в трудовой книжке в виде статьи о недобровольном отстранении от занимаемой должности.

Пожалуй, наиболее негативным исходом станет заключение человека под стражу. Но для этого требуется доказать при помощи государственных структур его причастность к преступлению уголовного характера. Наименьшую угрозу несет для него снижение статусности используемого автомобиля или уменьшение количества заказов, что достигается путем снижения клиентами его балла через приложение.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector