Юридическая помощь
Назад

Строительные смеси условия возврата

Опубликовано: 15.02.2020
0
1

Можно ли вернуть в леруа непригодившиеся смеси

  • 1 Возврат детского питания в магазин и обмен: нормы законодательства
  • 2 Можно ли произвести возврат сухой смеси в магазин
  • 3 Обязан ли магазин принимать строительную смесь обратно
  • 4 Закон о возврате товара сухие смеси
  • 5 Можно ли вернуть в леруа непригодившиеся смеси
  • 6 Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги – Защита прав граждан

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей.

Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

https://www.youtube.com/watch{q}v=b9qB-7A0H9Y

1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3. Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Основным законом, регулирующим порядок обмена и возврата любых приобретённых товаров, является ФЗ «О защите прав потребителей».

Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона.

Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.

Непосредственно текст ст. 25 ФЗ позволяет осуществлять обмен продукции надлежащего качества в течение четырнадцати суток после её приобретения.

Таковая продукция однозначно является продовольственной в большинстве ситуаций, а вышеупомянутая статья разрешает исключительно обмен и возврат непродовольственных товаров.

Важный факт

В некоторых случаях детские смеси могут относиться к товарам медицинского назначения, если они предназначены для профилактики определенных заболеваний и имеют строгие врачебные показания и противопоказания.

В данном случае запреты на обмен и возврат касаются исключительно обладающих надлежащим качеством товаров. Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

Таковое часто случается по причине наличия скидок на определенную партию товара, когда он приобретается в большом количестве, а ребёнок просто отказывается есть купленное питание по причине своих вкусовых предпочтений.

Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

Строительные смеси условия возврата

Тем не менее, требование об обеспечении целостности упаковки и отсутствия признаков использования товара для обмена в четырнадцатидневные сроки применимо исключительно к непродовольственной продукции. Поэтому вне зависимости от времени возврата детского питания продавцу, реализатор не должен производить его обмен, даже в случае если упаковка была целой и питание не было использовано.

Важный факт

Таковые нормативы не влияют на возможность покупателя отказаться от приобретения товара вплоть до момента печати чека и окончательного оформления договора. Таким образом, взятое в супермаркете детское питание можно беспрепятственно вернуть на полку либо отказаться от его приобретения непосредственно на кассе.

Несмотря на наличие столь строгих требований, существуют ситуации, в которых обмен лишенного недостатков детского питания является допустимым. В частности, к таковым случаям относится несоблюдение продавцом правил продажи таковых товаров, в частности:

  • Дезинформация покупателя относительно свойств товара;
  • Непредоставление исчерпывающей информации о составе, порядке применения товара;
  • Ошибка продавца при реализации продукции, выражающаяся в продаже товара не с тем наименованием, не той марки или объема.

Таким образом, законодательство находится на стороне покупателя, если продавцом была осуществлена продажа не того детского питания, которое было необходимо.

При этом в отдельных ситуациях основанием для возврата купленного питания в магазин и получения потраченных на него средств может быть общее нарушение нормативов розничной реализации, в частности, нарушение правил фасовки, наличие нераспакованной оптовой упаковки на витрине и так далее.

Однако для доказательств своей правоты в таковом случае может потребоваться решение вопроса в судебном порядке, что может повлечь за собой издержки, несравнимые со стоимостью купленной продукции.

Если экспертиза докажет, что дефекты при использовании смеси возникли по вине покупателя (неправильное хранение, нарушение технологии применения), то расходы на проведение экспертных работ должен оплатить потребитель.

Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов.

— соразмерно уменьшить покупную цену;

— заменить товар на аналогичный;

— вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости.

Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет.

имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Важно! Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке).

При этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет); обменять товар позднее — сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

■ Однозначно сказать нельзя, потому что в этом вопросе важ­ны нюансы.

Во-первых, обменять или вернуть в магазин неподо­шедший качественный товар закон позволяет лишь в течение 14 дней после покупки.

§ Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»

Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.

Не получится вер­нуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию).

Предлагаем ознакомиться:  Кто считается близким родственником с точки зрения закона

Конечно, вернуть материалы можно только если их не от­резали и не смешивали специально по вашему заказу.

https://www.youtube.com/watch{q}v=DytELGbqv28

Не получится вернуть товар, поврежденный по вашей вине.

18 Закона «О защите прав потребителей»

Важен и такой нюанс: вы имеете право на получение пол­ной, исчерпывающей информации о товаре.

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование указал, что После покупки один из мешков был вскрыт, и небольшая часть штукатурной смеси была растворена в воде в необходимой пропорции. Оказалось, что купленная штукатурка отличалась от приобретенной ранее еще и место производства.

Только после покупки и использования штукатурки он обнаружил, что купленный товар произведен на другом заводе, нежели штукатурка, купленная истцом ранее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть обратно мешки с сухими смесями в леруа мерлен». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Например, вы купили в «Леруа Мерлен» неисправную бензопилу. Выяснилось, что изготовитель допустил ошибки в процессе производства, из-за чего пила не работает. Пытаясь завести ее, вы поцарапали рукоятку, на что вам указывают продавцы и говорят, что не вернут деньги.

Заключение Международная сеть магазинов «Леруа Мерлен» имеет устоявшиеся традиции и правила, которые предусматривают возможность безусловного возврата приобретенных вещей, если упаковка и свойства остались на должном уровне. Средства возвращаются и в том случае, если покупались предметы через интернет.

Какие еще услуги кроме реализации товара предлагает «Леруа Мерлен»:

  • доставка – выбранные товары могут без проблем привезти по указанному клиентом адресу;
  • возврат вещи – если клиент вдруг передумал;
  • кредит – размер, срок займа, величину выплат клиент выбирает сам;
  • резка дерева, стекла – по указанным размерам;
  • колеровка – имеется огромное разнообразие цветов;
  • оверлок – специалисты обрабатывают края у ковров;
  • пошив штор – замеры, подбор дизайна, выбор тканей и дополнительных аксессуаров, установка;
  • сервисный центр – занимается организацией ремонта;
  • проверка техники – специалист при клиенте проверит купленную им технику, заодно оформит гарантию;
  • установка – купленных дверей, окон;
  • школа ремонта – желающие могут научиться самостоятельно производить разные ремонтные работы;
  • обслуживание особых корпоративных клиентов – быстрое, удобное оформление.

Обмен и возврат товара

Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Это обязательство закреплено в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом». Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе:

  • совершить замену стройматериалов на другие;
  • потребовать возврат части уплаченных средств в счет покрытия ущерба;
  • потребовать продавца устранить недостатки товара;
  • вернуть полную сумму, уплаченную за строительные материалы, тем самым отказавшись от договора поставки.

Дополнительная информация Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара.

  • Внимание Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

№ 612 «

Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред.

от 04.10.2012 г.)

  • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
  • В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

    Обратите внимание Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции.

    То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

    • Вы купили смесь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
    • Вы решили вернуть смесь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

    Оглавление статьи

    • 1 смесь ненадлежащего качества — как вернуть смесь и получить деньги
      • 1.1 Срок возварата смеси
      • 1.2 Срок годности смеси
      • 1.3 Если продавец не соглашается возвращать деньги за смесь ненадлежащего качества
      • 1.4 Если смесь нанесла вред здоровью потребителя
    • 2 Возврат смеси надлежащего качества
      • 2.1 Возврат до момента покупки
      • 2.2 Возврат после покупки

    смесь ненадлежащего качества — как вернуть смесь и получить деньги Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы смесь была ненадлежащего качества.

    Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

    Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

    Предлагаем ознакомиться:  Можно требовать тройную ставку если работать не в свой день

    Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

    При выявлении излишек, то есть несоответствия численности купленного и возвращаемого, продавец вправе отказать покупателю в приеме лишних единиц стройматериалов.

    Сроки приобретения, не превышающие 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи, не будет играть совершенно никакой роли. Важно.

    Предприятия и организации, специализирующиеся на реализации изделий строительного назначения, обладают полным правом установления собственного регламента процесса возврата стройматериалов.

    Правила, благодаря которым можно обменять и вернуть покупку, отличающиеся от существующих законодательных норм, должны быть доступны потребителю. Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах.

    Вернуть продавцу можно изделия:

    • с дефектами упаковки (от производителя; полученных в процессе доставки);
    • с изъянами, обнаруженными на этапе выполнения ремонтных работ.

    Рассчитывать стоит на возможность:

    • обмена изделий на аналогичные товары;
    • возврат и возмещение потраченных финансовых средств
    • приобретение иных изделий (с доплатой при необходимости).

    В случае несвоевременной доставки заказанных и оплаченных изделий, покупатель имеет право:

    • требовать уменьшения стоимости материалов;
    • просить замены продукции на аналогичную, но меньшей стоимости;
    • отказаться от приобретения;
    • требовать возвращения денег.

    Обмен и возврат стройматериалов с нарушенной упаковкой, не подошедших покупателю по оттенку или оставшиеся после выполнения работ, но обладающих надлежащим качеством, невозможен.

    Возврат Предыдущая тема :: Следующая тема. Добавлено: 12 Октября Последний раз редактировалось: Eddi 12 Октября , всего редактировалось 1 раз. Последний раз редактировалось: Алексис 12 Октября , всего редактировалось 1 раз.

    Как вернуть некачественные сухие строительные смеси. вернуть в магазин Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия.

    Поэтому практически на любой стройке может возникнуть ситуация, когда нужно будет вернуть покупку и получить за нее деньги. При возврате строительных материалов есть несколько нюансов.

    Давайте рассмотрим их и узнаем, как правильно делать возврат в таком магазине, как Леруа Мерлен.

    7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

    7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>Это быстро и бесплатно!

    Основные положения

    Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошёл в течение 100 календарных дней. Покупка должна полностью соответствовать своему изначальному состоянию, иметь полный комплект.

    Предмет, который покупатель хочет вернуть, не должен попадать в перечень вещей, который не подлежат возврату согласно закону.

    Процедура возврата

    Если товар вас чем-то не устроил или остался лишним, то нужно с ним отправиться в ближайший магазин Леруа Мерлен.

    Чтобы не зря везти тяжёлый или габаритный товар, заранее узнайте по телефону техподдержки, можно ли вернуть именно вашу покупку и когда это можно будет сделать.

    Далее вам нужно обратиться на стойку “Возврат товара” или “Информация”. Консультанты помогут вам начать процедуру возврата.

    Нужно написать заявление, в котором обязательно должны содержаться следующие пункты:

    1. Название организации (в нашем случае – Леруа Мерлен). Также желательно адресовать письмо лично директору магазина.
    2. Напишите свою фамилию, имя, отчество. Серию и номер паспорта, а также контакты, по которым с вами можно будет связаться при необходимости.
    3. Название товара, который вы приобрели. Все его важные характеристики: номер модели, цвет, марку.
    4. Информацию о покупке. Время совершения сделки. Магазин, в котором вы купили вещь.
    5. Далее опишите причину возврата. Например, можно указать: “не подошёл по такой-то причине”.
    6. Напишите, что товар не использовался, и что он полностью сохранил все свои свойства и оригинальную упаковку, все бирки и пломбы.
    7. Укажите реквизиты, на которые вы хотите получить возврат. Можно указать номер карты, а можно попросить получить деньги в кассе. Чаще всего средства выдают в таком виде, в котором их брали за покупку.
    8. В заявлении обязательно нужна подпись и дата.

    После принятия заявления деньги вам должны вернуть в течение трёх рабочих дней. Но чаще всего специалисты компании сразу выплачивают нужную сумму. Задержки могут возникать из-за процедуры пересечения денег в банк.

    Возврат стройматериалов продавцу

    В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин. Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-51-29 Москва; 7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    Строительные материалы – особая разновидность продукции, в отношении их возврата законодательством предусмотрен ряд нюансов. Наши советы и рекомендации помогут вам без проблем вернуть товары данного ряда в магазин и получить обратно потраченные средства.

    Нормативная база

    Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.

    Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.

    В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. прописаны ограничения данного потребительского права. В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.

    Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое.

    Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом.

    Предлагаем ознакомиться:  Как происходит переселение из районов крайнего севера ⋆ Citize

    Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.

    Поэтому любые стройматериалы можно вернуть обратно в магазин в течение 14 календарных дней в случае, если они не входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.

    Но даже стройматериалы, входящие в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, должны быть качественными, иначе их также можно вернуть продавцу и получить деньги назад.

    Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

    • находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
    • являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

    Кроме того, закон запрещает возврат:

    • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
    • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
    • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
    • сухих смесей в открытых упаковках;
    • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

    Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.

    Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии.

    В такой ситуации необходимо сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

    Сроки на возврат

    По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. 

    Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

    1. Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
    2. Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
    3. Вам отказали в возврате{q} В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

    Претензия

    В тексте претензии на возврат строительных материалов необходимо указать:

    • наименование и адрес торговой точки;
    • личные и контактные данные потребителя;
    • дату приобретения товара;
    • наименование товара;
    • стоимость покупки;
    • дату обнаружения недостатков или несоответствия;
    • описание причин возврата товара;
    • ссылки на законодательные акты, разрешающие возврат в данном случае.

    К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать{q} В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте.

    Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие. Все стройматериалы подразделяются на:

    • конструкционные;
    • теплоизоляционные;
    • гидроизоляционные;
    • акустические;
    • кровельные;
    • отделочные;
    • герметизирующие;
    • специального назначения.

    Нормативная база

    Обязан ли магазин принимать строительную смесь обратно

    Строительные материалы и инструменты представляют собой специфический товар, который требуется для проведения определенных работ, причем приобретается в значительном количестве по немалой цене.

    От качества зависит надежность и безопасность сооружений.

    Именно поэтому вопрос о том, возможен ли возврат строительных материалов и инструмента, стоит достаточно остро и отдельно регулируется законодательством РФ.

    7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

    Показать содержание

    С 1 октября повышение цен на пазогребневые плиты Пешелань. Новый режим работы офисов продаж с 1 октября: все офисы: пн — пт 9. Приемка товара осуществляется в присутствии водителя-экспедитора покупателем получателем товары должны быть осмотрены, проверены их количество и качество. Новости 27 сентября С 1 октября повышение цен на пазогребневые плиты Пешелань.

    Купил в магазине сухие строительные смеси. После ремонта осталось два мешка. Хотел сдать их обратно, но магазин не принимает товар, объясняя это тем, что прошло уже больше двух недель со дня покупки. Правы ли они в этой ситуации{q}

    В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

    Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование указал, что После покупки один из мешков был вскрыт, и небольшая часть штукатурной смеси была растворена в воде в необходимой пропорции. Оказалось, что купленная штукатурка отличалась от приобретенной ранее еще и место производства.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=D7WNTz1I1CI

    При покупке сухих строительных смесей не рекомендуется искать товар по самой низкой цене, поскольку она, как правило, указывает на подделку. Часто некачественный продукт запаковывают в фирменные мешки известных производителей. Как не стать жертвой подделки и можно ли вернуть в магазин некачественные строительные смеси, если таковые уже были куплены{q}

    , , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector