Юридическая помощь
Назад

Образец заявления в жилищную инспекцию на соседей

Опубликовано: 30.07.2019
0
8

Образец жалобы на незаконную перепланировку — квартиры, соседи

Причин для написания заявления на неправомерные действия за стенкой может быть несколько:

  • Нечистоплотность – нарушение санитарных норм эксплуатации жилья описано в ст. 6.4 КоАП РФ, систематические жалобы соседей в таком случае могут привести к выселению из дома нарушителя покоя;
  • Громкость – это довольно распространенная жалоба при наличии слишком включенной музыки, криков, ссор, шумных праздников, ремонтных работ в неприемлемое время суток, однако доказать свою правоту в данном случае часто невозможно, так как не всегда есть эти самые доказательства;
  • Животные – жаловаться по этому поводу существует много причин – лаянье, скуление, выгул на детских площадках, зловоние, агрессия со стороны животных, все это являются поводом, однако у этой медали есть и обратная сторона, так как нанесенье увечья со стороны несдержанных соседей животным также может служить поводом для жалобы;

Каждому жильцу многоквартирного дома необходимо знать:

  • как оформляется жалоба на незаконную перепланировку;
  • какие органы уполномочены на рассмотрение подобных заявлений;
  • какие меры ответственности применяются к лицам, нарушившим порядок согласования изменений.

Общие понятия

Перепланировка, в соответствии с Жилищным Кодексом РФ, представляет собой изменения внутреннего и внешнего вида жилого помещения, которые подлежат фиксации в техническом документе недвижимого объекта.

Выделяют перепланировку, требующую согласования (изменение несущих конструкций помещения) и не требующую согласования.

На осуществление перепланировки, затрагивающей несущие стены, необходимо получить разрешение компетентного органа. Выдает согласие Жилищная комиссия.

Незаконная перепланировка, представляет собой изменения, которые не согласованы с Жилищной комиссией, а также не отражены в техническом паспорте объекта.

Что это такое

Незаконными будут считаться следующие работы, которые осуществлены без разрешения комиссии:

  1. изменения, несущих конструкций (создание проемов в несущих стенах);
  2. конструкция дополнительных ванн, туалетов, кухонных комнат, которые нарушают требования строительных норм;
  3. изменения назначения помещения с жилого на нежилое;
  4. изменения внешнего облика здания;
  5. изменения подоконных блоков.

Как обнаружить

Делают незаконную перепланировку

Обнаружение факта перепланировки может произойти в следующих случаях:

  1. при изменении смежных конструкций, которые привели к ухудшению состояния звукоизоляции и вентиляции между квартирами;
  2. при осуществлении перепланировки, нарушающей строительные и технические стандарты, которая явилась причиной аварий или сбоя в работе общедомовых коммуникаций;
  3. в результате обследования сотрудниками управляющей компании сантехники или снятия данных со счетчиков, находящихся в жилом помещении.

Если Вам ни разу в жизни не довелось решать проблемы и испытывать неудобства, вызванные безответственностью управляющей компании, то Вам очень повезло!

Но как быть, если это всё-таки произошло?

Верным способом борьбы с распущенностью является коллективная жалоба. Для оформления коллективной жалобы необходимо:

  • По возможности наиболее полно и точно изложить суть претензии к УК: в чём жильцы видят ошибку в её работе. Этот пункт должен отражать общее мнение людей о проблеме.
  • Соблюдайте деловой стиль письма, не забывайте — это официальный документ, и при наличии в нём лишней личной информации он может быть просто не воспринят нужными людьми.
  • Если известны конкретные статьи Российского законодательства, которые были нарушены, желательно также указать и их.
  • Составить список всех жильцов, которые согласны с предъявляемыми претензиями. В списке должны быть указаны номера квартир, Ф.И.О. проживающих в них людей и их личные подписи с датами.

Важно: чем большее количество жильцов подпишет жалобу, тем лучше. В идеальном варианте, подписать коллективный документ должны абсолютно все.

Помните: составлять жалобу необходимо в двух экземплярах.

Как только жалоба составлена, она доставляется в управляющую компанию одним из жильцов лично(оба экземпляра) либо отправляется заказным письмом по адресу управляющей компании.

В случае личной доставки обе копии регистрируются в офисе. Это необходимо для того, чтобы в случае возникновения разногласий у Вас на руках было доказательство того, что указанная жалоба былаဠдоставлена в УК.

Дополнительную информацию о том, куда можно подавать жалобы, смотрите тут.

Однако бывают случаи, когда жалоба в УК пишется жильцами на самих жильцов. Пожаловаться на соседей можно, написав как коллективную жалобу, так и личную(частную). Как это сделать:

  • При написании важно сохранять сдержанный стиль, как бы сильно не насолили Вам ваши соседи. Учитывая, что причина Вашего дискомфорта не касается УК напрямую, безграмотно составленную жалобу скорее всего просто проигнорируют.
  • По возможности максимально подробно опишите обстоятельства, которые стали основой для написания претензии. Обязательно укажите время, место, а так же все факторы, которые считаете важными.
  • Требования. Просто и понятно сформулированный план для решения проблемы, по которому должна действовать УК.
  • Основания. По возможности, желательно указать те статьи, нормативные акты и их пункты, которые были нарушены соседями.

Составленная в двух экземплярах жалоба подписывается с указанием адресов всех подписавшихся, Ф.И.О. и даты составления, после чего так же передаётся на рассмотрение в УК.

Как понять, не переплачиваете ли вы по счетам за коммунальные услуги? Несмотря на то, что занятие это трудоёмкое, при желании такую проверку может осуществить самостоятельно каждый. Для этого, необходимо подать почтовый запрос в управляющую компанию на предоставления следующего списка сведений:

  • Данные о наличии в доме общих и личных(квартирных) средств учёта потребления ресурсов(воды, газа, электроэнергии).
  • Сведения о своевременной регистрации, наличии соответствующих документов на оборудование и проверке работоспособности этих средств согласно плану.
  • Показатели общего и личного потребления ресурсов.

После получения всей информации, с её помощью можно определить, начисляется ли управляющей компанией лишняя плата, или нет. Сделать это можно как при помощи юриста, так и самостоятельно, воспользовавшись Постановлением Правительства №354.

Если нарушение было обнаружено, следует предоставить найденную информацию в прокуратуру, которая произведёт проверку и, в случае подтверждения наличия нарушений, возбудит уголовные дела по соответствующим статьям.

Протекающая крыша, разваливающийся трубопровод — рано или поздно это касается всех зданий. Встаёт вопрос: кто должен отвечать за ремонт?

Если всё верно, и УК обязана осуществить ремонт, следует оповестить её о необходимости его проведения. Сделать это можно в форме коллективной жалобы.

Время идёт, а ситуация не изменяется? Тогда следует обращаться в органы государственного жилищного надзора. Именно они занимаются выявлением нарушений в области эксплуатации и обслуживания жилого фонда.

Заявление в Госжилинспекцию оформляется в форме коллективной жалобы, с детальным описанием складывающейся ситуации.

Не забудьте приложить к заявлению копии документов, подтверждающих наличие обязательств управляющей компании перед вашим домом, а так же укажите ваши точные личные данные. Согласно действующим правилам, анонимные и необоснованные претензии на рассмотрение не принимаются.

Как только заявление подано, остаётся только дождаться результатов проверок и восстановления порядка.

Если в результате бездействия УК или недобросовестно выполненной ею работы был нанесён ущерб Вашему личному имуществу, Вы в праве подать заявление на предоставление денежной компенсации за этот ущерб.

Помните: несмотря на наличие возможности незамедлительно обратиться в суд, лучше вначале попробовать решить вопрос напрямую. В этом случае, при доведении дела до суда у Вас будет больше шансов на вынесение решения о выплате компенсации.

Отстаивание прав начинается с подачи искового заявления в суд. Заявление составляется в свободной форме(но не стоит выходить за рамки официального, делового стиля), к заявлению прилагаются доказательства наличия материального ущерба и вины управляющей компании в его нанесении.

Защита прав в суде производится на основании норм жилищного законодательства, законе о защите прав потребителей, а так же иных законов, регулирующих правовые отношения между юридическими и физическими лицами.

Как правило, при наличии весомых доказательств, суд принимает решение в пользу потерпевшего. Но, если есть сомнения, то для осуществления более надёжной защиты своих прав, рекомендуется нанять опытного юриста.

К сожалению, в наше время конфликтные ситуации между жильцами и управляющими компаниями являются едва ли не повседневным явлением. Поэтому очень важно знать и разбираться в основах правовых взаимоотношений между Вами и теми, кто Вас окружает.

7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Образец заявления в жилищную инспекцию на соседей

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше!

Одновременное обращение

  • Порядок подачи жалобы в ЖИ должен быть следующий: составляется она всегда в письменной форме и должна состоять из трех частей: вводной, описательной и заключительной.

В каждой из них подробно описываются все данные, которые важны для изучения и рассмотрения жалобного заявления.

  • Нужно помнить о том, что даже не все жалобные заявления могут быть приняты к исполнению.

Без внимания оставят те документы, в которых не указано правдивой информации и документальных доказательств. Просто так, по причине личной неприязни к организации или, конкретно, к определенным работникам, заявления приняты не будут. Без внимания оставят и те заявления, в которых содержится ненормативная лексика и нецензурная брань.

  • Не принимаются и анонимные письма, т.е. человек, написавший заявление, не должен скрываться, и после разбирательств, получить письменный ответ.
  • После правильного заполнения, отнести документы в приемную Жилищной Инспекции.
  • Получить на руки заверенную копию своего заявления и ждать письменного ответа в течение одного месяца.
  • Если, после рассмотрения жалобы, обслуживающей организацией не будут приняты меры для устранения неисправностей, можно подать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Определенного образца жалобы для Жилищной Инспекции нет. Однако при составлении обращения необходимо следовать общепринятым нормам написания.

Обращение в жилищную инспекцию должно быть кратким и не содержать лишней «воды».

  • В верхнем правом углу пишется название организации, полная информация о заявителе (включая телефон, домашний (при наличии), сотовый, адрес проживания и электронной почты).
  • Далее указывается конкретная информация об организации, допустившей нарушения, подробное описание самих действий или бездействий, приложение доказательств, подтверждающих их (желательно, чтобы это были составленные акты самой организации, записи телефонных разговоров, фотографические снимки).
  • Обязательно написать о тех организациях, куда ранее обращался заявитель.
  • В последней части заявления указать то, что заявитель требует: наказать нарушителей, устранить замечания, выплатить денежную компенсацию и т.д.

После того, как ЖИ проведет расследование по жалобе, последует выдача предписания обслуживающей организации на устранение замечаний. На это выдаются определенные сроки. Если, после истечения срока, замечания не будут выполнены, виновной стороне грозят штрафные санкции размером до 50 тысяч рублей единовременно.

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ.

Как правило, каждая организация периодически заключает с жильцами договора на оказание услуг.

В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго.

Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг. При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов.

О сайте

Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.

Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

  1. Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
  2. Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
  3. При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
  4. Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
  5. При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
  6. По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.

Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

  1. Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать «команду» из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
  2. Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
  3. Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
  4. Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.

Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят. Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум. Если это оказалось бесполезным, читайте ниже.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

  • Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
  • По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
  • При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

  1. Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
    • адресата жалобы;
    • личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
    • адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
  2. По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
  3. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
  4. В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
  5. Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.
Предлагаем ознакомиться:  Должникпо переводу долга по договору займа

Частная жалоба

Здесь все просто лично вами в индивидуальном порядке.

  • Индивидуальная жалоба на соседей
  • Образец индивидуальной жалобы на соседей

Образец заявления в жилищную инспекцию на соседей

Прилагаемая документация:

  • паспорт;
  • копия заявления;
  • документы по обращению в предыдущие инстанции, например — подтверждающие факты вызова полиции, копии уведомлений и тд.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

«Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

  1. Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
    • Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм — 30 дБ (Закон «Об административной ответственности»).
    • При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
    • Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
  2. Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
  3. Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

Написать заявление на соседа в жилищную инспекцию

Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.

У управляющих организаций есть четкая зона ответственности – они распоряжаются общедомовым имуществом и являются посредниками между владельцами квартир и поставщиками ЖКУ. Закрепляются эти функции договором между УО и собственниками помещений. Управляющая компания для подписания такого соглашения должна иметь действующую лицензию на ведение предпринимательской деятельности в сфере управления коммунальным имуществом и его содержания.

Основания для проверок УО
органами госжилнадзора

Елена Ведищева,
редактор журнала «Управление МКД»

ГЖИ может появиться у вас без предварительного уведомления, чтобы провести внеплановую выездную проверку. Достаточно жалобы потребителя.

Чтобы иметь право заключить договор управления, УО должна получить лицензию и соблюдать лицензионные требования.

Контролируют деятельность лицензиата органы государственного жилищного надзора — проводят плановые и внеплановые проверки. Когда и на каких основаниях инспекторы проверяют УО, разъяснил Минстрой в письме от 16.02.2018 № 6437-ОГ/06.

Полный текст статьи читайте в журнале «Управление МКД».

Для любой УО предусматривается обязательный минимум предоставляемых услуг. В соответствии с ним она должна:

  • содержать несущие конструкции дома и прочие его важные элементы в надлежащем состоянии, а также контролировать его;
  • обслуживать места общего пользования в доме и прилегающую к нему территорию;
  • собирать оплату за ЖКУ и передавать эти средства поставщикам услуг.

Для подробного ознакомления с этим списком можно обратиться к двум документам:

  • правительственное постановление №290 от 3 апреля 2013 года;
  • Правила содержания общедомового имущества, утвержденные ПП от 3 августа 2006 года. Актуальная редакция этих правил выпущена под номером 491 в 2014 году.

У потребителя появляется право подать жалобу на УК в жилищную инспекцию в ситуации, когда нарушаются его права в части получения ЖКУ или взаимодействия с управляющей организацией. Госжилинспекция при получении такого обращения начинает заниматься его рассмотрением и проверкой указанных фактов.

В дополнение к приведенному выше списку обобщим основные причины, побуждающие жильцов написать жалобу в ГЖИ на УК:

  • имеются претензии к качеству работы управляющей организации (к примеру, наблюдаются перебои с подачей воды и тепла);
  • действия (бездействие) УО привели к порче общедомовой или личной собственности (например, оказался затопленным подвал или одна из квартир);
  • УК игнорирует претензии владельцев помещений и отказывается погашать нанесенный ее действиями ущерб;
  • неправильно начисляется оплата за ЖКУ;
  • дом нуждается в капитальном ремонте, но он не проводится;
  • нарушена работа мусоропроводов, лифтов и прочего оборудования;
  • УО не выполняет какие-то иные пункты, прописанные в договоре управления.

Управляющим организациям рекомендуется поддерживать работающую обратную связь с жильцами, чтобы они с любыми своими жалобами и пожеланиями сначала обращались в саму УК. Это позволит решать многие проблемы мирным путем и не привлекать ненужного внимания контролирующего органа. При такой организации работы с потребителями они будут излагать свои претензии в письменном виде, и направлять их в офис УО. Обращения необходимо своевременно рассматривать и давать на них официальные ответы.

Образец жалобы на незаконную перепланировку

Игнорирование управляющей компанией пожеланий жильцов приводит к тому, что они начинают писать жалобы на нее в ГЖИ, минуя попытки напрямую решить проблему. В некоторых случаях обращения могут направляться в Роспотребнадзор. Однако этот орган будет рассматривать жалобу только при наличии веских аргументов, подтверждающих нарушение прав жильца как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Порядок проверки УО по фактам любых нарушений, касающихся их зоны ответственности (неправильное начисление оплаты за ЖКУ, ненадлежащее использование и содержание общедомового имущества, некачественный ремонт, плохое состояние инженерных коммуникаций и так далее), приведен в статье 20 ЖК РФ.

Плановые ремонты в жилых домах проводятся с периодичностью в 3-5 лет, конкретная цифра определяется особенностями здания и его состоянием. Это правило закреплено в постановлении Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года.

О сайте

Как правило, при наличии весомых доказательств, суд принимает решение в пользу потерпевшего. Но, если есть сомнения, то для осуществления более надёжной защиты своих прав, рекомендуется нанять опытного юриста. К сожалению, в наше время конфликтные ситуации между жильцами и управляющими компаниями являются едва ли не повседневным явлением.

Поэтому очень важно знать и разбираться в основах правовых взаимоотношений между Вами и теми, кто Вас окружает.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней.

В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.
Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Образец Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.

Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом: В жилищную инспекцию Ленинградского района города Москвы от Иванова Ивана Ивановича.

Жалоба на незаконное проведение перепланировки

Но как быть, если это всё-таки произошло? … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

  • Коллективная жалоба
  • Жалоба на соседей
  • Претензии по поводу начисленных платежей
  • Требования ремонта
  • Взыскание ущерба с управляющей компании

Коллективная жалоба Верным способом борьбы с распущенностью является коллективная жалоба. Для оформления коллективной жалобы необходимо:

  • По возможности наиболее полно и точно изложить суть претензии к УК: в чём жильцы видят ошибку в её работе.

Внимание

Хорошо, если с соседями-нарушителями можно договориться. Жалоба на УК в жилищную инспекцию (ГЖИ) Иногда приходится решать подобные ситуации самостоятельно с соседями и за наш счет.

Но кто сказал, что это правильное решение? Если проблема уже стала критичной, то вам с соседями необходимо срочно обратиться в аварийную службу с жалобой, но если же все не так плохо, тогда вам стоит написать заявление по определенному образцу от всех жильцов дома в жилищную инспекцию на соответствующую управляющую компанию.

Куда жаловаться на соседей? Они мусорят, шумят и заливают квартиру после побелки потолка. Как разобраться с теми, кто живет за стенкой? Куда жаловаться на действия соседей? Приведем несколько типичных примеров.

Максимум — в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет.

Уведомление о проверке в письменном виде

Главное — не бояться отстаивать свои права.

Можно ли остановить беспредел соседа или же придется смириться и остаться со своим недовольством наедине? Причины Например, они не станут разбираться с тем, что жильцы кидают мусор мимо урны в подъезде, или слишком часто выгуливают собаку. Но если в ночное время играет громкая музыка – это уже не разгулявшаяся фантазия недовольных жильцов, а законное требование по соблюдению тишины.

Рассмотрим, в каких случаях можно жаловаться на действия соседей: Шум в ночное время. Клуб защитников тишины И что Вам предпринимать далее.

Из Вашего описания на данный момент — совершенно ничего непонятно. Была жалоба в ЖИ — пришла, наитупейшая из тупейших, отписка (опять же — с Ваших слов).

Была комиссия в лице представителей застройщика и Вашей УК — составили Акт, выявили нарушения.

К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко. Форма подачи Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ — нет.

Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.

Количество заявителей Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно.

Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно — коллективную. Второй вариант используется жильцами чаще всего.

Он наиболее эффективен.

Собственнику при этом вернут вырученные средства за вычетом судебных издержек. И пусть себе покупает жилье в другом месте. Образец жалобы на соседей в администрацию В суд Если администрация не принимает мер, адекватных ситуации, то ничего другого не остается, как обратиться в суд самостоятельно.

Но это уже будет не жалоба, а иск. Строгой формы для написания жалобы нет. Главное, чтобы вверху справа был указан орган или должностное лицо, на чье имя подается жалоба, фамилия, инициалы, адрес обращающегося. В конце необходимо поставить подпись и дату.

Как правильно обращаться в различные инстанции

Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ.

При нарушении прав граждан, касающихся обслуживания дома и работы управляющей компании, возможно составить соответствующую жалобу, которую инспекция должна рассмотреть, а после провести проверку, выявив факт нарушений либо их отсутствие.

Образец заявления в жилищную инспекцию на соседей

Наиболее частыми причинами для обращения в жилищную инспекцию являются:

  • некачественная работа управляющей компании (отсутствие горячего или холодного водоснабжения, отопления, уборки придомовой территории и т. д.);
  • залив подвала дома или квартир по вине сотрудников управляющей компании;
  • ошибочное начисление платы за коммунальные услуги;
  • бездействие специалистов или отказ компании в возмещении причинённого ею урона;
  • необходимость осуществления капитального ремонта;
  • неисправность или некачественное функционирование мусоропровода или лифта;
  • невыполнение договора по управлению домом;
  • и т. д.

Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением. Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании. Дождавшись ответа от организации, заявитель может использовать данный документ при обращении в вышестоящие структуры.

Образец типового заявления в управляющую компанию

При осуществлении некачественной работы или бездействия со стороны организации, граждане вправе обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор, однако следует помнить, что предъявляемые претензии должны быть аргументированы.

Если и в этом случае добиться справедливости не удалось, жильцам остаётся только один выход – обратиться в прокуратуру, мировой (если цена иска меньше пятидесяти тысяч рублей) или районный суд (если цена иска выше данной суммы). Судья обязуется рассмотреть поступивший иск в течение пятидневного срока, на основании 133 статьи ГПК РФ.

Получение коммунальных услуг происходит с помощью подписанного гражданами договора с управляющей компанией, который относится к регулированию ФЗ № 2300-I от 1992 года 7 февраля, то есть о защите прав потребителей.

Чтобы грамотно написать жалобу или заявление в жилищную инспекцию, предварительно необходимо ознакомиться с правилами составления обращений в ГЖИ. В зависимости от конкретной области или региона требования к оформлению могут несколько отличаться.

Жалоба на управляющую компанию составляется в простом письменном виде с обязательным указанием следующих пунктов:

  • данные лица, отправляющего обращение (ФИО, контактный телефон или электронная почта, адрес проживания);
  • наименование учреждения, которому адресована жалоба, а также ФИО должностного лица, его звание;
  • описание конкретного правонарушения (например, пункта договора, который был нарушен);
  • требование заявителя;
  • предоставление доказательств (справок независимых экспертов и т. д.);
  • ссылки на нормативные акты;
  • личная подпись всех заявителей;
  • список прилагаемых к документу бумаг;
  • дата и город оформления.

На основании Постановления Госстроя РФ № 170 от 2003 года 27 сентября, осуществление ремонтных работ в зависимости от степени износа и типа здания должно производиться один раз в 3 года или 5 лет (пункт 2.3.4).

Возможно написать жалобу от группы лиц или индивидуально. В первом случае в документе указывается обратный адрес только одного из жильцов. Кроме этого, прописываются ФИО всех заявителей и их подписи. ФИО должностного лица и занимаемый им пост возможно не уточнять, однако это рекомендуется.

Образец жалобы на управляющую компанию в гжи

Как писалось выше, инспекция государственного жилищного надзора не сможет заняться рассмотрением поступившей в госорган претензии без наличия достаточных доказательств в пользу заявителей. Именно поэтому к заявлению либо жалобе приобщаются некоторые документы, список которых содержится ниже:

  • ответ на претензию (заявление) от управляющей компании;
  • какие-либо вещественные доказательства нарушений со стороны данной организации (например, справка о состоянии жилого дома от независимого эксперта);
  • выписка из домовой книги;
  • копия обращения гражданина или группы лиц, направленного в управляющую компанию;
  • правоустанавливающие бумаги на жильё (при необходимости).
Предлагаем ознакомиться:  Жалоба в налоговую инспекцию на работодателя за черную зарплату

Рассмотрим на конкретном примере, как написать жалобу в ГЖИ при заливе жилого помещения водой по причине бездействия сотрудников управляющей компании, а также какой пакет документации при этом потребуется.

Жалоба составляется в соответствии с указанными выше требованиями по образцу. Государственная жилищная инспекция должна будет получить вместе с данным документом для начала процедуры проверки нарушений ксерокопию ответа управляющей компании, копию заявления от пострадавшего гражданина, ксерокопию акта о заливе квартиры.

Государственная жилищная инспекция в некоторых случаях может не принять обращение от жильцов или не ответить на претензию. К таким ситуациям относятся перечисленные ниже:

  • отсутствует обратный адрес или фамилия заявителя;
  • текст обращения невозможно разобрать (к примеру, если документ был написан от руки непонятным почерком);
  • заданный заинтересованным лицом вопрос касается персональных данных прочих граждан или государственной тайны, не подлежащих разглашению;
  • текст заявления или жалобы содержит ненормативную лексику, угрозы или оскорбления;
  • гражданин неоднократно задавал данный вопрос и уже получал на него ответ.

Владелец квартиры не окажется дома

Если заявитель правильно указал свой адрес для обратной связи, ГЖИ должна будет прислать соответствующий ответ на заданный вопрос или отправленную претензию. Чтобы написать жалобу максимально грамотно, возможно обратиться за помощью квалифицированного специалиста (к примеру, адвоката).

Запрещается намеренное ухудшение жилищных условий с целью получения лучшего жилья или осуществления ремонтных работ за счёт государства.

Чтобы написать жалобу максимально грамотно, придерживайтесь указанных ниже правил:

  • не отходите от сути проблемы или вопроса;
  • предложите возможное решение ситуации и чётко изложите свою просьбу;
  • составьте текст документа в официально-деловом стиле;
  • не стоит задавать больше 2–3 вопросов в одном обращении.

Очень часто некоторые соседи забывают о том, что они не единственные в многоквартирном доме и ведут себя так словно им все позволено, тогда в зависимости от ситуации допустимо жаловаться в различные инстанции.

Участковому

Период ночи предназначен для покоя, на это указывают и нормативные акты, согласно которым нельзя шуметь свыше 30 децибелов с 11 вечера до 7 утра.

Тогда следует действовать следующим образом:

  • Попытаться решить проблему самостоятельно;
  • Звонить в полицию и вызывать наряд;
  • Если все это соседей не останавливает, писать жалобу участковому и в участок полиции для более серьезного оборота дела.

Заключение

Непотребное поведение соседей отравляет жизнь окружающим, и это не стоит терпеть.

Существует большой круг инстанций для обращения с жалобой и при молчании одной следует обращаться далее.

Право обращаться в прокуратуру

Конечно, результат может не оказаться желаемым, но то, что сосед оплатит огромный штраф и его приструнят, это гарантировано.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

| Оставить отзыв

Количество заявителей

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно — коллективную.

Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.

Основные нюансы

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

  1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
  2. Слово «Жалоба» пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
  3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
  4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
  5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Появление трещин на стенах

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

  • название органа, в который направляется документ;
  • данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
  • Ф. И. О. всех заявителей;
  • адрес «проблемного» дома;
  • контакты для связи с заявителями;
  • суть обращения (развернуто, но только по делу);
  • требования заявителей;
  • представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
  • ссылки на законы и правовые акты;
  • дата написания жалобы;
  • город, в котором произошла проблема;
  • подписи всех заявителей.

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.

Статья 17 ЖК РФ требует от проживающих в жилом помещении граждан соблюдения прав и интересов соседей.

Поведение алкоголиков, нарушающих порядок, являются основанием для их выселения из жилого помещения. Поэтому иск о выселении шумного соседа вполне законен.

Главным условием, которое может принять во внимание суд, является систематичность нарушений.

Только в этом случае судебные органы могут принять решение о применении крайней меры воздействия – выселении.

Ваша задача – доказать суду, что никакие другие меры, предпринятые вами, не подействовали, и сосед продолжает нарушать порядок и тем самым ущемляет ваши права. Вся проделанная до обращения в суд работа должна быть зафиксирована документально.

Пакет документов при обращении в суд должен состоять из:

  1. Жалоб, подаваемых вами в различные инстанции. На каждой должны стоять подписи принявших заявления лиц и даты приёма.
  2. Актов осмотров Жилинспекции и СЭС, копии которых нужно обязательно требовать от проводящих проверки инстанций.
  3. Копии постановлений администрации, управляющих компаний.
  4. Справок из УК о наличии задолженности по оплате ЖКУ.
  5. Копий протоколов полиции.

На управляющую компанию подали жалобу в ГЖИ – что делать?

Только наличие письменных доказательств тщетности попыток воздействия могут дать шанс надеяться на положительное решение суда, поэтому документы нужно готовить с особой тщательностью.

Собрав все эти документы, пишите коллективный иск в суд. В заявлении изложите по пунктам все эпизоды, подтверждения которых у вас имеются, ссылаясь на статьи нарушенных соседом законов. В конце изложите ваше требование о выселении гражданина из квартиры.

Таким образом, выселить соседа-алкоголика реально исключительно через суд и только в том случае, если квартира не является его собственной единственной жилплощадью или проживает он в муниципальной или коммунальной квартире.

В любом случае процесс этот достаточно длительный и требует приложения массы усилий. Кроме проблем с пьющими соседями, может статься,что в вашем подъезде кто-то ведет себя чересчур шумно. Куда жаловаться на шумных соседей, как правильно написать заявление и в какие инстанции, читайте в статьях нашего сайта.

Первые шаги на пути к выселению

Как избавиться от соседа алкаша?

Вряд ли получиться решить вопрос мирным путём, так как беседы и взывания к совести человека с неадекватным поведением практически бесполезно. Простое предъявление претензий, скорее всего, вызовет агрессию со стороны пьющего гражданина. Поэтому беседовать с ним можно только тогда, когда он трезв.

ВАЖНО! Ни в коем случае не применяйте методы физического воздействия к алкоголику. Ваши действия будут расцениваться как хулиганство, а это уже нарушение закона с вашей стороны.

Каждое нарушение со стороны шумного соседа стоит пресекать с помощью полицейских. Вы можете вызывать наряды или обратиться за помощью к участковому. Кстати, гораздо эффективнее будут ваши совместные действия по решению проблемы с другими жильцами дома.

Коллективные жалобы возымеют большее действие, и участковый вынужден будет активно на них реагировать. О том, как правильно написать заявление участковому, читайте здесь.

Сроки рассмотрения дела

Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Если полиция не помогает

Зачастую в подобных ситуациях сотрудники полиции неохотно реагируют на обращения граждан.

Бывают даже случаи игнорирования вызовов наряда в ночные часы. В подобной ситуации жаловаться стоит уже на представителей органов МВД.

как написать жалобу в жилищную инспекцию образец

Жаловаться на халатное отношение к служебным обязанностям следует в прокуратуру.

Во избежание ответной реакции полицейских по отношению к вам, все заявления составляйте в двух экземплярах.

Шапку заявления составляйте, обращаясь сразу к двум адресатам: полицейским и сотрудникам прокуратуры.

Образец жалобы на соседей в УК, ТСЖ или участковому

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.

В жилищную инспекцию

Ленинградского района города Москвы

от Иванова Ивана Ивановича.

телефон: 8 999 999 99 99.

Жалоба

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК «ССС». С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано. На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.

Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено. Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.

Прошу принудить УК «ССС» к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.

как написать жалобу в жилищную инспекцию

15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./

Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.

Как обнаружить

Если замечания и просьбы устранить нарушения на них не действуют, то можно применить такой способ привлечения к порядку как коллективная жалоба на соседей. Ведь они досаждают жителям соседних квартир, а может даже всего подъезда. Обращаться за помощью можно в различные инстанции, все зависит от того, какую именно проблему нужно решить.

В некоторых случаях можно жаловаться сразу в несколько ведомств, чтобы воздействие на соседей было более эффективным.

Согласно п.4 ст.30 Жилищного кодекса каждый собственник должен соблюдать права соседей и их интересы, правила использования жилья и общедомового имущества, а также содержать помещение в надлежащем состоянии. Нарушение любого из этих принципов может быть поводом для обращения с жалобой на соседа.

Отсутствие указанного согласования влечет за собой признание перепланировки незаконной, что может влечь за собой нарушение правил безопасности в сфере проживания как самих собственников жилья, так и остальных граждан, вне зависимости от места проживания.

Определение понятий

как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию

Законодатель понимает в качестве перепланировки всяческие изменения помещений, которые являются отличными от первоначальной конфигурации. Такие изменения могут стать следствием сноса или монтажа стен и перекрытий, порогов, проемов и пр. Результатом таких изменений становится увеличение площадей, а также появление новых возможностей в их использовании.

Нормы правовых актов, строительных стандартов и прочей документации содержат сведения о тех видах работ, которые могут проводиться при наличии особых условий. Несоблюдение таких требований может являться поводом не только для финансового наказания собственника, но и возникновения опасности граждан, проживающих в перепланированной квартире, соседей и иных посторонних лиц.

Урегулировать все возникающие вопросы призван Жилищный кодекс, содержащий наиболее общие положения о способах согласования перепланировок, перечне требуемых для этого документов, основаниях для отказа в согласовании, ответственности за проведение незаконных действий с квадратными метрами, предназначенными для проживания.

Нормативная база

Основным регулятивным актом законодательства, действующим в сфере отношений, возникающих в связи с перепланировкой, выступает Жилищный кодекс. Статьи, собранные в Главе 4, дают возможность определить суть таких понятий, как перепланировка и переустройство.

Под переустройством квартир понимаются такие работы, которые направлены на установку, замену или перенос систем коммуникаций, сетей, оборудования электрического и газового типа.

Перепланировка же является изменением конфигурационных характеристик, присущих помещению.

Нормативным регулятором ответственности за неисполнение законодательства о перепланировках и переустройствах, выступает КоАП. Собственник жилья может нести административное наказание при условиях выполнения неправильной перепланировки, т.е. такой, которая выполнена без специальных согласований. Квалифицируют такие действия, как самоуправство, влекущее за собой штраф и иные виды наказаний.

Юридические лица, а также граждане наделены правовой возможностью по обращению с жалобой, предметом которой выступает факт незаконности перепланировки.

Результатом несогласованной перепланировки может стать образование трещин стен и иных элементов здания. Наиболее опасным последствием выступает обрушение постройки.

Заявление о незаконном ремонте может исходить:

  • от физических лиц, являющихся владельцами квартир того многоквартирного дома, в котором осуществляется проведение несогласованных ремонтных работ, влекущих перепланировку;
  • от управляющих компаний, которым стали известны факты несогласованных перепланировок, включая перенос стен и иных конструктивных элементов, в том числе в результате обращений обеспокоенных граждан.

Со стороны многих собственников квартир такие ремонтные работы, которые влекут за собой перепланировку, проводятся без осуществления согласования. Так, собственнику удается временно избежать дополнительных затрат и бюрократических процедур.

Помимо того, что осуществление таких действий влечет опасность для жизни и здоровья лиц, проживающих в конкретной квартире и многоквартирном доме, у собственника могут возникнуть и иные юридические проблемы, связанные с распоряжением имущественными ценностями.

Предлагаем ознакомиться:  Куда сообщить о незаконной предпринимательской деятельности: как доказать, жалоба в налоговую, образец заявления в прокуратуру и другие инстанции

В том случае, если собственник не имеет намерений узаконить выполненную перепланировку, соседи или управляющая компания, действующая от имени таких лиц, имеют право на подачу письменных жалоб в суд или инспекцию, по вопросам, связанным с подтверждением законности факта перепланировки.

Образец жалобы о незаконной перепланировке

Куда подавать

Законодатель не ограничивает граждан в возможности направления жалоб в несколько адресов одновременно.

Так, собственники жилья, могут направить жалобу в адрес:

  • управляющей компании или ТСЖ;
  • жилищной инспекции;
  • прокуратуры;
  • суда.

Со стороны управляющей компании жалобы также могут быть направлены в несколько государственных организаций.

Жилищная инспекция (ЖИ) — это государственный орган, выполняющий определенный набор действий. Одной из ее прямых обязанностей является устранение нарушений по жалобам.

Люди могут жаловаться на завышенные тарифы, шум соседей, грязь в подъезде и т.д. Но если человек требует законности, ему самому следует выполнять некоторые условия.

Например, обращение в ЖИ — это четко прописанная процедура, без соблюдения условий которой, проблема решена не будет, даже если гражданин прав.

написать жалобу в государственную жилищную инспекцию

Чтобы написать жалобу в ЖИ требуется законное основание. Оно появится, если человек выявит какую-либо проблему, обратится с ней в управляющую организацию, но получил отказ или же предпринятые действия его не устроят. Далее для решения возникшего вопроса, следует обратиться в жилищную инспекцию. Для этого ему необходимо составить заявление, в котором важно указать такие основные пункты:

  1. Наименование органа ЖИ.
  2. Суть проблемы, которую не получилось решить в профильной организации.
  3. Указать требование. Также человек не должен забыть приложить основания для требования, доказательства.
  4. Необходимо приложить доказательства обращения в отказавшую организацию (копию заявления, ответ, который дал управляющий орган).

Важно! Всегда нужно указывать ФИО и ставить подпись, так как анонимные обращения не рассматриваются.

Коллективная жалоба

Мы попытались найти достойные образцы, чтобы сохранить время для более важных мероприятий. Все образцы содержат обязательные области для данных. Чтобы заполнить их верно требуется рассмотреть принцип.

Лучше всего реализовать это изучив пример, находящийся в конце. Если вдруг Вы наткнулись на неточность или не точные сведения, просим написать редактору о ошибочных в заполнив форму под статьей. Нужно помнить, что время не топчутся в одной точке и большиство образцов продолжают становиться старыми. Всегда необходимо проверять современность указанных в них ссылок на статьи кодексов.

Может быть, какие-то законы уже отменены.

Соседи забыли выключить кран, и залили квартиру? Ситуация, прямо скажем, неординарная и сложная. Полная растерянность, опускаются руки, глядя на недавно окрашенный потолок и свисающие мокрые прорвавшиеся обои.

Вы задаетесь вопросом: «Что же теперь делать»?

Для начала успокоиться и взглянуть на проблему с точки зрения ее решения.

Нужно собрать документальное подтверждение этого факта.

Таким наглядным доказательством могут служить фотографии участков затопления, и хорошо, если бы на снимках отображалась дата и время.

Не откладывая, нужно вызвать на дом представителей ЖЭК-а, чтобы задокументировать факт затопления. Потребуйте составить акт и проследите, чтобы в него были включены все материальные потери: повреждения помещения, интерьера, мебели, бытовой техники, вещей, книг.

Желательно, чтобы осмотр проходил в присутствии виновных в затоплении. Акт освидетельствования должен быть подписан ответственным квартиросъемщиком, представителями ЖЭК-а, и виновным лицом. Его отказ от подписи необходимо отразить в акте.

Получив на руки свой экземпляр акта, написать заявление в ЖЭК. Подробно изложить обстоятельства, описать затопленные места в квартире, указать дату и время происшествия. Привести расчет и выдвинуть свои требования по возмещению нанесенного ущерба.

1

Законность

Итоги

Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени — процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего — это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.

В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум — в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное — не бояться отстаивать свои права. При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Как пожаловаться в государственную жилищную инспекцию

Жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, который должен вести надзор за деятельностью служб и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда. Когда действия данных служб не удовлетворяют граждан, они вправе подать жалобу в ГЖИ.

Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией.Часто используемые основания для обращения:

  • нарушения при перепланировке;
  • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
  • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
  • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
  • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
  • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
  • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

ГЖИ имеет следующие обязанности:

  • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
  • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
  • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
  • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
  • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
  • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
  • регистрация платежей от населения.

Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

Порядок действий

Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

  • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
  • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
  • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
  • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

жилищная инспекция омска написать жалобу

Жалоба в жилищную инспекцию – это один из способов решения возникшей проблемы, но в некоторых случаях является единственным действенным. Урегулирование споров между жильцами и организациями – задача инспекции.

Претензия составляется и подается на управляющую компанию или ТСЖ в том случае, если после многократных жалоб в сами организации ответа не было получено, либо факт нарушения скрывался.

Перед составлением жалобы требуется ознакомиться с имеющимися правилами и нюансами, без которых обращение будет проигнорировано и не принято к исполнению:

  1. Законодательство не определяет точного образца для составления жалобы. Несмотря на это, существуют обязательные к выполнению пункты, без которых обращение не будет обработано.
    Жалоба должна подаваться в письменном виде. Текст обращения не должен иметь лишней информации, все данные – правильные и действительные.
  2. Желательно указывать не только само нарушение, но и законодательные акты, которые были нарушены.
  3. Жалоба подается в двух экземплярах (для приемной и для заявителя, обязательно необходимо получить подтверждение принятия претензии посредством проставления даты и подписи сотрудника инспекции).

Обращаться стоит только после того, как были получены доказательства наличия нарушений организации. Например:

  • факты халатности;
  • на бездействие;
  • если на просьбы, направленные в обслуживающую компанию, не было получено ответа;
  • текст содержал ответные обвинения, оскорбления.

При составлении жалобы на управляющую компанию (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

  1. Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя. Если составляется коллективная жалоба, то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.
  2. В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
  3. В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца.

На ТСЖ

ТСЖ – это товарищество собственников жилья, выбранное большинством на совете дома. В некоторых случаях граждане могут составлять жалобы на такие товарищества. Главными причинами обращения являются:

  • нарушение температурного режима;
  • предоставление некачественных ЖКУ.

В этих случаях лучшим выходом будет составление жалобы в ЖИ:

  1. Сперва должна быть направлена жалоба на председателя ТСЖ.
  2. Если ответ не был представлен в установленный срок, то можно обращаться в инспекцию.
  3. Если это не поможет, то потребуется оформлять исковое заявление в суд.

На соседей

Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки.

Письменное обращение составляется следующим образом:

  1. Оформляется заявление.
  2. Описывается суть претензии.
  3. Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).

Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

Образец 2018

Целью жалоб в контролирующие организации не может являться требование о выселении соседа – алкоголика, поскольку данные организации не обладают подобными полномочиями. К ним следует обращаться с просьбой провести проверку и составить акты осмотров, которые впоследствии вы можете использовать при обращении с иском в суд.

ВАЖНО! Желательно, чтобы под жалобами стояли подписи большого количества жителей многоквартирного дома. Нелишним будет наличие номеров телефонов. Коллективные жалобы, как правило, инстанции без внимания не оставляют.

  1. В Роспотребнадзор (СЭС) следует обращаться в случае ненадлежащего содержания жилого помещения. ЖК в статье 30 обязывает жильцов содержать в чистоте общее имущество, то есть соблюдать санитарные и экологические нормы.

    Если в квартире алкоголика не соблюдается чистота, из неё доносится неприятный запах, в ней живут тараканы, грызуны, то Роспотребнадзор может провести осмотр и составить акт. Затем от соседа потребуют устранения недостатков.

  2. Жалоба в Жилинспекцию составляется в случае ненадлежащего технического состояния помещения. Если в квартире соседа периодически протекают трубы, заливаются квартиры этажом ниже, контролирующие органы могут составлять акты осмотра и требовать устранения аварий и протечек.

Образец жалобы в Жилинспекцию

Подробнее о том, как составить заявление в различные инстанции, читайте в этом материале.

Нередко управляющие организации сталкиваются с ситуациями, когда ГЖИ требует незамедлительно провести какие-то работы, например, серьезный ремонт, но денег на его выполнение нет. УО получает денежные средства только от владельцев помещений, которые заказывают определенные услуги и работы. Иногда происходит так, что Госжилинспекция требует проведения мероприятий, не заказанных, а значит, и не оплаченных собственниками.

написать жалобу на жкх в жилищную инспекцию

В такой ситуации управляющая компания оказывается между двух огней. С одной стороны, неисполнение предписания ГЖИ грозит ей штрафом и даже лишением лицензии. С другой стороны, собственники не одобрят проведение не утвержденных на общем собрании ремонтных работ, на которые тратятся их деньги, из-за чего согласованные мероприятия сдвигаются на более поздний срок.

Здесь УО рекомендуется удовлетворить обе стороны следующим образом. Для подтверждения выводов ГЖИ делается независимая экспертиза. Ее заключение позволит убедить владельцев помещений в необходимости ремонтных работ. Чтобы найти средства на эти мероприятия, их вполне разумно отложить на будущий финансовый год. При наличии принципиального согласия жильцов на такой ремонт убедить жилищных инспекторов в отсрочке выполнения предписания будет проще.

На обжалование предписания Госжилинспекции у управляющей организации в общем случае есть три месяца. В предписании может быть указан требуемый срок его выполнения. В таком случае обжаловать его нужно в этот же срок.

Если вы решаете отложить предписанные действия, то нужно направить в ГЖИ письменный ответ. В нем можно привести следующие доводы:

  • УО не имеет права проводить работы, которые не прописаны в договоре на управление домом. Эта позиция озвучена в письме Минстроя №26084-СК/14 от 14 октября 2008 года. Аналогичный подход работает и для жилищных объединений. Различие тут только в том, что объединения в своей работе руководствуются утвержденной сметой, а не договором управления;
  • список предоставляемых услуг и выполняемых работ утверждается в ходе общедомового собрания собственников;
  • список услуг и работ определяет оплату жилых помещений. Расширение этого перечня ведет к повышению оплаты, а УК не может делать этого по своему усмотрению;
  • управляющая организация по требованию владельцев помещений обязана обосновывать необходимость выполнения работ. Если ГЖИ требует проведения каких-то неочевидных мероприятий, то можно сослаться на сложность их обоснования и потребность в дополнительном времени, например, для экспертной оценки объекта и убеждения собственников.

Некоторые управляющие организации настолько боятся нарушить предписания Госжилинспекции, что берут деньги на проведение незамедлительного ремонта из несвязанных с ним расходных статей. Мы перечислим статьи, средства с которых нельзя списывать на текущие ремонтные работы:

  • деньги, уплаченные за коммунальные услуги, которые должны быть перечислены ресурсоснабжающим организациям;
  • собранные жильцами целевые средства, например, на обустройство детской площадки или организацию видеонаблюдения;
  • средства из фонда капитального ремонта.

Чтобы удовлетворить требования Госжилинспекции и не нарушить законодательство, понадобится вносить изменения в план текущего ремонта. Для избежания подобных проблем в будущем рекомендуется создавать резервный фонд, который и будет тратиться во всех непредвиденных случаях, в том числе, и на незамедлительный ремонт.

Алгоритм составления жалоб

Заявление-жалоба имеет стандартную форму, как и любое заявление. Текст составляется в произвольной форме, следует учесть только некоторые моменты:

  1. Жалоба оформляется одна, сразу от нескольких пострадавших лиц.

    После фамилии и должности лица, на имя которого составлен документ, перечислите полные ФИО всех недовольных действиями лиц.

  2. Для предоставления ответа предлагается адрес одного из жильцов дома.
  3. Изложите по пунктам конкретные ситуации, сложившиеся с каждым из жильцов.
  4. Укажите статьи закона, которые нарушены действиями соседа – алкоголика.
  5. В конце обязательно укажите требования. Укажите конкретно, что по вашему мнению должны предпринять стражи порядка или инспектора организаций, в которые вы обращаетесь.
  6. В конце коллективной жалобы должны быть оригинальные подписи каждого обращающегося.
  7. Жалоба в любую инстанцию составляется по данному образцу.

    Обязательно составляйте жалобу в двух экземплярах и на своём получите подпись принимающего лица.

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector